弹幕来袭：地板行业面对吐槽 接招还是拆招？

　　“炮轰过程比阵地本身更值得欣赏。”日前，弹幕视频在网络媒体或者电影行业逐渐流行，实现了“超越实际时间，虚拟的时间共享”以及“观众一起参与”的目的。目前，不仅《秦时明月》、《小时代》等电影开创了国内弹幕电影的先河，爱奇艺、芒果TV、风云直播等视频网站也将这一形式应用得“风生水起”，不仅拉近了与观看者的距离，观众也能纵享“吐槽”的快乐。无独有偶，在各项行业质检的波及下，地板行业目前正处于“被吐槽”的漩涡之中，面对消费者的“弹幕吐槽”，地板行业是接招还是拆招?

　　质检当前，地板行业屡遭“弹幕”式吐槽

　　弹幕，是指像炮弹一样的吐槽评论充斥屏幕，源于军事术语，指用大量或少量火炮进行密集炮击。目前，这一吐槽方式正在充斥二次元的网络世界里，广为流行。然而，换个角度来看，如若行业发展出现偏差，就存在被“吐槽”的风险，而当下地板行业则正是深陷于这一“水深火热”之中。

　　8月5日，上海市质监局公布2014年上海市实木地板产品质量监督抽查结果，在本次抽查的51批次产品中，有7批次产品抽检不合格，其中超云、森牌、顶盛等品牌悉数在列;8月中旬，辽宁省质监局也发布2014年上半年辽宁省产品质量安全风险检测情况通报，本次对于木质地板产品100批次进行检测，合格产品仅27批次，检测合格率仅为27%;而日前，湖南工商行政管理局也公布了2014第二季度流通领域商品质量抽查结果，其中地板等建材产品的不合格项多达45项之多。除了相关部门的“检测黑榜”以外，消费者也在地板市场上频频被“坑”，不论是地热地板被烧焦、还是产品型号暗藏“猫腻”，都使得地板行业深陷消费者“狂轰滥炸”式的吐槽之中。

　　面对当前这一密集的犹如“弹幕”的行业质疑声，想必任何一个抱有发展抱负和前景的地板企业都不会选择“坐以待毙”。但是，想要一举“扭转乾坤”，地板企业最终还是需要从自身内部着手。

　　面对质疑，地板企业需先接招再拆招

　　所谓“苍蝇不叮无缝的蛋”，此次地板企业陷入质检的漩涡之中，究其原因还是自身产品发展有问题。没有过硬的产品质量和品质，在任何时候，企业的发展都会失去底气。因此，对于地板企业来说，首先需要正视自己所面临的问题，不仅对于曝光的产品质量问题敢于承担和改正，对于其他系列的产品也要进行系统的自检，只有将问题扼杀在摇篮中，才能从根源上杜绝“危机”的产生。其次，注重技术与设备的升级更新，这对于地板企业来说，已经是老生常谈的话题，只是如何在现有技术的基础上，真正研发出具有“杀伤力”和“差异化”的产品技术，是企业抢占市场先机的关键。

　　接受质疑，正视问题，这是企业的“接着”一环。那么，另一环则是企业在规避问题的过程，如何进一步的“拆招”，以谋得更长远的发展问题了。从“弹幕吐槽”来看，其受到欢迎的最大程度就是“距离的缩小”以及观众的随时参与性。这对于地板企业也有一定的借鉴意义。一方面，企业应该进一步重视产品带给消费者的体验感，了解消费者需求，在消费者体验产品的过程中，增进其与产品的距离。并且，不仅要敢于，也要乐于接受消费者的意见和建议，在消费者的“吐槽”中完善自身产品的质量。另一方面，当企业发展达到一定成熟阶段的时候，地板或可向消费者公开自己的成产流程，组织必要的探厂活动，使得消费者随时与自己的生产零距离接触，全方位接受消费者的检阅，由此得到消费者的信赖，获得富有生命力的，长远的发展。

　　“弹幕”只是一种形式，但地板企业却能在当前不断流行的新形式中，获取企业发展和建设的灵感。当灵感凝聚在一起的时候，或许也就是地板企业，地板行业再次腾飞的时候。