＊＊首谈O2O 地板企业电商冷思考

　　“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，这是＊＊在2015年＊＊上做《政府工作报告》时提出的观点。不言而喻，这种“线上线下互动的新兴消费”正是当下地板行业热议的“O2O”。

＊＊首谈O2O 地板企业电商冷思考

　　诞生于互联网时代的O2O，在国内市场掀起了一股巨浪。数据显示，仅2010年，国内网上购物销售额便达到5000亿人民币，并且这个数据还在持续攀升。这种强大的潜力，也吸引了地板企业的关注。这次，O2O第一次被写进＊＊政府工作报告，相信这把火，在未来的国内市场，必定越烧越旺。那么，地板企业该怎么走这条“O2O”之路呢?冷静地去思考一下，或许能够找到一些灵感。

　　第一、弄明白要走的“O2O”这条路是什么

　　什么是“O2O”?如果问到这个问题，相信会有很多不同的答案：1.0版本，即online to offline and offline to online。只要同时涉及到线上线下运行的项目基本都可称之为O2O;2.0版本，将O2O进行了系统划分，一类是实物类O2O，苏宁、万达等很多厂商和零售商都在搞，核心是线上线下产品体系打通，做全渠道分销，另一类是服务类O2O，线上做一个面向用户的平台，给线下实体商业引流;3.0版本的O2O，实现线上线下的闭合循环，即通过线上对线下进行引流，然后线下又将消费者引流到线上进行支付等;4.0版本的O2O，是指在未来工业4.0大趋势下，物联网充分成熟起来，实现万物互联，线上线下实现更高层次融合。

　　地板企业看到这里，估计很快就会确定自己要走的是2.0版本的O2O，然后进一步向3.0冲刺。但现实呢?很多地板企业不过是停留在1.0版本，线下开店，线上也开店，然后彼此互不相干，甚至产生了竞争，真可谓是“相爱相杀”啊!

　　第二、想清楚为什么要走“O2O”这条路

　　1、这是趋势。来看一组数据，2012年“双十一”销售额达191亿元，2013年增长到350.19亿元，2014则突破571亿元。不断增长的数据，正是电商巨大潜力的最好证明。

　　2、这是必须。据调查，2014年地板消费者中，80、90后占比46.78%，几乎和60、70后打平。看得出地板消费主力军正在向年轻群体改变。而这些年轻消费者是伴随着互联网的发展成长起来的，所以，他们习惯于从互联网上获取产品信息，也钟爱网购。如果地板企业仍然依靠传统的销售渠道，结果只会是消费者在进入店里之前，就已经从网上选好产品，付款了。

　　3、这是破局农村市场之道。随着农村经济文化水平不断提高，地板消费意识也在不断增强，农村市场逐渐成为地板企业的必争之地。但因为农村地域偏僻，农村消费者的消费习惯比较保守，地板企业如果在农村地区布局代理点，太多不确定因素难以保证收益。而网购恰恰解决了这样一个难题。地板企业网上商铺不仅帮企业节省了租赁费，同时也保证了农村消费者可以和城市消费者看到同样的产品信息，享受同样的优惠活动。

　　总之，地板企业走线上线下互动消费这条路，不应该只是竞争态势下的跟风，更是互联网时代的必然需求。地板企业只有明确这些目的，才不会盲目，更不会在网上开了店之后，就无所作为。

      第三、多考虑“O2O”该往哪儿走

　　地板是大宗产品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样，可以随意的移动，就算是网购遇到了问题，还可以轻松地退换。一旦消费者网购地板出现问题，搬运、物流都是很大的困难，这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。所以，地板企业应该想方设法去减少网购地板出现的不确定性，设立线下体验馆，就是个很不错的方法。

　　2015年春节刚过，“Naturehome大自然家居O2O生活”体验馆便大步迈进广东市天河区及杭州(楼盘)市下城区这两个时尚潮人聚集的商业区内，引起人们的注意。大自然的体验馆身边是肯德基、星巴克等热点消费品牌，让家居体验与消费者的生活体验紧密相连;体验馆在内部的空间布局上也打破常规，采用温馨的家庭情景式布局，对旗下产品和外部品牌产品进行专业组合，让消费者顿时产生融入感;同时，体验馆还通过大师设计与消费者实现更多互动。据悉，这两座体验馆是大自然家居全面布局O2O的一次创新尝试。

　　当然，除了设立线下体验馆，地板企业还需多多布局售后网点，方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。

　　大浪来袭，大势所趋，地板企业O2O之路不好走，但不是不能走。前有林氏木业，后有大自然地板，它们都在不断地用创新思维看待发展方向，寻找地板电商的突破口。别人能做到的，相信你也可以，笔者拭目以待!