品质和服务乃竞争之本 家装建材企业拒绝武力拉客

8月27日下午，在广州国际采购中心举办的华夏家博会上，生活家装饰与实创装饰的工作人员因抢夺客户而大打出手，令人大跌眼镜。事实上，几乎每年的家装建材展销会上，都会有不和谐的事情发生，俗话说，做生意要以和为贵，家装建材企业何时才能告别武力拉客?

品质和服务乃竞争之本 家装建材企业拒绝武力拉客（图片来源网络） 

展会模式转型刻不容缓

当前，大部分家装建材展销会的主办方只重展位招商，仅考虑了参展企业的要求，而忽略了对消费者的服务和消费者的体验需求，甚至无法对消费者在展会成交后的售后问题负责。面对参展商吐槽的“现场客流少，逛展人群没有购买力，退订现象严重”的现状，主办方在宣传方式和渠道推广上又无新意，无法大量集客。在互联网家装冲击整个装饰市场的现状下，传统展会的操作手法仍没什么改变。可以说，在如今疲软几近泛滥的传统展销会背后，模式转型已经变得刻不容缓。

好产品和服务方能赢市场

对于家装建材企业而言，参展时的打折促销、签单送赠品是吸引客流最直接的方式，但是产品的附加值、施工工艺的优劣、服务的细节，才是赢市场的根本。对消费者而言，装修毕竟是一个复杂的、繁琐的服务项目，一个小小的细节足以见证产品品质的好坏。家装建材企业只有踏踏实实做事，服务好每一个细节，把好每一道关，才是发展的王道。

总之，企业之间的有序竞争是行业所鼓励的，不仅能促进企业自身的提升和改进，更能推动行业格局的调整。而采取不当方式进行的竞争则是要反对，也是值得企业反思。当前家居建材整体环境低迷，却正是比拼企业实力的好时机。随着市场经济的不断发展，优胜劣汰的市场规律将极大地发挥作用，顺势而为的优秀企业会发展得更好，而不思进取的怠工企业则会逐渐被淘汰。家装建材企业要突出重围，最关键的还是要靠品质和服务，才能手握竞争之本，前行之路也会走得更踏实。