地板电商之风吹出“破绽” 网购地板弊端逐渐显现

　　阿里巴巴上市的事情对于地板等家居行业的影响亦是十分深远，地板等家居建材行业也纷纷涉足电商。不过，作为传统行业的家居业，由于本身特点，似乎先天不适合做电子商务的品类，比其它零售行业更急需O2O以搭上电商的快行道。

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　　地板电商势头渐趋减弱

　　“淘宝没做啦，以后再说吧。”某地板品牌负责人表示，以前在淘宝上开店，是因为看到同行都在做，感觉是个趋势，但是效果不好，客户增长没有明显起色，于是就关掉了。

　　线上可以让业主很方便找到家居商家，但是订制类产品还是需要到现场，纯粹网上订购的模式并不成熟。床等单个成品可以通过网上订购，淘宝上此类商家很多。此外，木地板等很多在线上选购后，需要线下落地，需要实体店在店面和人员方面为消费者提供安装和售后服务。

　　电商的优势之一是省去实体店面的成本，而地板等家居电商很难完全避开，彼此折中成为必然的选择。模式的变化直接影响到店面的性质和位置的选择：线下的选址不能在市中心，但是需要交通便利，通达性好。惠家家居位于金山二桥头，正符合这一特点。

　　网购地板方便但弊端亦存在

　　网上产品的更新效率很高，可以在短时间内快速推出大量新品，24小时的全天候线上销售，这些特点都更加符合现在多变的市场需求。当客户对网上某款地板产品感兴趣，到体验店选购时，精准度也更高。体验店虽然由于面积限制，只能摆放部分商品，但通过对客户偏好的分析，会从时下最受欢迎和最新设计的产品中选择部分予以实物展示。

　　高昂的物流成本和路途中产品损坏的风险往往让人望而却步。通过线上与线下融合，这一难题基本得到解决：市民现在可以在网上选购并指定送货地点，提供物流服务商家，将安排在该地附近的体验店负责具体送货、安装及售后服务。

　　家居电商的探索仍在进行。记者浏览淘宝天猫发现，这一行业产品的单价高、送货周期长，往往是造成退单和差评的重要原因。这一点也从多位地板业内人士口中得到证实。