店面团队管理八大法则 地板商家成功的必要条件

对于地板商家而言，终端门店对业绩完成至关重要，而管理好门店团队是地板商家取得良好业绩的重要前提。团队应该怎么管?笔者想光靠管理者一个人是不够的，地板商家掌握管理法则很重要。

店面团队管理八大法则 地板商家成功的必要条件(图片来源于网络)

1、“海豚”法则

科学家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者,海豚懂得关注情绪，善于沟通，而且是天生的正义者，会主动保护其他遇到危险的生物。海豚式管理被称为21世纪的管理方式，不过分强调雇佣关系、管理关系，而是追求公平、正义、诚实、正直和信任，要求老板与店长要胸怀宽，乐于接受批评;要强调团队精神,并给予导购更多的权力与责任，这对于地板门店管理者来讲无疑是很重要的。

2、“南风”法则

北风和南风打赌，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风大吹特吹，要把行人的衣服吹掉，结果行人反而把大衣裹得紧紧的。南风徐徐吹动，吹走阴云带来温暖，行人纷纷脱掉了大衣。于是,南风获得了胜利。南风法则告诉我们：温暖胜于严寒。地板门店店长要尊重和关心导购，少点官僚气，多点人情味。这样一来，才能去掉导购的思想包袱，充分发挥工作的积极性。

3、“和拢”法则

“和拢”是希腊语“Holon”的音译，在希腊语中，这个词是由“个体”与“整体”两个词组合而成的新词。表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐性。和拢法则告诉我们：地板店面里所有人是一个整体，但是每个人又是独立的个体，店长的职责，就是促使不同的想法交流互补，让每个导购发挥主动性，才能实现整体进步。

4、“刺猬”法则

冬天两只刺猬挤在一起取暖，因为身上都有刺，太近了就会扎到对方;太远了，又冷得受不了。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相取暖，而又不至于被扎。刺猬法则告诉我们：地板门店店长要搞好管理，既要与导购保持亲密关系;又要保持适当的心理距离，避免在工作中丧失原则。

5、“鱼缸”法则

一条三寸的金鱼，养在鱼缸里，两年依旧只有三寸来长;而换到大水池里，仅用了两个月，就猛长到了一尺长。鱼缸法则告诉我们：每个地板导购身上都有隐藏的能量，当成长遇到了瓶颈，交给他一些更有挑战性工作，你会看到他的成长。

6、“木桶”法则

关于木桶法则，有“短板理论”和“长板理论”两种观点。“短板理论”说：木桶的容量取决于最短的那块木板。“长板理论”说：木桶最长的一块木板决定了其特色与优势。木桶法则告诉我们：优秀的导购是你团队的核心竞争力;而落后的导购，则是提升店面业绩的重要突破口，因此，地板门店管理者要关注团队里的每一位导购。

7、“鲶鱼”法则

挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠。这样,整个鱼槽被搞“活”了,沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。鲶鱼法则告诉我们：地板店面中需要建立竞争机制，以保持团队的活力。即使店面只有两个导购，也要形成竞争机制，对外竞争与内部竞争相结合。

8、“抽屉”法则

抽屉式管理也叫职务分析，在大型企业，每个管理人员的抽屉里，都有一份详细的岗位工作规范，对每个人的职、责、权、利四个方面进行明确规定。抽屉法则告诉我们：作为地板门店店长，要对团队里每个导购员的职责进行明确的划分，清楚地知道每个人该干什么，而不是盲目的随想随做。

地板门店是地板企业赖以生存的生命线，门店的业绩是企业销售目标组成，门店能否维持正常的运转对企业来说至关重要。那么，地板门店如何提高经营业绩，又如何才能可持续赢利?笔者想，地板终端门店业绩的提高少不了管理者的管理水平，以上的管理法则应该值得地板商家借鉴。