成都严打家居市场虚假广告 地板企业引以为戒

自2016年12月16日，成都市＊＊＊启动为期100天的“红盾春雷行动2017”专项执法行动，如今已过去一月有余。据悉，此次行动主要是针对假冒伪劣、虚假宣传等不正当竞争行动做集中查处，有力有力净化了节前家居消费市场。此举，也为投诉与质量纠纷层出不穷的地板市场敲响了警钟。

成都严打家居市场虚假广告 地板企业引以为戒（图片来源网络）

虚假宣传属不正当竞争行为

业内人士表示，市场竞争中，对企业商业信誉、经营状况、形象进行各种真实表述和宣传，是企业正当的营销策略之一。但如果夸大其词、虚构事实进行宣传，则是典型的不正当竞争行为。商家对企业信誉和企业荣誉进行虚假宣传，不仅直接影响了消费者判断其商品质量，也违反了《反不正当竞争法》第九条“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”的规定。

地板市场虚假炒作事件频发

地板行业经过三十余年的发展已逐渐成熟，但广告宣传名不副实、炒作概念或虚夸数据欺骗消费者等现象时有发生，且主要集中在几下几方面：

假冒材质。许多木地板经销商利用一般消费者缺乏树种知识的不足，为追求高额利润，在对外宣传中假冒其他树种，套用近似木材名称，随意编造品名，混淆地板名称，如用桦木冒充樱桃木或枫木，用东南亚杂木假冒进口紫檀、柚木，将印度尼西亚产的甘巴豆起名“金不换”等，误导消费者。

夸大功能。一些木地板经销商为突出所售品牌的优越性，宣称其木地板具备抗菌、地热免胶、防水、抗静电等功能，令消费者如雾里看花。

虚假环保。木地板界有关环保的名词如E1级、E0级等层出不穷，甚至打出了“无甲醛地板”的旗号。其实，木地板在生产过程中，为保证其结合强度和耐磨度，大多会或多或少使用含甲醛的胶黏剂或油漆，关键是甲醛的累积含量是否对人体健康造成危害。

造假耐磨转数。一些木地板未能达到“高耐磨”标准，却贴着“高耐磨”标签，甚至宣称耐磨转数达20000转。按照国标规定，家用地板耐磨转数≥6000转、商用地板耐磨转数≥9000转即为合格。同时，木地板转数越高硬度越高也就越易发脆，而且硬度越高韧性越小，故除了要关注耐磨性以外，还要关注其物理性。消费者选购产品时需要在硬度、耐磨度与韧性三者之间做一个权衡。

虚假承诺。有些木地板经销商为了促销，常常推出“特价品”、“低价品”活动，并承诺先行赔付，实际上是推销一些残次品或伪劣品。木地板一般购买安装几个月后，消费者才能发现其质量状况远没有宣传的那样好，甚至出现严重质量问题。等消费者提出维修和索赔时，经销商总会以“特价品”、“低价品”不退不换为由拒绝，先行赔付难以兑现。

据悉，自去年底“红盾春雷行动2017”启动到现在，成都市＊＊＊广告监测中心共监测利用媒体、网络、户外发布的装饰装潢服务、建材五金、家具家私等家居行业广告13000余条次。地板企业在生产经营的过程中，必须坚持诚信原则，否则不仅会被消费者频繁投诉，还很有可能被＊＊＊盯上，届时肯定得不偿失。