网购地板验收需谨慎 检查是否有“外伤”

　　双十一网购狂欢过后，网友们的“战利品”可能马上要到各位眼前，对于地板产品的验收还需仔细，验收时应预防货不对版或者运输过程中造成的磕碰，安装则直接影响着售后质量。

　　数量外观要检查

　　当地板搬运到家时，你需要做的第一步是核对。据业内人士介绍，业主首先要清点地板的数量;其次看产品的型号，是否使用的是合同约定的材料。比较细致的是，可以依据网购时的详单如产品名称、商标、型号、规格、颜色，在验收时就可查看方向是否一致)、数量(是否与签单时一致)等来进行验收。

　　色差较大需沟通

　　不管是家具、地板、木门，还是布艺产品，都会出现色差问题。因为此产生的纠纷也较常见。出现色差较大的情况怎么办?可以申请退货吗?中消协相关人士曾向本报记者表示，对于地板这些木制品来说，出现色差也算正常。如果不是质量问题，纯粹因为色差问题而导致的纠纷解决起来很难，消费者因此而提出的主张也很难得到支持。

　　另外，如果商家已经在店铺注明：“由于光线、显示器参数、板材批次不同等因素影响，收到的实物颜色与图片会有差别，请以实物为准。色差不得作为退款理由。”“色差为正常现象”等，说明双方在购买之前已有要约。所以，单纯以色差为由要求退货，就得看与商家的沟通情况了。

　　小磕碰不能退换货

　　网购时，不少商家在购买须知中写上“小的磕碰和掉漆不接受退货或者换货”，这种要求合理吗?据律师介绍，商家提前约定“小的碰伤和掉漆不接受退货或换货”的要求是合理的。“退货并不是所有情况都可以，除非是重大的产品质量问题。”按照相关规定，除非是产品有重大瑕疵或者不能实现主要目的可退货，其他情况以要约为准。如商家事先声明“磕碰了不接受退货”，消费者仍然购买就表示其已同意此条款，则需以此为准。

　　检查是否有“外伤”

　　地板在安装时如果不小心，很有可能会导致对地板的划伤等意外伤害。如果发现这种痕迹，业主需要在合同上进行备注，并简单描述情况，说清楚到底有多少处划痕，最重要的是要请发生这种状况的工人确认签字。据业内人士介绍，一般来说，厂家会进行修复或赔偿。