天猫“双11”前瞻：地板企业的“掘金口”

　　自2009年天猫发起双十一购物节起，每年的11月11日就成了各行各业不少品牌的狂欢日，单日销售额更是从2009年的0.5亿跃升至2014年的571亿，其受欢迎程度可见一斑。这种巨变也让很多人对2015年的“双十一”充满期待，不少企业陆陆续续开始讨论活动期间的各项准备工作，期待能够再次借助这样一个平台，创造佳绩。这其中，林氏木业、大卫地板、贝尔地板等地板行业中的“双十一”常客，也已经整装待发。那么，今年的“双十一”狂欢是否能够延续往年的辉煌?地板企业在这次的销售大战中，又能否斩获骄人战绩?笔者这边搜集了一些相关的信息，也许能够帮助地板企业对距离不到一个月的年度天猫大促做出准确的预测和判断。

　　天猫各年度双十一销售额

　　2015上半年全国网上零售额同比增长39.1% 渗透率继续攀升

　　根据国家统计局公布的数据，2015年上半年，全国网上零售额16459亿元，同比增长39.1%。网上零售额占社会消费品零售总额的比重为11.6%，继2014年线上渗透率破10%(10.7%)之后继续攀升。其中，实物商品网上零售额13759亿元，增长38.6%，占社会消费品零售总额(包括服务和实物)的比重为9.7%。这体现出互联网对我国经济增长，尤其对结构调整和转型升级的贡献率持续上升。

　　诚然，互联网购物完全取代线下实体零售是不可能的，但随着越来越多的人开始尝试线上消费，并逐渐习以为常，这种“习惯性”会慢慢地普及到各行各业，包括起初并不被人看好的地板行业。很多人觉得地板和普通的消费品不一样，选择网购地板需要考虑物流、安装、售后服务等多方面的问题，但其实只要企业愿意投入人力、财力、物力和精力，解决消费者的这些疑虑并非不可能。林氏木业就是这方面的佼佼者，在2014年的天猫双十一大促中，林氏木业以3.3亿元的成交额居2014年天猫双11家具品类的榜首，天猫全行业成交额的第4位。而2015年10月10日，林氏木业副总马灿兴表示，今年林氏木业双11销售目标为6亿，豪言壮语的背后相信定是下了一番功夫，笔者在此拭目以待!

　　10月1日起实施《暂行规定》 电商预售商品7日内可退

　　众所周知，由于“双十一”当天天猫各大店铺的客流量急速上涨，订单量更是比平时翻了几翻，不少产品都出现了脱销的现象，导致很多消费者根本抢不到令自己心仪的产品。基于此，2014年“双十一”前，很多网店启动了预售式促销，消费者可以在产品售罄之后继续购买，只不过形式上变为了“预订”，在收到货的时间上会有所滞后。只要能以优惠的价格买到心仪的产品，很多消费者并不介意是否有现货，但令他们烦恼的是这些选择预售的网店都明确表示“预售商品不支持7日无理由退换货服务”，由于无法可依，很多消费者无奈地吃了一次哑巴亏。

　　《暂行规定》：电商预售商品7日内可退

　　不过，笔者猜测这种情况在今年的“双十一”大促中会大幅度得到改善。2015年9月11日，国家＊＊＊＊发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，明确规定“7日无理由退货”对预售商品同样适用，电商平台在进行集中促销活动时，不得出现“预售不享受7日无理由退换货”“预售定金不退”“赠品不享受三包”等限制条款，否则将会受到处罚。

　　新的规定，从法律上保护了消费者网购的合法权益，但从另一个角度来看，无疑是对2015天猫“双十一”的强势助攻，想必届时会有更多的消费者“放肆”地参与到预售大军的行列。而新规对于地板企业和青睐网上购买地板的消费者来说，更是一大“惊喜”。地板因为其产品的特殊性，在长途的运输过程中，很容易出现被挤坏、起翘、开裂、变形的现象，但有了新的法规，消费者对于网购地板自然增加了不少的信心，笔者相信参与今年天猫双十一狂欢的地板企业也会出现多于往年的人流量，可谓一大利好。

　　天猫联手湖南卫视打造“双11”春晚 冯小刚担任总导演

　　是的，我们都没有听错，也没有看错，阿里巴巴集团近日宣布，天猫将与湖南卫视联手，于11月10日晚推出“天猫2015双11狂欢夜”，4小时全球互动直播，著名导演冯小刚将坐镇此次晚会的总导演。消息一出，众人震惊，天猫这是闹啥样?据悉，此次天猫、湖南卫视、冯小刚打造的“天猫2015双11狂欢夜”将通过多屏互动、重构“消费+娱乐”的模式。晚会将从11月10日20:30分开始，并在将倒计时中迎接2015年双11零点的到来。明星嘉宾方面，世锦赛男子100米自由泳冠军宁泽涛已经率先确认加盟，并将在晚会上奉献出自己的电视首秀。

　　天猫联手湖南卫视打造“双11”春晚 冯小刚担任总导演

　　事出意料，却也在情理之中。今年年中过后，关于天猫“双十一”大促的唱衰声越来越多，有人认为，类似的活动已经太多了，且不说天猫本身“每逢佳节必有活动”，就连竞争对手也频频出招，京东的“6·18盛会”就是典型的代表，同样的模式、同样的降价、同样的抢购，不仅耗损了消费者的参与热情，也大幅度分流了“双十一”的人流量;也有人认为，“双十一”是少数品牌的吸金大会，大部分商户只是干瞪眼的配角而已。据统计，2014年双十一有2.7万商家参与，为历届最多，然而整个淘宝+天猫有超过850万的商家，2.7万商家参与双十一只是冰山一角，剩余的847万恐怕只能眼巴巴地看着同行坐享双十一成果。

　　面对这些负面的舆论，阿里巴巴必然不会放任不管，这次的“双11”春晚，更像是一种＊＊。“那么多同类促销活动，又有多少能在活动规模、优惠力度、号召力、影响力等方面与‘双11’相匹敌?不管什么活动，都会有赢家的出现，只要你的产品够好，又何惧无人问津?我们提供的只是一个公平、公开的平台，成功与否，还是由品牌自身所决定。更何况，纵然大部分人流会被少数寡头抢去，但剩余的也要比普通品牌网店平日里的客人数量多吧?”某位天猫活动相关负责人自信满满的这样说到。

　　总结来看，选择线上购物的消费者数量是稳步增长的，虽然不可能再出现大规模的快速上升，但整体趋势是平稳的，加之新的法规的出台，大环境是利好于今年的双十一大促的;而天猫“双11”晚会的首秀，不管是从知名度、影响力，还是口碑上，都是对本次活动的一大助力。地板企业不妨早做准备，直接参与也好，借势营销也罢，至少在笔者看来，2015天猫“双11”疯狂大促值得期待和关注。