国际消费维权日来临 地板企业需全方位提升竞争实力

时值315来临之际，一场企业实力争夺战也已然拉开了帷幕。对于地板企业来说，在当下市场上的竞争已经不再仅仅是产品质量单方面的竞争，考验地板企业的将是对于整个市场上的分析能力。在众商家普遍关注的消费者维权日，地板企业又该从哪些方面来提升自身实力呢?

国际消费维权日来临  地板企业需全方位提升竞争实力（图片来源网络）

消费者维权日引起众多商家重视

1983年起，每年的3月15日便成为国际消费者权益日，以保障消费者的四项基本权利，即消费者有权获得安全保障、有权获得正确资料、有权自由决定选择和有权提出消费意见。而在中国，“315”维权日的影响力随着互联网的发展也日渐扩大，形成了消费者申诉企业维护权益的热潮，面对这股热潮，地板企业还需做好相应的工作。

众所周知，地板产品是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，消费者购买地板产品的要求也是要材料环保优质、外观出彩等，保证地板产品在多个方面的质量，满足消费者的消费需求，就能得到消费者的芳心。

地板企业需全方位提升自身实力

除了产品质量层面以外，地板企业还需对服务做出两个方面的努力，一方面是售中服务，另一方面是售后服务。售中服务里，导购要热情、耐心为消费者服务，争取提供性价比最优的解决方案，同时做到不夸大、不强求，给消费者自主选择的空间;售后服务里，地板企业首先要保证自身技术工的专业技术能力，然后给消费者提供优质的售后服务。保证了服务质量，才能提升消费者的满意度。

另外，品牌宣传是地板企业和消费者之间沟通最有效的方式，宣传可以提高企业的知名度、塑造企业形象、建立企业美誉度、培养品牌忠诚度，为促进企业的发展起到事半功倍的作用。但是现今品牌宣传泛滥，使得品牌宣传的公信力下降，消费者在众多的宣传中找不到正确信息。这就要求地板企业保证宣传质量，宣传中以诚信为准则，不弄虚作假、不盲目夸大，从而在消费者心中建立诚实可靠的形象，得到消费者的信任。

因此，对于地板企业而言，在今后的发展过程中，考验地板企业的方面也将是全方位的。在这个过程中，企业还需从质量和服务等多个方面提升自己，唯有找到提升自身实力的方向，才能在未来的市场洗牌中立足不败之地。