消费趋势变化 家居卖场需要转变经营思路

经济新常态下，市场不景气，有关家居卖场倒闭的声音不绝而耳。互联网时代，消费趋势已然改变，但家居卖场的商业模式和营销手段仍然十分雷同，致使经营风险大大增加。当下，市场环境越发严峻，家居卖场之间的竞争不再是拼规模、拼实力，而是要看谁的营销思路更加精准。

消费趋势变化 家居卖场需要转变经营思路（图片来源网络）

现状：家居卖场存在四大经营误区

通过对比国内家居卖场的经营思路，我们可以总结出几个经营误区，亦可谓经营陷阱：

1.基本还是大而全的经营思路。一上来就是至少二十万平米的家居卖场，号称做当地的家居航母，不管当地市场能否有这么大的消费能力，不管能否有这么多的品牌合作。大而全意味着什么品牌都进来，鱼龙混杂，消费者不买账，经营一段时间品牌撤场，经营进入下行通道。

2.单纯依靠重金砸广告获取市场认可。相信做足够多的广告就可以占领市场。孤注一掷地豪赌一把，结果做广告阶段能得到一定的客流与销售额，广告一停，卖场马上遇冷，这时候没有更多资金救场，最后只能败下阵来。

3.迎合时＊＊行的互联网思维，重金做电商。以为把卖场与互联网关联起来，网上开个旗舰店或者做垂直网站就可以讨好消费者，流量不够就不惜代价地引流，线下的客流引不上去，只能砸钱做推广，不知道这其实是个烧钱的无底洞。无法更好地实现O2O线上线下联动，电子商务无法将商与电形成闭环，最后只能放弃电商，费力不讨好，输得干干净净。

4.无特色无差异化。定位不清晰盲目追求规模化的家居卖场没有进行有效的市场细分与市场定位，卖场同质化较为严重，没有根据消费者的细分进行差异化经营，从而导致经营不善。品牌与厂家的引进总是那么几家，这家家居卖场是这些品牌，换个家居卖场还是这几个品牌，千店一面，毫无特色与创新，乏味，不再想去第二次，消费者感觉浪费精力，最后商场只能是被淘汰。

措施：家居卖场如何转变经营思路?

当前，大部分家居卖场的经营思路仍然过于陈旧，比如单纯依靠打价格战，什么爆破，团购，史无前例的折扣等等都是导致家居卖场落伍或者毫无竞争优势的做法。那么家居卖场如何转变经营思路呢?首先要有明确的经营理念与方向。笔者认为应该从以下几方面进行革新：

定位差异化，这是品牌符号。家居卖场从一开始定位是什么特色一定要明确，围绕着市场定位进行品牌招商与资源整合。家居卖场一定不要有年龄层次的定位，这样的定位会限制家居卖场本身的空间与经营，家居卖场需要的是生活方式的定位，文化层次的定位，充分发掘消费者除了购物，还有什么样的潜在需求，根据定位差异化赋予卖场更多的文化艺术价值，让人来到卖场现场有更多的自在和归属感，这才是家居卖场建立与消费者精神交互的核心基础。

营销是一个闭环，家居卖场基于自身的定位进行多角度多维度的执行和营销。其中重要的维度之一就是体验。独特的体验与感受能形成有效的口碑传播与自媒体传播。百货业发展到今天已经成为shoppingmall或者大型购物中心，其吸引客流不仅仅是服装与百货，而是餐饮，各种地方特色菜系，还有震撼的imax的影院，这样的休闲体验也是家居卖场需要的。一些家居卖场上十万平米，消费者逛累了不能自如地找到休息聊天的地方，这是最基本的体验缺失。走进家居卖场，除了冷冰冰的大理石铺面与豪华水晶灯的设计，没有讨年轻人喜欢的新创意视觉设计，一味地强调商业诉求，缺少人文关怀，这也是新视觉体验的缺失;我们需要温情的设计，我们更需要爱家情怀的温馨体验表达，这方面也是很多家居卖场在经营中需要改变的。

家居卖场一定不能将自身看成是耐用消费品的平台，应该是基于家的组合所产生的生活方式实现的平台，需要注入更多fun的娱乐因子。人们现在出来购物不仅仅是为了亲身感受到产品本身，更希望能开心地休闲与娱乐。家居卖场要让消费者产生好玩的心情就需要做到两点，一是给消费者足够的空间玩耍体验;二是有消费者参与的娱乐活动项目，比如会员的主题聚会，各类设计现场比赛，针对年轻人的相亲会，亲子互动活动，名人聚集粉丝活动;比如现在比较流行的基于3D技术开发的VR虚拟空间体验，不仅能与家居产品产生互动感，更可以让消费者感受到买东西有意思。开放地引入健康的生活方式与跨界关联的娱乐活动，有创意地融合更多娱乐因子，才能让家居卖场有一批忠实的粉丝与支持者。

现今生活方式日新月异，家居消费市场变化节奏加快。家居卖场作为家居消费领域的重要窗口，一定要改变旧有的思路，针对消费趋势的变化与消费者心理的变化，不断更新经营思路，使自己一直保持走在时代的前沿，如此才能活力长存。