林昌地板专卖店6S管理打动消费者的心

　　微笑（smiling），清洁（seiketsu）,整理（seiri）,高效（speedy）,专业（special）,安全（safely）六个项目,因均以“S”开头,简称6S.这是林昌地板首先推出的地板专卖店6S管理。专卖店是产品销售的最直接的窗口，只有给客户更好的体验，更好的服务，才会有更好的销售。全国连锁加盟品牌林昌结合自己十七年的地板专卖店销售管理实践，总结推出6S地板店面管理，被业内众多品牌用作地板店面管理的标准。

　　1、微笑  微笑是一门艺术，给人亲切友好，是对客户尊重的表现。微笑服务称作“精神卫生”，它可以使自己和客户都获得快乐，从而提高服务质量。林昌地板要求所有员工任何时间，任何地点，任何情况下面对客户都要热情主动，真诚微笑。

　　2、清洁  专卖店店面每天清扫，场地内外都要保持清洁，地板、辅料等配套产品保持清洁，店员衣着容貌保持整洁。店内音乐舒缓，灯光舒适，空气清新无异味。

　　3、整理  是指店面地板、宣传品等物品都要定置定位。样品整理出最美的视觉效果，并调试到最好的体验效果。

　　4、高效  高效工作及时解决客户的问题。及时帮客户算好铺装面积施工时间，做好预算，保质保量，决不拖延客户一分钟。

　　5、专业  导购不经专业培训合格不上岗。每一个导购都要不断学习地板专业知识，成为地板行业的专家，成为客户地板选购保养的参谋顾问。同时也要学习掌握合理的地板成交技巧，为专卖店创造效益。

　　6、安全  是指服务的文明安全,包括保护客户和自己的财物安全,人身安全。遵守流程和制度，规范过程,消除隐患。