新环境下的生态性危机 地板实体店远离这七个“坑”

经济新常态下，市场环境改变，家居建材市场氛围冷淡，再加上线上渠道的冲击，线下实体店遭遇前端的挑战。近年来，因为经营不善而陷入关门歇业的地板商家不在少数，而这绝对不是单个原因所造成的，而是一场基于新环境下的生态性危机，地板商家在经营的过程中还得小心谨慎，远离这七个“坑”。

新环境下的生态性危机 地板实体店远离这七个“坑”（图片来源网络）

太纠结于价格

对于价格分为两块，一块是实体店老板的提货价，另一块是实体店卖给用户的零售价。过去两年让地板实体店老板们最窝火的便是"提货价"竟然高于很多电商网购的零售价。这简直就是逼死实体店的节奏。这种局面肯定有，而且不少地板实体店至今还面临着上述的价格危机。原因是什么，就是一些地板实体店太纠结于价格，似乎离开价格就再也没有其它竞争手段了。忽视用户到底要什么，实体店到底靠什么。

对产品不熟悉

对于产品，很多地板实体店的老板，可以说既熟悉也陌生。熟悉的是产品进货价、出货价、库存、利润和销量，陌生的是产品的性能、卖点和目标用户群体。一些实体店所谓的卖高端，更多的是为了高端背后的"高利润"通过忽悠甚至欺骗用户，达成销量。很多地板实体店老板，对于当前地板市场上的新产品、新技术，虽然都了解，但是并不熟悉。更没有多少人将时间放到产品的功能和卖点再造上。而是简单的以利润为导向卖产品，忽视了针对当地用户需求卖产品。

将互联网神化

最近几年来，很多地板实体店的老板们纷纷在互联网、电商的刺激下，寻求转型。可以说，初衷没有错，就是紧跟时代的步伐。但是方向和落地却错了：以为注册一个微信公众号，一个微博，甚至建立一个QQ群、加盟一个互联网电商平台，就成功转型了互联网了。对于地板实体店来说，不是要"互联网+地板店"，而应该是地板零售+互联网，要将互联网手段化、工具化，而不是神化。

曲解促销本质

促销活动的本质和内涵，绝对不是通过低价格去吸引用户，更不是靠低价格冲击当地市场上的其它商家和同行。而是要通过这种在一线市场上亮相，吸引用户的眼球、给市场活力，更给员工信心。不是过去的引客入店打法，而是直接在店外拦截用户，完成用户订单的成交。过去很多年来，大量的地板实体店老板们都遭遇"促销的坑"，一提到促销就是打低价。甚至没有低价优势，也要编造出来忽悠欺骗消费者，从而在如今面对地板市场兴起的"促销活动"往往很排斥，这种促销活动没用，不愿意参与甚至抑制。其实，促销的本质不是低价卖货，而是在地板企业和用户之间搭建一座直接沟通的"桥梁"。同时促销活动的主题内容，则是基于高端高品质地板精品的加速推广。

为体验而体验

实体店体验的核心灵魂在于，所有零售商老板们，都要拥有服务于用户的一颗真诚之心，绝对不是简单的装修漂亮门店、安排休息区。而是要让所有实体店的工作人员，无论是售货员，结算员，还是送货、安装人员，都要重新确立"服务于用户"意识。实体店最大的价值在于，不只是简单的销售门店，还是体验、服务和沟通的平台。实体店千万不能陷入为了"体验而体验"的坑中，以为只要硬件具备就可以了。体验本质还在于所有地板实体店，都要拥有一颗真正服务于用户需求和痛点的心，真正将服务作为自己最大的商品和最强的竞争力。

不懂把握库存

库存对于地板实体店来说，既是一个坏东西，还是一个好东西。市场行情不好的时候，所有地板实体店老板都觉得库存是包袱，但行情走好库存就变成了"财富"。原因就在于，库存是因时而变。对于库存本身来说，并没有错。当年很多地板零售巨头都是在库存的压迫之下，成长起来的。关键就在于，很多地板实体店老板们总是陷入"库存的坑"中，原因就是对于库存的把握能力太差了。一方面，将库存与备货混为一谈，根据自身能力的合理备货并不是压库存，而是激发自身市场经营能力的备货。备的多，自然卖的多;另一方面，简单的陷入一些地板厂商的政策性压货泥潭之中，完全不考虑自身实力只是为了吃政策沾便宜去压货，结果就是"死胡同"一条。

培训＊＊＊＊

培训是所有地板实体店的老板们最需要的，也是当前最为缺乏的。长期以来，地板零售商老板们最为缺乏的就是：缺信心、缺资源、缺培训。最典型的就是，都知道推广、促销、卖高端重要，但是却不知道应该怎么去干。当前地板企业对于实体店运营体系的培训非常重视。但是，理论多，纸上谈兵多。很多厂家通过+互联网手段解决了大量三四线实体店老板的培训，但是效果并不好。因为很多人并没有真正去学习，一些学习的人却没有去应用和落地执行。问题就出在，很多地板实体店遭遇了"培训的坑"，只是陷入＊＊＊＊，并未真正将培训变成新的生产力和劳动力。

新的市场环境下，地板行业发展面临重重危机，地板实体店还需认清这七个“坑”，并尽可能规避，想办法构建自己的生意圈，方能打造强大的市场竞争力。