天猫家居难以玩转O2O 地板企业难抵电商大潮席卷

　　目前，双十一已经渐渐离去，诸多地板企业都有了不错的成绩，与去年的双十一相比，各大企业仍旧是吸取了诸多的经验教训，而相对于去年联合抵制天猫的行为，今年的各大地板等家居企业更加积极的开拓电商市场。

天猫家居难以玩转O2O 地板企业难抵电商大潮席卷（欣赏更多地板装修效果图）

　　详细来说，天猫没有像去年那样将触角伸向传统家居卖场，不仅没有接入支付宝现线下支付，也没有摆放易拉宝。而天猫上的家居商家也明确表示，在天猫上选中的产品，在线下不能提取，也不能在家居卖场通过支付宝完成下单支付。

　　地板企业难以抵挡住电商大潮席卷

　　去年双十一前夕，天猫试水家居O2O模式，举一个例子：消费者到户外家居实体店挑选好户外家具产品，然后回网上找到同样型号的户外家具后，下单预付订金，再到门店验证、收货、刷支付宝POS机付清余额。这种做法在传统地板等家居实体店看来，到卖场实地看产品，最后却把钱刷到天猫上。实体店无疑充当了一个免费样板间与体验店的角色，这显然触碰了实体店的根本利益。

　　于是，居然之家、红星美凯龙等19大家居卖场联合签署《关于规范电子商务工作的意见》，明确提出：“严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的双十一活动;严格查处商户使用支付宝POS机给线上做销量;严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。”同时，卖场还针对商家在卖场内推广、参与双十一活动的行为，制定了相应处罚措施。

　　线上线下呈现分离 天猫家居难以玩转O2O

　　今年双十一，包括户外家具在内的地板等家居产品同样成为天猫重点促销的对象，建材、家具等被天猫细分成多个项目，令人心动的价格促销也充斥着网站页面。

　　双十一当天天猫的地板促销页面上，全友、林氏木业、顾家、芝华士等知名家居品牌被放在显眼位置，各大品牌也不断实时更新着交易数据，显示出交易的火爆。那么，今年双十一，天猫在家居促销遭遇去年的抵制风波之后，是否已在卷土重来?

　　有分析人士分别选取了全友、顾家和芝华士等品牌进行调查，但这些品牌的客服人员均表示，类似去年天猫O2O的做法是行不通的。客服人员表示，不支持线上线下的融合，线下的实体门店也不支持支付宝支付;顾家家居的客户则表示，此次双十一促销产品，都由总部统一发货，线下实体店也不支持支付宝支付;芝华士的客服明确表示，线上和线下的产品款式不一样，尽管产品结构工艺方面都一样。

　　今年双十一，天猫家居不玩O2O，其实这早在之前就有迹象表明。一位业内人士表示，经历了去年家居卖场的抵制风波，今年双十一前夕，天猫显得比较低调，没有像去年那样将触角伸向传统家居卖场，不仅没有接入支付宝线下支付，也没有摆放易拉宝。

　　也许正是经历了去年双十一这场风波，今年双十一，在这个本属于网购的消费节点上，包括户外家具在内的传统家居卖场也加大了促销力度。成都市区多个大型家居卖场在十一日这天都推出了较大力度的促销活动，甚至有实体店推出了夜宴活动。今年双十一，天猫和家居卖场呈现出了“线上线下各玩各”的景象。