网购地板成时尚潮流 如何规避隐形风险？

　　随着“五一”家居营销战的日益临近，网上的家居商城已经推出了各种各样的促销活动 。网购地板正成为潮流，网购地板解决了当今上班族选购商品时间不充足的大问题。还有一个关键点就是价格优势，很多喜欢网购的消费者都会发现，大多数在网上售卖的商品相比较实际店面的价格都要略微便宜一些，很多年轻人在装修、购置家具上并没有过多的预算，如果能够在网上买到物美价廉的产品也不失为一种新的购物选择。但由于消费者购买地板讲究体验感，还有物流和售后服务等特殊性，因此网上销售地板还有很长一段路要走。地板网购也可以走另一种模式，即O2O模式，就是线上和线下结合，电子商务和实体店结合的销售模式。就是网上做品牌推广和宣传，线下实体店做产品体验，线上线下都可以成交。这种模式既保留了地板网购的优势，又解决其网上商品体验式缺陷。

网购地板成时尚潮流 如何规避隐形风险？

　　在各种电子商务活跃的今天，地板作为家庭购物中需要对比再对比、考虑再考虑的“大件儿”，也兴起了网购。但地板可不像衣服鞋子不合适就送人，万一质量出现问题退换货很麻烦，邮费也很贵。既想一如既往地“捡便宜”，又想买到好东西，许多“下手”一向“快准狠”的网购达人，对着电脑也会迷茫了。

　　消费者网购地板时，看到物美价廉的产品，总觉得物超所值。不过，比起实体店销售，网购地板却存在着隐形风险。笔者总结了以下经验：

　　选择资质良好的购物平台。一个好的购物平台管理体系相对完善，对所售产品、商家行为和资格认证把控比较严格，对售后和问题产品退换货的规定也相对全面。尽量选择信誉度高、卖家评价好的网店。如果不能确保卖家的实力和安装、售后等信息，最好依靠第三方支付平台。这样一来，即使遇到货不对板、安装不到位、不承认售后服务等问题时，都可以依靠平台来维护自己的权益，有时甚至可以全额退款。

　　选择有实体店的地板卖家。消费者在没有看到实物前最好不要轻易下订单。有网购经验的人都知道，由于电脑成像的问题和拍摄手法的问题，网上图片很可能与实物存在色彩甚至外形上的差异。线上购买地板很难脱离线下体验独立存在。对于消费者来说，在实体店里能更全面地看到地板产品的造型设计，通过销售人员的当面介绍也能对产品质量、性能有更全面的了解。一旦出现质量问题，消费者也可以到实体店寻求帮助。

　　网购前需掌握地板产品基本特征。由于不能像在卖场中挑选，可以实际查看，因此，在网购家居等特殊商品时，地板建材的颜色、材质、环保性能等很难确定。在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，验收时也需格外细心，不明确责任之前不能轻易签字确认。

　　邮费要问清。一般卖家标出的邮费并不是实际的邮费，每个地区的标准不一样，所以卖家不会写上，需要询问清楚。此外，购买地板和其他网购有所不同，并不是一次邮费就可以寄到家里，需要给物流缴纳送货上门的费用。可以提前和卖家沟通，看哪个物流点离家比较近，减少不必要的支出。

　　看交易评价。网购有风险，投资需谨慎，避免风险的方法很多。例如购买知名品牌的地板，购买前上网查询该品牌的评价等信息。看卖家商品的评价栏，出现差评等评价谨慎购买。最好是在实体店看好型号、款式后，再到网上购买;问清楚店家运输、材质等多方面的问题，使用有效的沟通工具和卖家沟通，为维权阶段保留证据。

　　尺寸要量好。不少网友看见网上地板打折，只看到价格便头脑发热拍了下来，拖回家才发现没有空间摆放，这种情况下退换货是很难被支持的，即便碰上好说话的卖家，这一来一回的运费和精力也损失不小。

　　安装需谨慎。除非有大牌商家承诺提供上门安装服务，否则需要自行安装，安装地板讲究许多平衡和对称，没经验的安装人员很难做到；如果另付安装费请人安装，也不便宜。有些地板的安装是很繁琐的。另外，不是每个品牌的产品都有安装服务人员在当地，很多地板店安装服务只支持大城市，小城市鲜少录入其中，因此最好购买安装难度不高的。