行业规范需贯彻落实 地板企业呼吁公平竞争

　　地板行业已经走进成熟阶段，无论是企业还是消费者，对于行业规范的要求也越发迫切。《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》《家庭居室装饰装修质量验收标准》和《居室布线设计指导规范》等标准已于今年相继推出或实施，一众业内人士都认为，相关标准的出台有助于限制企业不良行为，帮助地板等其他消费者维护合法权益。

　　其中，今年1月23日，商务部发布《家居行业经营服务规范》，于9月1日正式实施。三大亮点：

　　一、家居卖场应执行先行赔付制度，在商品出现瑕疵或缺陷时及时给顾客退换或赔偿，在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。

　　二、组织出具工程合同预算报价书，不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程数量少报情况，若少报金额超过合同金额的8%，超过部分由组织承担(顾客主动要求增加的项目除外)。

　　三、必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、地板等的具体包修时间和包修范围。装修基础工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。

　　业内人士表示，《规范》的出台更多的是约束一些小企业，大企业走在行业前端，更注重自身的质量和服务。“对企业而言，产品起码要符合国家标准，甚至高于国家标准，这样企业才能长久，《规范》对行业发展和消费者来说都是好事。”

　　地板在家居行业中发展历史比较短，进入门槛低，行业乱象重重，因此制定服务标准非常有必要。同时，标准的执行需要全行业、全社会的监督，要有可操作性，要让好的企业有更大的发展空间，让差的企业尽快被市场淘汰。《规范》将优化整个地板市场，促进市场的良性发展，为行业标准化提供依据，一些不诚信的企业将逐步被淘汰。