生活家地板李攀登：坚定信心 勇往直前

　　地板界的寒冬没有阻挡生活家前进的步伐，继去年实现了营销网点和总体销售双破“千”的佳绩后，今年生活家地板继续一鼓作气，在市场上取得了优异成绩。

　　节节攀升的业绩是如何炼成的？明年生活家还将有哪些营销计划？记者采访了生活家渠道管理中心总监李攀登。

　　生活家渠道管理中心总监李攀登

　　记者：请李总分析一下今年的行业形势，及生活家的营销情况。

　　李攀登(以下称“李”)：今年，国家及各级政府陆续推出系列房地产调控政策，如国八条、限购令、限价令及地价限制等，让地板业遭遇到前端的挑战。尤其在下半年，影响更为突出。另外，一、二线城市地产精装修项目的比例逐步加大，对经销商的零售渠道也产生了一定的冲击。但即便在这么严峻的条件之下，生活家今年依然保持了近10%的销售业绩增长，渠道建设也基本完成预期目标。

　　记者：您看生活家能保持业绩增长的原因在哪里？

　　李：地板行业，渠道为王。自2005年开始，生活家全面建设国内营销渠道，2010年全国门店突破1000家。直至目前，渠道建设依然是生活家的一项重要工作，1000多家的终端门店成为生活家抗风险能力的保障，这是其一；

　　其二，市场大环境低迷的时候，很多企业会采取相对保守的方式，如压缩市场费用、发展速度放缓、裁减人员等等。但生活家，反其道而行之，今年对市场费用的支持为历年来最高，营销系统团队扩充也是历史最大的规模，财力与人力的配置决定了市场的产出；

　　其三，“创新”一直是生活家价值观的重要体现。今年4月23日，华东事业部在南通工厂举行首次生活家工厂团购并取得优异成绩，为生活家开创了全新的促销模式。随后中山、成都、天津工厂迅速复制并加以完善，销售记录不断刷新。另外，重庆、合肥等地利用体育馆将团购进行到底，值得一提的是沈阳利用仓库为战场，在11月份创造了10万平方米的促销记录。更为注目的是，长沙11月13日，“享工厂团购，看明星演唱”大型促销活动，以23万平方米的业绩创造了中国地板行业最大规模的销售活动。这每一场的胜利，除了取得的业绩，更重要的是极大的鼓舞了营销队伍与经销商团队的士气，一个具有强大信心的团队还有什么不可以挑战？

　　记者：您如何看明年的市场？

　　李：目前，宏观环境并没有什么利好消息，市场整体以悲观者居多。顺境时，大小品牌共同发展，只是速度快慢而已；但，逆境时，必将改变行业格局，大部分的企业将面临存亡的考验，这是行业发展的必然过程。对于生活家，没有选择，唯有坚定信心，勇往直前！

　　记者：在营销政策上，明年生活家具体会有哪些调整？

　　李：2012年度的整体规划现已基本确定，销售业绩与渠道建设的目标制定相比往年更贴合市场的实际状况，对于未来可能遇到的市场障碍与阻力也有相应的考虑。

　　明年，市场费用的预算依然没有减少，反而提高了各系列产品的市场费用返利标准，对特价产品也不例外，确保各区域的市场投入;内部管理方面，全面推行事业部机制，将责、权、利进一步明确，提高营销系统的战斗力;产品规划方面，一系列符合市场需求的新品将逐步面市，明确各类别的特价产品线，形成市场竞争的合力。

　　另外，网络商城作为一个新型渠道在地板行业已开始生根发芽，发展趋势非常明显。今年，生活家在搜房商城、巢尚商城及淘宝商城等网络平台上进行了尝试，并取得少许的经验与成果。明年，生活家在电子商务领域将会更加重视，提供配套的专供产品，并加大对网络平台的服务力度，与各级经销商一道共同开辟新的销售渠道。

　　对于金钥匙服务，经销商的配合程度在逐年提高，服务意识稳步上升，服务体系经过多年的探索与实践，现已具备广泛推广的基础。今年，无尘锯与PE膜的推广应用得到很好的市场效果，并被部分地板品牌进行模仿，“服务升级仪式”与“铺装技术比武”扩大了生活家服务的影响力。明年，除了对服务形象的造势，生活家还将加大服务体系的推广，围绕提高“客户满意度”与“亲友推荐购买率”而展开工作。

　　总体而言，2012，我们已做好准备，将与经销商齐心协力共同迎接市场的挑战与机遇！