地板企业和地板经销商如何保持“亲密关系”

　　各区域的经销商渠道是地板企业面向全国撒网的方式之一，经销商的给不给力直接决定着地板企业的市场份额，正是因为经销商模式是地板企业产品变现和企业长久发展的重要渠道，所以地板企业应尽量减少厂商的矛盾，维系好厂商之间的合作共赢的关系。

　　经营理念统一

　　很多地板企，在招商过程中没有把握“统一经营理念”这一原则，只要达到招进来的目的，定了货就好，这其实只是完成了招商工作的一部分，也是最简单的一部分，没有将招商工作做彻底。

　　没有思想和经营理念的交流，合作的基础是不牢固的。签约合作之前要做的一个重要工作就是：统一经营理念。只有理念统一了，才能保证合约条款的正确履行;才能保证厂、商行动的一致性，在市场上才有真正的竞争力。理念统一了，也有助于解决厂、商合作过程中的各类摩擦，在互相理解的基础上向同一个目标迈进，双方成功的概率就会很高。理念统一了，合作才是持续有效的。

　　保证合约的贯彻实行

　　无论是地板厂家还是经销商，在合作前一定要切实统一思想，正确认识合作的重要性，双方以协议为框架，达成真正意义上的谅解，只有这样，才能保证在合作期间，双方都重视并履行这个基本的行为规范，规避后期将发生的各类矛盾，甚至是对人不对事的误解。

　　合作双方的从业经验、经济背景、职业素质、文化水平等都有一定的差异，以“求同存异”为原则制定合作文本，避免走形式的套路条款，才能真正避免该合约形同虚设，才能真正让合作双方走的更顺、更远。

　　以诚信合作为原则

　　实际合作过程中，地板企业与市场行进节奏完全配套的情况并不多见，产、销间长期存在一定程度的矛盾，企业也在矛盾中不断的成熟、成长，是很正常的现象。表象为或供不应求，生产周期较长，客户不满意、经销商不满意，或订单不足、产能浪费、增加管理难度，老板不满意。

　　在这种情况下，一定要保持地板企业和市场间的信息及时互通，并保持信息的真实准确性。一些企业没有把握住这个基本原则，或传递不准确信息、或有意传递虚假信息、或没有及时传递信息，由于信息误导造成经销商和客户之间的矛盾升级。客户不满意，形成纠纷，经销商不满意，萌生退意。

　　所以，无论工厂有任何异动，一定要提前通知经销商，应及时、准确、真实地让经销商了解企业的实际情况，便于其与客户做好沟通，同公司一起化解危机或矛盾，真正体现合作意识，共同担当风险。

　　想要长期、稳定、实效走合作的道路，诚信原则必须把握，其涵盖合作行为的各个方面，追随合作进程的始终。

　　紧密厂商的联系

　　互动行为与合作过程紧密相连，合作的双方都是项目行为的主体。地板企业都是订单式生产企业，需要生产适合市场需求的产品，提供市场要求的服务。

　　经销商向上游传递的是市场需求、客户投诉、质量问题、竞争对手动态等信息，是厂家进行分析、研究、改进、预防等行为的依据和准则;厂家需向下游提供公司产品、周期、策略、质量、产能、市场分析和规划等信息，是经销商日常操作的指导方向和依据，是做好、做活市场的必要条件，是提高地域品牌竞争力、实现销售的有力保证。

　　许多地板厂、商都没有意识到这一点或重视不够，导致厂商间信息互动受阻或缺失、合作过程中矛盾频繁，误解增多、合作凝聚力变弱，厂家找不到市场需求的方向等。无论何种类型的合作，互动是至关重要的第一要素。

　　加强责任担当

　　合作难免有矛盾和随之而来的责任划分，处理不好会影响双方合作的质量与持续性。

　　责任真空地带的处理是很关键的一个环节。所谓责任真空地带，是指有第三方参与、合作双方都无主动控制权的相关问题。

　　大企业在处理这个问题时相对有主动权，一般要同运输公司签订协议并留存一定数额的保证金。小企业可提供的货源少，话语权就小，一般是有协议而没有保证金，一旦出现运输货损或超期或丢失，无法真正追诉货运企业的责任，厂、商都不是责任方，但又要在两者间划分责任，这是典型的责任真空区。