网购地板产品需加强 实体网店或可相结合

　　目前，随着地板市场的发展愈渐成熟，地板行业的网购模式也开始逐渐发展起来，但是诸多网购消费者反映网购产品虽然便宜，但是能够享受到的服务却是十分可怜。

　　网购地板产品 售后令人担忧

　　地板产品是家居装饰及生活质量的重要构成，体现了居家者的品味。在家居产品购物中，选择网购要承担的风险更加大。实体店内消费者可以亲自体验地板铺贴出来的实际效果，亲手触摸地板，感受地板的工艺及质感，这些都是网络销售无法给予的消费体验。

　　更为重要的是，实体店购买能享受完善的售后服务，网店的售后服务则令人担忧。我们对地板网店的售后服务进行调查发现，很多网店售卖的地板，产品质量及安全度低，假货及次货多，售后服务更是无从保障。

　　如果在专卖买到了假货或次货，通过双方协商，或者向消费者协会等有关部门投诉，消费者的权益能够得到保障。但是，如果在网络上买到了假货，消费者的权益则很难保障。

　　实体店提供专业的设计服务

　　从实体店完善的售后服务与网店销售的不可靠售后服务对比来看，实体店还是具有网店无法比拟的优势。我们呼吁广大的消费者选择正确安心的购买途径，一起抵制不良渠道销售，在家居购物上切莫掉以轻心，因小失大。

　　实体网店或可完美结合

　　对于这些问题，地板企业可以通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统共同支持，实现盈利能力的极大提高，解决了电子商务在地板行业的粘贴性问题。同时在全国各大城市布设以展示为主的加盟店，让消费者对企业产品“看得见、摸得着”，为他们提供心理上的交易保障，也为习惯于实物交易的消费者提供了传统的交易方式。

　　这些实体店同时还负责所在区域所有产品的售后服务，这就解决了很多地板网店售后服务无法保障的“瓶颈”，另外，在线下的地板实体店从各个方面为消费者提供心理上的交易保障，这样做可是说是弥补了网络营销的很多不足。两个渠道以这种方式互相补充，将营销的触角伸到了可能遇到消费者每一个角落。