金象地板吴孟飞：源于生命的感动

　　记者：首先，非常感谢吴总接受我们的访问！

金象地板董事长吴孟飞

　　记者：在您的带领下，贵企业荣获如此荣誉，能否和我们谈谈您的成功管理经验！

　　吴孟飞：我们能荣获这份荣誉，第一，因为我们有一个非常优秀的团队。团队成员的自主性、参与性很强，有主人翁精神，他们积极主动的工作热情填补了我在管理方面的一些缺陷。我们仍在继续发展阶段，在管理方面随着生产规模不断地扩大，急需要聘请专业品牌管理公司来针对我们的员工，从厂内到厂外进行针对性的管理培训。比如厂内员工的责任和职责，我一直崇尚员工把公司作为自己的家，公司的事就是自己的事，尽职尽责才能保证每一块地板的出厂质量，这就是我希望的一个培训结果，同时，对于员工，我们也同样把他们的困难当作自己的难处，推已及人，在第一时间去了解和帮助。厂外，主要针对我们全国各地的经销商，因他们在市场一线，最清楚市场及消费者需求，也了解产品在当地的行情。根据他们的建议，我们组织研发部、营销部一起讨论，以研发出消费者或家装公司所满意的产品。这样相当于生产、销售、应用等各环节都参与其中。比如，我们在三五年前的单木种拼花地板，近两年经客户建议， 我们推陈出新，研发出多木种拼花地板、艺术拼花地板等来完全满足不同消费者的需求，效果的确不错，这都是来自于大家一起参与的结果。

　　第二，我很重视销售部门。因为好的产品必须靠好的销售人员去推广，没有他们尽心地衔接客户与工厂之间的联系，耐心地为客户解决他们的难题，公司也难以稳步发展。这些，单凭我一个人是做不到的。

　　第三，质量保证。我们不仅要不断研发适合各类消费者的产品，我们更要保证已有产品的质量。现在我们公司新产品的研发一直走在市场前端，引领市场走向，这是我最引以为傲的地方，也为我们产品品牌的提升和市场的开拓创造了有利条件。但是，产品质量永远是不可忽视、重中之重的关键点。没有好的品质就没有好的口碑，何谈公司的发展与壮大。其实，做好产品质量也是一种服务，当然更多的服务与我们的经销商朋友们的努力是分不开的。我们倡导服务文化，我也相信客户更多的是看重我们的服务。

　　最后一点，本人也是营销出身，理解我们营销团队的酸甜苦辣，在这一块，我充分地放任，给予更多的自＊＊，财散人聚，财聚人散，欢迎更多的优秀人才来我公司发展创业。

　　记者：据您在地板业的资深经历，能否与我们分享下如何快速打造让人信赖的品牌？

　　吴孟飞：至今，我进入地板行业已近16个年头，我是从地板销售做起，所以相对而言，对零售有更多一些的实战经验，平时与我们经销商沟通起来更能体会他们的感受，也更能明白他们的对公司的需求。而一个品牌的树立，关键还在于企业产品的信誉，归结于一点，就是产品质量。要快速打造让消费者信赖的品牌，首先，企业就必须在把好产品质量关，同时提供多样性的大众喜爱的产品，丰富人们的物质需求，最后加强品牌文化建设，提升品牌服务意识，我和我的团队在品牌建设这一块一直遵循这样的理念，没有在这几方面下苦功夫的企业是难于建立让消费者信赖的品牌的。

　　记者：“价格战”一直是企业做促销的通用战略，请问贵企业对这一促销战略有怎样的看法？

　　吴孟飞：“价格战”是各行业一直使用的营销战略，也是同质化时代的产物。营销的取胜法宝就是走差异化道路，金象木业秉承差异化的理念在这方面遥遥领先于其他同行。由于当前“价格战”的白热化程度，利润空间的挤压，市场上免不了出现一些以次充好的产品，诸如用印花板、贴面板充斥原色木纹地板，既欺骗消费者，也扰乱市场。但最终损害的是经销商的人品形象和厂家品牌声誉。价格战不是我们的首选，有了差异化这个法宝，加上我们有优秀的研发团队，做一些大众喜爱的产品才是我们金象木业促销的制胜关键。

　　记者：贵企业产品能得到广大的消费者信赖，您认为是产品的哪些特色吸引了消费者？

　　吴孟飞：说到产品特色，主要感谢我们的研发团队。我们公司做高品质的地板，这是取得广大消费者信赖的最直接的原因，“全球圆盘豆地板制造专家”的称号当之无愧。

　　公司秉承差异化的理念，开发出众多令人喜爱的产品。在地板款式方面，公司追求人性，崇尚自然，开发了很多原味的品种，目前在欧美国家非常受欢迎。比如我们的指接多拼地板，就特别适合当前的简欧或现代装饰;多木种拼花地板更是拼出了多彩的世界，使原本静止的地板也有了灵动的气息，从大人到小孩都是喜爱有加。在地板材种方面，公司积极开发一些名贵木种的产品，让广大消费者均能享受高端产品，比如我们的花梨木系列、柚木系列、酸枝系列、玉檀香系列，常规材种还有圆盘豆、红檀香、菠萝格、橡木、槐木、榆木、番龙眼、相思木、二翅豆、水曲柳、栗木等等不仅如此，我们在地板板面方面也是追求多样化，板面处理集合了平面、凹凸面浮雕面等当下最流行最前端的工艺。

　　还有，我们也一直积极倡导环保理念，为顾客的身体健康着想，我们开发出了划时代的实木三层地热地板，稳定性能好、价廉物美，适合众多的消费群体，目前在北方地热市场已崭露头角，反应颇好，公司已规模化批量生产。

　　也正因为如此，我们才能在同行业中，在现在这种相对萧条的市场氛围中继续稳步发展。在产品研发上，我们仍会吸纳更多专业性人才，以开发出更好的产品，促进企业更进一步发展。

　　记者：谢谢吴总！