欧典地板不广告不宣传慢慢“疗伤”

　　“＊＊”之后期待“3·15”，前者决定中国宏观前进的方向，后者“微观”地影响着我们的生活和消费。

　　如果以《消费者权益保护法》1994年1月1日实施开始计算，过去17年中国消费领域的进步一直在稳步推进。回顾这些岁月，每一次前进中总有广受关注的案例，推动前进的力量包括政府、消费者和媒体等诸多力量。尤其近几年央视“3·15”晚会曝光的问题产品和案例，在推动中国消费领域规范方面贡献卓著。

　　又是一年“3·15”，那些被曝光的产品和公司现在如何?今日，成都商报记者梳理过去几年被央视“3·15”晚会曝光的部分案例，关注并深入调查他们的最新状况，他们中有痛定思痛、洗心革面者，也有一蹶不振、黯然神伤者……

　　“欧典地板?应该早就没有了吧?”听说记者想要采访欧典地板的现状，本报一位长期从事家居装修报道的记者这样说道。

　　2006年3月15日，央视“3.15”晚会曝光欧典地板涉嫌虚假宣传，是一个假“洋品牌”，引起轩然大波。似乎一夜之间，这个曾经的知名地板品牌“消失”在公众视野当中。

　　欧典地板没有了?其实不然，目前在成都依然有经销商在销售欧典木地板。只是，这个曾经高调的地板品牌，在被“3.15”晚会曝光后“元气大伤”，变得异常的低调，鲜见广告，拒绝采访……在被曝光5年之后，这家公司仍在慢慢“疗伤”。

　　成都依然有售

　　在2006年3月15日之前，“欧典地板，健康的船甲板。”这句广告词，相信很多人都不会陌生，不仅如此，在成都房价2000多元/平方米的2004年，欧典地板就推出了2008元/平方米的“天价”地板，欧典这个品牌在当时国内的地板行业风光一时。

　　然而，在2006年央视“3.15”晚会上，欧典地板宣传的“德国总部”、“一百多年的公司历史”等内容被证实是一个又一个谎言，让所有的消费者感到震惊。随后，在各地媒体的强烈关注下，欧典地板遭遇空前的信誉危机，各地欧典专卖店纷纷撤柜，消费者也纷纷要求退货，工商部门介入调查，公司面临高额的罚款……在各方压力下，欧典地板一度面临退市的风险。这个曾经宣称在全国200多个城市有销售运营服务商，拥有1000个专卖店和近6000名员工的公司，几乎一夜之间，从公众的视野中消失。

　　转眼5年过去了，当又一年3.15来临之时，记者调查发现，欧典依然还活着，记者登陆了北京欧典木业有限公司的官方网站发现，目前欧典在四川还有9家专卖店，其中有1家在成都市区。

　　按照网上所介绍的地址，记者来到了位于火车北站附近的一个装饰城内，在一个不起眼的角落，找到了这家欧典地板的专卖店。记者以一名消费者的身份走了进去，专卖店老板立刻迎了上来，开始介绍店内的木地板产品。记者注意到，虽然这家专卖店内没有销售2008元/平的“天价”地板，但是与其他品牌的木地板相比，欧典地板的价格依然偏贵。

　　对于2006年被曝光的事件，老板也并没有忌讳，“当时欧典确实是被曝光了，但问题主要是虚假宣传，对于欧典的质量，却一直没有什么人投诉。”老板说，欧典地板的质量还是很不错的，这也是欧典即使被曝光也没有降价的原因，“虽然现在公司不怎么做广告了，但是在一些企业用户中，我们的销量还是不错。”老板告诉记者。

　　行事低调 拒绝采访

　　欧典被央视曝光之后，欧典曾展开了一系列危机公关手段，其中欧典总裁闫培金就曾宣布向公众公开自己的手机号，表示以此接受公众的监督。日前，记者在过去的报道中找出了这个当年闫培金公开的手机号，但是拨打过去之后已经停机。随后，记者又拨打了欧典公司在其网站上公布的电话，辗转联系上了一位欧典公司负责与媒体对接的负责人，然而她拒绝了记者的采访请求，“3.15这样敏感的时期，我们不可能出来接受采访。”该负责人说。

　　与被曝光前的高调不同，欧典目前似乎更习惯这种低调的行事作风，媒体上再也看不见它铺天盖地的广告，也很少见到与欧典相关的资讯报道。记者在欧典官方网站上看到，2007年9月22日，欧典曾经发布了一款新的高端地板，价格达到了2009元/平方米，这一价格比曾经引起轩然大波的“2008地板”的价格每平方米还要贵1元钱。

　　这种行事风格的根本转变，或许是因为这次被央视曝光确实让欧典“元气大伤”。虽然没有公布销售数据的变化情况，但被曝光之后，欧典的营业网点锐减却是一个不争的事实。根据欧典公司官方网站上公布的经销商网络显示，目前欧典在全国共有近150个专卖店，这与被曝光之前欧典宣称的全国1000个专卖店的规模相比大幅缩水。

　　不过，欧典网站上专门开辟了一栏“欧典资讯”，其中几乎全是欧典地板在某某地方新开专卖店的报道。其中，专卖店最多的还是在北京市，一共有17家欧典的专卖店;其次则是在河北省，共有16家欧典的专卖店。而在成都，欧典的规模也将继续扩大。据欧典地板成都经销商介绍，欧典已经与居然之家成都琉璃店签约，很快就会在那里再开一家新店。

　　据某网站报道，去年3月27日，在欧典地板的经销商大会上，欧典地板总裁闫培金宣布将全面实施“五年发展计划”，在未来的5年之内，欧典地板将全面加快建设国内网络销售渠道，在逐步建立国内的品牌地位之后，欧典还将开始全球化战略，开拓欧洲、北美等国际市场。这或许就是闫培金为自己的公司谋划的一张复兴蓝图。

　　欧典事件时间表

　　2006年3月：央视“3·15”晚会上欧典事件曝光;随后，各地欧典专卖店开始纷纷撤柜，工商部门称等待总局对此事件定性;欧典企业总裁闫培金终于承认欧典地板“德国制造”的显赫身世不过是一个国际玩笑，他郑重向全国消费者致歉。

　　2006年4月：“在欧典地板问题上，中消协确实存在失察。”中消协副秘书长董京生就此事件首次表态;北京市＊＊＊对北京欧典木业有限公司下达处罚决定通知书。

　　2007年9月：欧典发布“2008地板”2.0版，价格达到2009元/平方米的高价;

　　2010年3月：欧典宣布实施“五年发展计划”，在未来5年内全面建设国内销售渠道，并开始全球化战略。