圣象地板铸就“最佳品牌成就奖”

　　中国品牌节是我国目前规格最高、规模最大和最具影响力的年度品牌盛会，有“品牌奥运会”之称，凡是能够在此获奖的都是该行业的前端企业。2011年8月8日，第五届中国品牌节在北京隆重举行，主题为“诚信与创新”。圣象集团成为本届“品牌奥运会”最大赢家之一，连捧“品牌中国大奖•最佳品牌成就奖”以及木竹家居行业的“金谱奖”两项大奖，其龙头企业的地位愈发不可撼动。

　　中国自主品牌在创新方面向来有所欠缺，近几年又遭遇了诚信危机，因而中国地板业这15年来，许多企业“来去匆匆”，而圣象却能屹立不倒，乃至连续15年地板销量第一，蝉联行业老大。其中的秘诀何在？

　　有长期关注圣象的媒体同行告诉记者：圣象以“诚信为本，创新为魂”，本届中国品牌节所提倡的主题，圣象15年来其实一直在做!

　　据了解，近期圣象集团四川分公司在成都、德阳、绵阳、南充、自贡、宜宾、泸州、西昌、攀枝花及成都的都江堰市和龙泉区展开“百位用户精彩故事征集”活动，同期在全川掀起了“百店用户大回访”，重点了解地板使用情况，让老客户切实感受到了圣象用心做到家，关爱消费者的服务理念与价值，也体现了圣象用爱承载、服务到家的品牌内涵。

　　圣象建立的“3331”回访制度，实现销售责任人与消费者一对一的交流沟通;不仅回访近年内买了地板的客户，更重点回访已用了5-10年圣象地板的客户。

　　在提升工程质量方面，圣象也别出心裁，公司额外拿出一部分费用奖励安装工人，奖金的多少由客户说了算!订单时导购发给客户“安装考评卡”，详细的罗列了服务项目，待安装工完成工作后，客户根据完成质量打分，公司根据客户的评分发放现金奖励，作为对他们工作的肯定。

　　可见，正如圣象集团一贯倡导的：用爱承载，用心做服务，时刻把消费者的利益放在第一位!只有以人为本才能有创新，重在服务，把诚信做出来，从而缔造出今天的“最佳品牌”。

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