线上交易顽疾亟待消除 地板店面消费优势明显

互联网时代，电商以迅雷不及掩耳之势渗透到消费者的生活。当前，网购在各行各业进行的如火如荼，但对家居建材特别是地板这种半成品来说，看图采购“买错”的风险极大。物流、售后以及体验的缺乏，成为地板电商难以迈过的三道坎，目前来看，还是实体店消费的优势比较明显。

线上交易顽疾亟待消除 地板店面消费优势明显（图片来源网络）

地板网购成趋势 体验缺乏是拦路虎

作为买家的消费者一边在网上苦寻靠谱的家居建材购物平台，一边在与“隐疾重重”的地板网购斗智斗勇;而作为卖家，众地板品牌的线上发展也在持续升温，一些有实力的地板品牌纷纷成立官方网上商城，加入地板消费线上大战。

“网上买地板产品提心吊胆，我更愿意到线下实体店体验后再下单。”有消费者表示，吃喝玩乐的各种物件都能在网上解决，但在采购家居建材类产品时他坚持看见实物亲身体验才交钱。事实上，面对价格在500元以上的家居建材产品时，拒绝“盲选”的大有人在，这也引发了地板行业关于“线上线下谁去谁留”的纠结。与其空想不如实干，抱持着“地板产品最终离不开线下体验”想法的实体店商家，在热闹的线上平台面前，也毫不示弱。

有秩序够规范 地板实体店优势明显

没人会否认地板网购是趋势，如能稳扎稳打走下去它也会越来越火，但并不代表这个令买卖双方都“杀红了眼”的消费模式可以扬长避短。价格波动大、产品质量难保证、图片与实物有差距、物流速度和质量不稳定以及售后服务跟不上，即便已然经过几年的磨炼，地板线上交易的种种顽疾依旧存在。产品状态和附加服务尚未完善，却急着与线上销售拉近距离，许多对网购一知半解的商家唯有靠“低价策略”取胜，价格低、质量差、服务更跟不上，如此恶性循环，也是导致消费者对地板线上消费将信将疑以及欠缺忠诚度的主因。

与隐患重重的线上交易相比，消费者今后能在线下实体店购买的产品和享受的服务将更丰富。规范的市场环境，优质的服务，虽然没有线上交易来得高效，但线下地板消费的确更具象，也更有立体感，而有秩序够规范也是线下实体店目前的最大优势。

对地板产品而言，要想在电商路上有所收获，体验和服务是必须要解决的难题。唯有具备专业物流和售后，地板电商才能走得更为稳当。