家居卖场纷扩张 市场难敌“僧多粥少”

　　如今，随着家居建材行业的整体发展，各地家居卖场的扩张也成为必然之势。然而，在众多家居卖场争夺市场的繁荣背后，不少业内人士也提出质疑，在消费能力疲软的情况下，家居卖场的大量兴起，究竟是以牺牲老卖场或者小卖场为代价，还是共同推动庞大的卖场集群向前发展?

　　家居卖场面临“僧多粥少”

　　据今年7月国家统计局发布的最新数据显示：2013年上半年，我国规模以上家具制造业实现主营业务收入2911.1亿元，与去年同期相比增长了12.7%。2013年1—5月，家具行业累计利润主要由山东、河南、浙江、四川、广东、上海、辽宁、福建、湖南及河北等地区贡献。从数据中不难看出，2013年整体市场呈缓慢增长趋势。

　　记者了解到，自各大卖场建成投入营运后，每到节假日便活动频繁，从“千人团购”到“万人抢购”，无一不彰显了各大卖场的无奈。透视目前各大卖场现状，也是不做活动便没有人入场购买的状况。记者前往一些卖场调查发现，市内家居建材卖场周一至周五的客流量仅有周末活动的10%-20%，而城外的部分卖场，人流量几乎可以忽略不计，偌大的卖场空空荡荡，卖场与市场“僧多粥少”的状况十分严重，因此，面对激烈的市场竞争，差异化的经营就成了最为重要的定位。

　　市场有限，是独家做大的竞争，还是相互错位竞合?有业内人士表示，未来大体量的卖场将不再谋求“大而全”，将注重多项目的联合集群，板块式的市场分层，各市场各具特色，实现互有补充，才能更广泛吸纳建材家居上下游商家，以满足各类客户需求，实现大区域共赢共生。

　　消费者青睐物美价廉服务到位

　　卖场体量再大，活动营销再炫目，物美价廉服务到位却是检验其是否合理的最终标准。记者随机调查了解到，家居建材卖场最吸引消费者的原因，主要集中在产品价格、售后服务、产品质量，以及购物环境和商场自身品牌的影响力上。

　　19%的消费者认为，无论定位如何，合理的价格始终是自己前往该卖场“逛逛”的首要因素;17%的消费者表示，在选择购买了产品之后，商场方给予的售后服务是仅次于价格的重要因素;其次，16%的消费者更为关注产品的质量问题。消费者马小姐表示：“售后服务其实是一个卖场实力的表现，品牌大卖场首先就不会让质量不好的产品入场，而在处理诸如产品质量等问题上，售后好的品牌卖场会协助消费者尽快解决，最大限度减轻消费者的麻烦，售后不好的则让消费者更难受。因此，看售后服务如何，是我们在选择卖场时的消费保障之一。”