生活家地板逆势销量增长的秘密

　　“整个市场里就生活家的地板卖得好。”这是许多地板经销商共同的感觉。每年的6、7月份，都是地板市场传统的淡季，而国家的楼市调控政策，更是让今年的建材市场降到了冰点。就是在许多建材城整天都不卖货的情况下，生活家地板的销量不降反升，特别是在高端市场和三、四线新兴市场，销量增长幅度更大。与此同时，今年1—6月份，生活家新增门店数量达到282家。

时尚攻心术

　　生活家董事长刘硕真表示，生活家是一个善于逆势前行的企业，在2009年因全球金融危机而导致国内地板市场不景气的情况下，生活家创造了高于行业平均水平8倍的增长速度。而今年地板市场的冷清，又为生活家地板实现新的超越创造了机会。 

　　“和往年相比，今年生活家产品创新更加活跃，从年初到现在已经开发出了彩绘地板、石塑地板、“触香”地板等几个颠覆性的地板品类。仅是5、6月份推向市场的新产品就有几十种。”生活家企划部负责人一语道破了其销量逆势增长的秘密。

　　和苹果的乔布斯一样，刘硕真最让人感到惊奇的就是他那种不用进行市场调查，也能够领悟到消费者心理需求的本领。

　　今年初，刘硕真提出了“科学和艺术结合”的创新理念，希望在地板产品的创新中融入更多的科技元素，打破材料、工艺等局限对地板创新的束缚，以更大程度地丰富地板产品的各类。基于这一理念开发的生活家石塑地板、彩绘地板以及“触香”地板等，除继承了巴洛克的创新基因外，还融入了更多的科技元素。

　　生活家彩绘地板所用木材经过FSC认证，通过在设计与加工环节运用更多科技手段，使产品以丰富的组合图案与拼花样式，呈现出来自俄罗斯、法国等欧洲国家的经典风格，不仅创造出全新的地板表现，而且减少了对名贵木材资源的使用。

　　生活家石塑地板是一种科技含量更高的产品。这种地板采用天然大理石粉和树脂粘合剂等天然环保材料为主要原料，具有轻便、耐磨、各项物理性能卓越，堪称地材领域的全能冠军。生活家石塑地板经国家权威部门检测不含任何放射性元素，并通过IS09000、ISO14001国际质量与绿色环保双认证。

　　“触香”地板是生活家自主开发的的一种新工艺，触摸时因为热感效应发出香味。一步一步地踏在拼花扳上，就能散发出一股薰衣草的味道，令人仿佛置身于普罗旺斯薰衣草的原野上。

　　和苹果的iphone一样，生活家地板让人有一种没由来的喜欢。刘硕真说：“生活家并不是品牌知名度最高的地板，却是最让消费者喜欢的地板。”常常有消费者在没到建材城之前，本来已经打定主意要买某个品牌的地板，但是一看到生活家地板，就改变了原来的购买决定。

　　生产线成为卖点

　　上千名身着红色工服的年轻员工，整齐地站在各自的工位上，挥舞着手中的刀具在劳作，那场面比久负盛名的威风锣鼓还要壮观。这就是生活家·巴洛克仿古地板手刮生产线上的典型场景。

　　在不久前举办生活家首届地板文化节暨中山工厂团购盛宴上，有来自广州、深圳等多个城市的3000多名消费者，全程参观了生活家中山工厂的仿古地板生产线。这样的生产场面让许多消费者感到新鲜、兴奋和惊奇，他们从来没有想到在工业化已经高度发达的今天，居然还有这样庞大的手工生产线。而且走在上万平方米的厂房里，居然没有一点胶水和油漆的味道。一位消费者称赞说：“现在连很多高端家具城里的味道都很刺鼻，看来生活家真是把环保做到了家。”

　　据介绍，生活家·巴洛克仿古地板的手工刨制过程有着严格的“乐谱”。这个“乐谱”包括46种刀法和139个标准。其中要经过32道质量控制点和15种测试方法与设施的检验。“每一块生活家•巴洛克地板背面都印有创造这件工艺品的雕刻师工号，这是雕刻师经过精雕细琢与艺术创作的体现与见证，同时也是对每片地板负责的态度。”

　　更让这些参观者称奇是，即使是不看地板背后的编号，那些技工也能很轻易地分辨出哪一块地板是出自自己的手，除了因个人风格、力度导致的刮刻纹路不尽相同外，这些地板中还融入了他们的个人情感。

　　对工厂的参观不但让消费者对生活家的工艺和环保有了最直接的了解，并且对他们对生活家·巴洛克仿古地板产生了浓厚的兴趣。一些原本只是打算来看一看的消费者，也都纷纷下了订单，希望自己的房间里铺上这些灵动的、富有乐感和人文情怀的地板。结果是签单量和销量都超过了当初的预期目标。

　　生活家·巴洛克仿古地板的生产线居然会成为产品的卖点，带来如此多的订单，这一点是组织都没有想到的。

　　成为客户招标的标准

　　“谁要参与这个项目的竞标，请拿出和生活家一样的样品。” 这是发生在中海银坑二期高层住宅项目木地板采购中的一幕。

　　中海银坑项目位于珠海市香洲区银坑情侣北路，主要是别墅与高层住宅。中海地产对招标单位的要求相当高，参与竞标的都是地板行业的领头羊。参与投标的有生活家、圣象、菲林格尔、北美枫情等8家木地板企业。

　　在考察产品质量的环节，中海地产提高了对木地板的相关标准。在仔细查看各家投标送的样板后，从色泽、纹理、油漆效果、企口边角等各方面，生活家产品都满足高标准的材料及工艺要求。中海地产把生活家送来的样板作为招标定样，要求其它单位按此样的效果重新打样。尽管单纯从报价上看，生活家在本次竞标中并没有优势，但靠着过硬的产品品质生活家一举中标。

　　据了解，生活家的内控质量标准全部高于国家标准，这也成为生活家地板强劲发展的直接动力。生活家拥有全球最先进的生产和实验设备，全系列的实验设备要对产品进行耐磨实验、硬度实验、浸渍剥离实验、耐冲击实验、静曲强度实验、反复温差调试等一系列检验。在生活家厂区内，有一间只允许极少数人出入的“绝密空间”，里边所放置的，正是生活家的上百个漆艺配置秘方。据了解，生活家仅是对漆色的美观性就要进行通透性、饱和度、对比度、清晰度、光泽度、色相度、还原度等诸多试验，以保证更为精彩的地板外饰表现。

　　“三分产品，七分铺装”，服务是地板产品不可分割的一部分，也是生活家的传统优势。在许多地板企业还在时常为服务投诉所困扰的时候，生活家的铺装服务已经进化到了“铺装过程美”的终极阶段。 生活家制定了比国家标准更严格的《无尘安装企业内控标准》，并将整个铺装流程细化为12个步骤。从检查地面质量到带走铺装垃圾，严格规定了每个步骤的施工作业工艺和标准。用标准作业流程保证铺装质量。

　　国内著名企业战略管理专家、清华大学特聘教授周培玉表示，在一个行业处于成长阶段的时候，几乎所有企业都会分享到这种“成长效应”。而当一个行业出现困境的时候，往往也是这个行业洗牌的时候，那些真正优秀的企业非但不会被拖垮，反而会在这种困难之中脱颖而出。生活家地板能够在整个建材行业困难的时候逆势增长，表现出了其强大的实力和后劲。

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