地板企业终端卖场建设一定要聚焦消费者

　　近期，各个家居卖场销售业绩反应都不佳，不管是地板企业还是整个家居行业都尤为关注卖场的销售态势，各大家居卖场也在做相应的调整以期扭转局势。

　　家居卖场的竞争已转向创造客户价值的变革时代，经营的本质就是创造顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。因此，卖场的经营管理就必须删繁就简，从单一模式、单点突破的营销思维定势中解脱出来，运用体系化营销，重新聚焦，将使卖场产生更大的营销效力。

　　以会员制聚焦客户

　　管理大师彼得·德鲁克说：“企业的最终目的，在于创造客户并留住他们”，能够给地板企业带来无限增值的东西只有顾客。财富=客户总体人数×平均信任程度;客户对你的信赖，就是永续的财富，建立客户推荐系统，增加会员这是地板卖场基业常青，客源不断地秘诀。

　　以价值聚焦品牌

　　品牌价值聚焦能提升地板附加值，让顾客占便宜而不卖便宜。我们要从价值、形象、功能、情感、概念、故事等5个方面展开，重点突出产品的使用价值、情感价值、文化价值和。特别是品牌故事能把品牌融入了顾客的生活。

　　以满意程度聚焦客户

　　卖场不仅出售地板等家居用品，还要销售家居文化，展示温馨和情调。从顾客踏入商场到离开，每时每刻，每一个环节都要渗透优质满意服务，让门店成为满足顾客心愿的地方。

　　以销售日聚焦消费者

　　核心销售日就是客流量大，目标消费人群最集中，购买力最强，销售价值最高的销售日。家居核心销售日包括52个双休日、11个法定节假日、10个特定节日共126天，是地板等卖场一年中最具有挑战性的时间。核心销售日的营销工作是系统工程 ，要集中人力、物力，最大限度挖掘卖场的销售潜力。