地板电商对传统卖场无巨大冲击 瓶颈亟待突破

　　距离“双十一”的日子愈来愈近，不管是消费者还是商家都在紧张的备战中，此前，曾立志打造中国家具电商第一品牌的上海牛窝网宣布倒闭也一度引人深思：地板电商为何这么难做?

　　物流、体验成地板电商“拦路虎”

　　即便在电商如此狂卷之下，大部分的地板电商尚未对传统地板卖场造成明显冲击。用户体验、物流配送等成地板电商界难题。

　　地板行业人士有一种普遍的感触：当服装、家电等各类电商都在线上跳得正欢时，地板电商却显得有些“低调”。想要触电，却又顾虑重重，只好放慢脚步。

　　地板电商目前最大的障碍，是‘最后一公里’的障碍。由于地板本身体积较大，运输不易，且地板需要上门装配，物流配送难度较大。如果没有线下的物流配送点，即便在网上成交，最终如何走完“最后一公里”，送货上门，安装到位，也会成为棘手的问题。

　　地板产品特性对电商交易造成的障碍不止如此，最直观的问题还有用户体验受阻。

　　和服装、电子类产品不同，地板买家习惯于现场观察、感触产品的尺寸、顏色、风格等。由于家居生活是一个整体，选购地板产品时要考虑的因素比选购小件商品復杂得多，身临其境接触实体产品，能让消费者有更清晰的判断。而网络渠道上的地板产品，则并不能提供这种真实的用户体验。

　　目前的电商，销售模式大多仍是依托于天猫、京东等综合性电商平台的B2C模式。相比同行业电商，在物流配送、用户体验等方面并无太明显优势。

　　而若要涉足更加专业的垂直电商经营，大部分地板电商实力仍有欠缺。地板垂直电商意味著，运营团队既要懂电商平台的运营，又要深谙家居行业，这样的要求确实很高。

　　地板电商突破瓶颈便可成“王”

　　对买家而言，线上交易的便捷、低成本，在选购地板时同样能够享受，只要产品质量没有问题。对地板厂家、经销商而言，线下销售渠道随着铺租及各种税费、人工成本的增长，利润空间正在逐渐遭受挤压，这部分成本若不转嫁于产品价格中，将会无利可图。

　　就总体性价比而言，电商渠道仍有优势，最终受益的是消费者。从行业大势来看，尽管地板电商相对而言脚步迟缓，但潮流却已不可阻挡。据统计，2010年，包括家具在内，国内家居行业的市场容量为19586亿元，电商渠道佔整体市场份额的2.9%左右，电商渠道销售额达112亿元。2012年，家居电商销售额更是攀升到了490亿元，预计到2013年，这一数字将达到700亿元。

　　地板电商的瓶颈问题正在出现一些解决的路径。比如，淘宝推出的地板物流配送平台，就已覆盖到全国72个城市。而在用户体验方面，买家虽不能直观感知地板产品，却可以通过查询线上消费记录等方式，作为选购时的参考。

　　在线下卖场看来，地板电商若能破解行业瓶颈，其前景也是可观的。短期内，地板电商可能对线下卖场影响不大，但电商毕竟已是发展趋势，地板电商的发展势头几乎是不可预估的。