地板行业细节决定成败的时代来临

　　在市场经济竞争日益激烈的今天，社会分工越来越细，尤其是地板等生产类企业，流程化、标准化、制式化和专业化程度越来越高，企业与企业之间在战略、产品和服务等方面的同质化现象越来越严重。21世纪的商业时代，是一个以1%决定胜负的时代。在这个时代，一个细节就可以左右企业的成败和兴衰。

　　如果说一个企业在产品或服务上注重细节的改进，也许只给用户增加了1%的方便，然而企业得到的却是客户100%的购买行为。因为当客户做出购买决策前，自然会货比三家。在同质市场上，相同的材料、相同的产品功能等“相同项”都被抵消了，对决策起作用的就是那1%的细节。正是1%细节的比较优势打动了客户，赢得了市场。

　　细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。同样的，一家注重细节的地板企业不仅能够生产出更加完美的产品，得到更多消费者的认可和信任，同时也为企业的长久发展奠定了坚实的基础。

　　卓越品牌的细节之道

　　对于品牌来说，细节可以创造和你竞争对手的差异化，同时，品牌的形成过程也是企业的运营走向细化的过程。

　　消费者认识任何一家地板企业都是从地板品牌开始的，也是以品牌为结果的；它是质量和信誉的保证。品牌是对其所涵盖了产品的性能、质量、服务、企业信誉和追求等方面的高度概括和综合反映，许多品牌也正是通过这一系列的细节雕琢来迅速发展并不断拓展市场的；它能协助创造消费者长期性的需求，即文化导向性需求。品牌具有不同于产品的情感表达、价值认同、社会识别等社会文化品味的内涵，各品牌透过情感诉求焦点，造成各自的文化品位，从而潜移默化地引导人们的消费；它可以提高员工和业务伙伴的归属感。

　　卓越的品牌，会提高员工和业务伙伴的成就感和自豪感，这种感觉的获得，能够帮助员工和业务伙伴的归属感;它可以扩大市场份额。品牌高度地凝聚了它所代表的产品性能和质量、满足消费者的程度、企业的管理质量、美誉度、企业的理念等，当品牌的声誉使消费者产生信赖感，有助于消费者识别产品，简化消费者选择的程序和节约时间，有助于销售。

　　随着竞争的日趋激烈和知识经济的时代的到来，品牌的作用越来越大，已经成为企业生存和发展的必须。在这样一个日新月异的全球化时代，想靠祖传秘方经营百年老店，是行不通的。任何新产品一上市，都会被竞争者模仿、抄袭，甚至超越。我们面临的是产品同质化的时代。企业手中唯一的利器就是产品的品牌，然而，产品的品牌塑造大多来源于对于服务、文化等细节研究和提升。

　　产品的外观可以被仿效，核心技术可以被破解，但竞争者不可能在一夜之间塑造出一个相同的品牌。在物质生产过剩的今天，品牌毫无疑问已经成为同类产品之间相互区分的主要标志，成为人们消费习惯的一种选择标志。完全可以这样说，我们已经进入品牌消费的时代。因此，好的品牌，就值得信赖!因为好的品牌表明它在长时间的发展中价值不断创造、质量一直有保障，因而不断获得消费者的认同。

　　一个品牌之所以有价值，是因为它被消费者所认同。获取这种认同的内容包含了产品的核心技术和特色、制造商的文化价值观念、所处的优势产业、独特创新模式、优秀的服务体系。这种认同的最大价值在于表明这个品牌的未来张力，也就是这个品牌在未来发展的潜力。

　　其实，随着社会的不断发展，价值链越靠近终端的产品品牌越重要；消费产品的品牌价值比生产资料更重要，人口流动性越大品牌越重要；人越富有品牌越重要；技术越发达、技术含量越高的产品品牌越重要；越是全球化品牌越重要。