家居建材业商战升级

　　奥运会拉动了我市今年的公装市场，业内人士预计我市下半年的建材市场将异常火爆。为了拿到更多的市场份额，各商家绞尽脑汁，从打折、返券等促销方式演变为人才大战。

　　由于家居建材业对员工的专业性要求较高，所以打出招聘广告后尽管能收到一大撂应聘资料，但真正符合要求的不是很多。面对这种现象，一些企业的做法是在引进人才后再培训。因此，人才的培训对于家居建材业来说意义非凡。

　　员工热衷参加企业培训

　　日前，记者参加了一次建材企业为员工组织的培训，培训从晚上6点开始，到11点左右结束，培训的主要内容是“如何做一个优秀的销售人员”，参加培训的人员既有企业领导层、资深员工，也有新员工。虽然培训时间比较长，但据记者观察，自始至终没有人打瞌睡，每个人都聚精会神地听老师讲课，公司领导带了一部DV机把整个过程拍下来，而大多数员工都带了笔和本子做记录。

　　“老师的终端销售技巧太厉害了！本以为这种培训肯定枯燥、乏味，想不到老师讲得如此生动、有趣、贴近实际，都是平时‘实战\’中用得着的东西，说白了，就是在教我们怎么挣钱。”刚刚大学毕业的小王告诉记者，他来公司已经有一段时间了，对产品的特点、性能都背熟了，自认也够勤奋，但销售业绩一直不太好，通过这次培训，他发现自己欠缺的是与顾客沟通的技巧。

　　家得宝制定系统培训计划

　　家居建材零售巨头家得宝，在今年1月1日收购家世界家居后，经过大半年的整合，将于8月26日崭新亮相。为了这次亮相，家得宝内部进行了一系列的员工培训。据记者了解，培训计划包括请北京、上海及青岛本地一些大的供货商为员工讲解专业的商品知识；提高员工的整体服务意识，加强商品销售的配套性。另外，家得宝作为世界环保组织成员，定期为员工讲解ECO认证环保产品知识，提高员工的环保意识，主动为顾客推荐环保产品，从而带动整个社会的环保意识。

　　“人才的培养是一个长远规划，家得宝一直都在做。”据青岛家得宝家居超市有关负责人介绍，家得宝每天早、晚的例会都会拿出15分钟作为培训时间，培训内容包括企业文化理念、专业技能及产品演练，总部方面也会适时安排一些专业营销课程，而对于半年到一年内考核优秀的员工，还有到北京家得宝参观、培训的机会，每年家得宝全国12家门店也会搞一些人才交流活动，互相学习、交流经验。

　　人才成为企业竞争核心

　　“随着知识经济时代的到来，人才的竞争成为企业的核心竞争力，如何吸纳、培养及发挥人才的最大潜能，成为企业发展的关键。”特地陶瓷青岛地区负责人王语栋介绍说，现在市场竞争太激烈了，想做好产品销售，不光要产品质量好，对产品了解，还要有销售技巧，了解顾客的心理，调整好自己的心态，是一门很深的学问。为此，公司除组织员工定期培训，送优秀员工到总部学习，高薪请专家给员工授课，讲授的内容也从过去单一的介绍产品，发展到营销学、心理学等多门课程，让员工成为企业的财富