消费文化 助推地板业营销创新

　　营销对于每个行业来说都是脍炙口热的话题，因为它的博大精深吸引了不少文人识士为之解读、探秘，但真正对营销有所造诣的，却是可遇而不可寻。

消费文化 助推地板业营销创新

　　对营销缺乏真正的认识

　　纵观地板行业，不乏优秀品牌营销案例，但是大部分的企业在营销层面一直停留在“单点促销”和“散点活动”阶段，鲜有从消费文化角度解读区域市场而制定系统营销战略规划。不少人士认为，这主要是很多地板老板急功近利和缺乏营销专业而致，当然要求每个老板是营销专家有点不切实际。而对职业经理人来说，老板急功近利他只能顺着，否则就无法对自己的职位和薪水交代。如何构建职业经理人和老板之间高效的沟通与合作机制想要双方在认识和诚信上达成共识。此话题以后再续，我们回到消费文化的话题。

　　在营销学里，有两种观点在争论，一种是所谓“民族文化或地域文化并不重要，人性是营销学的基础，营销主要是掌握人性”。另一种观点是“不同民族不同地域有不同的文化，因此，有不同的营销规律”。鄙人认为，人性的基础是营销学的大规律，地域的差异是营销学的小规律。尤其是中国之大，在微观层面，更多关注小规律，将少做一些错误决策，少走一些弯路。

　　区域文化助力营销革新

　　有不少营销专家做过这样的调研：北京、上海、广州是三个有代表性的城市。它们分别是华北、华东、华南的一线经济发达城市，其消费模式和文化对于周边较大范围的二三线城市有引领和推动作用。掌握了这三个城市的消费文化，就掌握了中国一半的高收入城市的消费心理。

　　在消费层面：北京人大气土气，受传统文化的影响，有一种潜在的贵族意识，更务虚，偏爱国产品牌，名牌意识强，同时喜欢大宗购物，特别看重服务，尤其是对与老年人有关系的要素更关心;上海人洋气小气，受西方文化的影响，小资意识比较明显，很精明，偏爱进口品牌，名牌意识强，追求新潮但是重价格，属于自我享受型;广州人勇气俗气，受香港文化影响大，具有明确的商业意识，很务实，偏爱港台品牌，注重实用、价格，喜欢娱乐型购物，在为下一代消费上舍得花钱。

　　以上的分析结果，尤其是分析的方法、思路可以为地板企业在制定产品种类、价格、服务，以及设计购物环境、销售模式、促销方式、品牌营销等方面提供参考依据。谁都知道合适的是最好的，只有适合特定消费者的营销创新才能激发其购买欲望。

　　这几年反映地板行业营销同质化的声音很多，我想同质化的主要原因还是“不调查、浅分析”，一切都是基于人的原因。推动地板行业营销创新是一个大工程，非此文能详尽，但是希望从消费文化入手能为营销创新“撕开”一道光影。

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