地板企业需加强终端销售力量 发挥导购员的作用

　　现阶段，随着地板行业的发展逐渐成熟，但是地板销量仍旧还是当下的一个问题，地板企业除了要加强自己产品的核心研究以外，还需加强终端销售的培训，毕竟终端导购员才是最直接面对市场的。

　　导购员需有效提高成交率

　　首先要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问价格、尺寸导购员还去看看价格牌，拿把尺子量的话，顾客对导购第一印象就是不专业，后面导购的说服力也会大打折扣!

　　摸清消费者购买需求，找准营销点。了解客户需求最简单的方法是“站在对方的位置想问题”，剩下的销售环节，不过是给客户一个购买的理由。地板导购员必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能只为卖产品而卖产品，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

　　地板导购员需加强消费者信任

　　世界上最好听的声音是充满关切的声音，地板企业最为推崇的服务理念，是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动。微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法，用好心情去感染顾客。

　　因为心情好，一切都美好，用充满关切的声音了解客户需求，采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)的力量，让顾客信服。

　　地板企业需为消费者构筑美好意念

　　最为有效的方法是通过塑造和提升地板产品的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让地板品牌走进顾客心里。导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和地板结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位地板产品，就是设计您未来的家”的心理体验。

　　优秀的导购员，不仅是卖产品，更重要的是卖产品对顾客的好处，卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员，必须将销售的重点永远放在客户身上，最重要的工作任务是：快速地成立和顾客的信任程度;寻找和挖掘客户的需求点。