2015年双十一最终成交额高达912亿,直逼千亿大关。在地板行业中,财到、贝尔两大地板电商品牌,以两千多万的成交额位列地板单类销售榜单的前列,紧随其后的安信、圣象、生活家、大自然等传统地板大牌也都有近千万的进账。
从销量不难看出,传统地板大牌与前两名的地板品牌之间仍存在一定的差距。那么为何传统地板大牌在互联网上斗不过两大电商品牌?具体问题具体分析,笔者将以财到、贝尔、大自然、圣象四个品牌为例,分析一下这些品牌在电商之路上的发展思路与举措。
财到地板——明星互动与资讯传播 提升品牌曝光率
财到地板是中舒木业集团旗下的网络专供品牌,隶属于合肥美泊尔建材有限公司,于2012年前后正式投入运营,至今仅有三年左右的时间,但是却屡屡创下销售奇迹,成为不少消费者网购地板的首选品牌之一。那么中舒集团在电商运营上到底有哪些过人之处呢?
不把鸡蛋放在同一个篮子里,这是很多人都知晓的一个哲学道理,中舒木业深谙其道,在电商品牌运营上,不仅有财到地板,还有官邸地板,美泊尔地板,三大品牌同时发力。在平台选择上,天猫、京东、1号店、苏宁、国美等第三方平台均有旗舰店,除此之外,中舒木业集团还自主创建了美泊尔商城,多管齐下,最大程度地将品牌展示在网购消费者的眼前,提升品牌曝光度,多元化品牌和平台的经营,相辅相成,将风险降到最低。
财到地板在自我包装上肯下苦功,各大旗舰店的店面设计十分精美。在例如6.***促,双十一狂欢等重大活动时,财到地板利用小成本运营,通过采访明星、探片场或者让明星发红包的模式,形成与网友的互动,并剪辑成小视屏在各大门户网站刷屏,极大地提升品牌在活动前期的关注度,为产品大卖做足准备。
另外在网络推广上,财到地板不遗余力,极尽曝光之能事,政府领导视察、产品小知识、总经理出席网络论坛、公益活动等,只要是具备了资讯要素,财到必然会让品牌与资讯一起出现在行业动态中,品牌起飞之后,销量自然也会水涨船高。
贝尔地板——敢于第一个吃螃蟹 善于借助他人资源
从时间上来讲,贝尔地板并不算是新品牌,早在1991年,贝尔地板就成立了,前期的发展表现得中规中矩,在二十一世纪初期,互联网蓬勃发展,贝尔地板迎来了绝佳机会,公司高层决定去做第一个吃螃蟹的人。
在2010年前后,贝尔地板首创建材行业“O2O”模式,率先打通线上与线下销售环节,通过整合“贝尔商城+线下体验中心”,为业界探索出一套全新的营销模式,开创了“网上买卖地板”的新时代。与财到地板不同的是,贝尔地板是先创建了贝尔商城,待其发展有所成就后,再陆续入住天猫、京东等第三方平台,虽然道路不同,但结果却是殊途同归。
贝尔地板还有一个为人称道的地方,就是它善于借助他人资源,做到资源共享。2013年,由贝尔地板牵头联合六家家居一线品牌组成的中国建材史上首个互联网家装建材联盟,在2013年双十一当日成功创下3.25亿的销售神话。“抱团取暖”也逐渐成为家居建材企业促销模式的一大新亮点。
大自然地板——大家居战略不顺 重心在线下促销活动
作为地板行业赫赫有名的大牌之一,大自然地板在行业中的品牌地位自然毋庸置疑。随着大家居概念的逐步落地以及地板行业的日渐成熟,大自然近年来开始朝着“大家居”的方向前进,不断涉足木门、橱衣柜等家居领域,当然电商发展也在规划内。不过从2015年大自然家居的财报来看,大自然在橱柜、衣柜、木门等领域处于亏损状态,在一定程度上,这样的经营现状拖了大自然地板的“后腿”。
由于精力分散到橱衣柜等领域,大自然在地板电商上的精力势必会受到影响,而且大自然的电商大多是依赖于第三方平台,包括天猫、京东、苏宁、美乐乐、日日顺等,缺少自己独立的平台,多者之间难以互通,各自为战,这对于“资源共享”的电商来说,无疑是有点out了。如果企业想在互联网电商上有所作为,建立自己的网络商城很有必要。
从大自然地板最近的一系列动态来看,不论是联合美的、雅兰的“决战网购陷阱”促销活动,还是“大自然戴昆·设计系列潮品推介会”,都是线下活动,而且其线下促销活动还特意提及“网购陷阱”,这对于大自然的电商事业来说,无疑是一种“打脸”的嘲讽行为。
圣象地板——心有余而力不足 电商架子十足缺少管理
号称连续18年全国同类产品遥遥领先的圣象地板,称其为行业领军者并不过分。在大家居战略实施之后,圣象整体厨房、衣柜、标准门等项目也取得了长足进步,为整个圣象集团加分不少。按理说,这样的大牌进入互联网电商领域,其销量也应该高居榜首,但事与愿违,圣象集团的电商进程并没有想象中的那么顺利。
据了解,圣象地板在电商方面的工作可谓滴水不漏,第三方平台的旗舰店,自建圣象集团官网商城,各大门户网站首页推广,面面俱到,但细看之下,其实不然。
从笔者了解的情况来看,“圣象集团官网商城”首页的三个幻灯推广竟然都是2014年的信息,分别是圣象3.15促销,广州建博会和圣象集团赞助的一档电视节目。难道一年多的时间内没有专人去跟进这个商城的维护更新吗?圣象地板苏宁旗舰店的首页幻灯显示仍然是7月14日-21日的一次促销活动,半年之内幻灯都没人去更换一次?这个事情难吗?一个程序员半天的功夫应该够了吧。
圣象地板在电商方面确实有着很大的野心,但奈何种种原因,电商架子打起来之后,后续管理却严重滞后,试问这样不管不问之下,电商事业能出好成绩吗?现在圣象地板在双十一等活动中还能靠着大品牌的口碑收获一点业绩,长久以往,最后成绩不敢恭维!
【笔者总结】
电商看似简单,找个互联网平台,开一个旗舰店,企业就可以对外声称开启了电商之路。但为何不同的品牌之间实际销量差距那么大?除了品牌差距以外,是否用心经营对最后的成绩有着很大的影响。
贝尔地板、财到地板等都有着专业且专注的电商事业部,独门独户,专注线上发展,从推广运营到平台合作,从口碑造势到资源共享,它们用实际行动去做品牌,做市场,将网络消费者牢牢掌握在自己手里。圣象、大自然等传统大牌,实力足够,野心也足够,框架也明确,但却因为种种原因执行不到位,电商发展总是慢人一步,略有尾大不掉之意。
所以,地板企业发展电商就应该把它当做一个全新的项目来做,而不是仅仅将其当做一个销售渠道去对待。如果大自然没有“网购陷阱”的固定思维,圣象地板把电商当做橱柜、衣柜这样的项目去运作,笔者相信他们的成绩应该不会输给这些电商新贵!