商家抓住实木品名漏洞“使坏” 地板消费者需谨慎

　　地板产品的质量问题已经成为行业内外热议的主要话题，而当下地板促销活动繁多，不少消费者也屡次“中招”步入陷阱。

　　优惠活动购买 消费者需额外谨慎

　　优惠活动作为商家吸引顾客的手段，花样越来越繁多。如果商家只是以口头承诺的方式提供优惠，却不愿以书面条款写进合同里，这时候消费者就要注意了，商家很有可能会出尔反尔。这时消费者要尽可能保存证据材料，例如活动宣传单、预约单等，这些都是日后维权的凭证。而所谓的解释权，也并不是商家免责的法宝，经营还是要以诚信为本。

　　商家抓住实木地板品名漏洞“使坏”

　　2013年4月，赵先生为了装修自己的新房，准备购买某公司的三层实木地板以及踢脚线，双方谈妥后签订了书面合同，约定总价款1.8万余元。付了部分货款后，商家就把地板发了过来。可是赵先生发现发来的地板并非是俄罗斯橡木，而是廉价的落叶松地板，在向商家进行投诉后，又换了一批来。

　　可是这一次赵先生气愤地发现，地板质量有严重问题，不光规格参差不齐，严重偷工减料，还掺杂着只有两层板的产品，并且地板中第二层木材系劣质杂木，有大量虫眼、腐坏的木材，质量问题很严重。眼看商家如此不靠谱，赵先生告上法庭，要求赔偿。最终，通过姑苏法院调解，双方达成一致，赵先生与该商家签订的合约解除，被告方退还赵先生已支付的货款一万四千元，以及赵先生铺装地板的人工费1千8百元，共计15800元，而赵先生放弃本案的其他诉讼请求。

　　装修中地板、橱柜、衣柜等建材往往会因为是不是实木带来纠纷。一方面目前对于实木产品缺乏国家标准，而消费者对木材材质不易识别。因此消费者在挑选地板、家具、橱柜以及实木门时首先要对品牌材质情况进行了解，对于自己的要求要明确在合同、订购单等材料中。如有问题也是日后维权的重要证据。