电商风暴来袭：地板企业需根据数据分析找准方向

　　日前，在中国电子商务研究中心发布的《2014年度中电子商务市场数据监测报告》中显示，2014年中国电子商务市场交易规模达13.4亿元，同比增长31.4%。诚然，伴随互联网行业的不断发展，电子商务逐渐受到地板企业的青睐，在当下的地板市场上，部分稍具实力的企业早已试水电商，这也在一定程度上拉动了整个地板行业靠向互联网领域的进程。

电商风暴来袭：地板企业需根据数据分析找准方向

　　电子商务蕴含巨大发展潜力

　　其中，网络零售市场交易规模达2.82万亿元，同比增长49.7%，电子商务服务企业直接从业人员超过250万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已经超过了1800万人。截止2014年12月，中国网购用户规模达3.8亿人，而2013年为3.12亿，同比增长21.8%。报告显示，2014年中国中小企业B2B电子商务市场营收规模为234.5亿元，增长率为32.0%。预测未来几年中国中小企业B2B电子商务市场营收增速仍保持在20%以上，预计2018年营收规模将接近540亿元。

　　随着电子商务规模的不断扩大，各地政府大力推进电商发展，电子商务对于快递等上下＊＊业都有很强的带动作用，由此衍生出来的就业市场大幅增加。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1800万人。报告分析认为，中国电子商务市场细分领域中，移动购物市场发展迅速，未来几年将保持48%的复合增长率，成为网络购物市场快速发展的主要推动力。

　　地板企业电子商务发展需提前做好规划

　　在报告中，也明确指出了电子商务中出现的十大投诉热点问题：退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务等。2014年，以下地区的用户投诉最密集，分别是广东(13.80%)、上海(10.88%)、江苏(9.63%)、浙江(9.52%)、北京(8.36%)、安徽(6.59%)、山东(5.46%)、湖北(4.59%)、四川(4.39%)、福建(3.67%)，为“全国十大热点电子商务投诉地区”。十大投诉热点问题：退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，是网购群体吐槽最多的。

　　就当下的地板行业而言，地板企业试水电商仍旧处于初级阶段，在这个探索阶段，地板企业可能会要经受更多的磨难，问题的凸显无可避免，但是企业在发展之初仍然需要通过这些数据了解到未来在电商道路上可能会出现的问题。作为一种新兴发展模式，电子商务无疑蕴含着巨大的发展潜力，但是地板企业也需找准方向，盲目发展只会让企业陷入较为尴尬的境地之中。