实木地板也“出轨” 陷顾客商家于两难

　　目前，家装大卖场里，实木地板仍然是趋之若鹜的“抢手货”。尽管实木地板价格较高，但是消费者为了使装修工程“一步到位”，还是选择质量有保证的实木地板。 
　　可是，现在许多消费者反映，买回去的实木地板的质量也会出现问题，这使纷纷购买实木地板的顾客伤透了脑筋。这不仅给消费者带来很大的损失，也使他们对实木地板逐渐失去信心。    
　　实木地板变形原因颇多   
　　有关人士指出，由于实木地板本身特性决定，一旦安装和使用不当，即使完全合格的产品也会出现质量问题。所以消费者装修前有必要先了解一下有关实木地板的知识，以避免装修时出现不必要的问题。    
　　据专家介绍，实木地板变形的原因涉及到许多方面：地坪没干透，用水泥加固龙骨;毛地板太湿;使用水性胶水;楼等潮湿环境未作特别的防潮处理;质地面和地板相接处的断面未作封闭处理;水管破裂，阳台水倒灌地板;产品本身及施工不当也会造成起拱，此外，燥处理不当、养生不足、含水率太低、背槽太浅、施工中伸缩缝隙未留足、铺设太紧等情况都容易导致地板变形。    
　　自然环保地板也有“缺陷”?    
　　有关专家介绍，作为天然材料，木材不可能完全没有缺陷，比如色差、节疤、变色等，这些缺陷虽会破坏整体的装饰效果，但其实并不影响地板的耐用度。在国外人们认为这些木材固有的缺陷体现了其自然、环保的特性，甚至缺陷本身也具有特殊的装饰美。   
　　消费者对木材本身的缺陷比较敏感，为此，一般地板生产企业在选料时都比较严格，会尽量减低同批产品的色差。地板发生色变有比较复杂的原因，这同企业选材、加工等工艺水平高低没有必然的联系。目前，在国家颁布的实木地板标准中并没有对木材变色方面的规定。    
　　规范安装要合理化   
　　实木地板虽然经过工厂化加工，但其本身的天然特性并没有得到改变，热胀冷缩、干缩湿胀是天然木材固有的特性。只要发生环境的温度、湿度等变化，木材就会随之发生变化，如果变化的幅度过大，实木地板就会发生开裂、起拱等现象。目前市场销售的合格实木地板，在正常情况下，一般不会出现问题。如果安装和使用方法不当，木地板遭到水浸、暴晒，或者环境温湿度变化过大，就很有可能出现质量问题。   
　　铺设和使用不当也会造成实木地板出现质量问题，比如铺设时没有做防潮处理;用很湿的拖把拖地;卫生间和房间地面没有做好隔离;夏季没有注意拉好窗帘，使得窗前地板经灼热阳光暴晒后变色开裂;或是空调温度开得过低，使白天和晚上温差变化过大，引起地板膨胀和收缩过于剧烈而造成变形开裂等。    
　　选购产品要巧用心    
　　如果消费者在安装和使用过程中并没有不妥的地方，地板还是发生质量问题，那么这应该就是地板本身的质量不合格造成的。    
　　消费者如何能选购到合格的木地板呢?   
　　首先要到正规的销售商场，一般来说应选择规模较大、知名度较高的销售企业。   
　　其次，应选择具有一定知名度的品牌，如果消费者对地板品牌不是很熟悉，一个比较方便的办法是选择建材协会成员单位的品牌。并不是说非成员单位的产品一定不好，而是因为一方面协会成员单位的产品质量有一定的保证，另一方面一旦出现质量纠纷，消费者可以向建材协会投诉，由协会出面进行协调。    
　　消费者在检验地板外观质量时，可以用目测，必要时也可以用工具进行测量。如地板榫舌长度是否大于4mm，地板有无大小头现象等。此外，一定要了解木材的含水率是否符合标准，这是保证地板质量的关键。开具发票时，一定要注明木材名称、等级等指标，这是今后进行投诉和诉讼的必要证据。