“新零售”时代 木地板业进入电商还需克服不少困难

在这个互联网时代，只要有机会，企业就能赚上一笔。各个渠道的出现，必然导致传统经销商渠道销售不断萎缩，这是毫无疑问的趋势。木地板企业想要顺利跨入电商，目前还需要克服一些困难。

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实体到电商，再到新零售

2010年以前，终端经销商几乎是木地板企业唯一的销售渠道，老板们热衷于举办各种线下门店的促销活动，在店庆和节假日之前费尽心思策划活动，给门店装扮铺设。如果是连锁店，所要消耗的资金和人力就更多，甚至还需要招聘临时工来发传单、做宣传、拉客人，店面铺设和人工宣传都是成本。

虽然这种模式依然存在，但是已经成为了木地板行业众多销售渠道中的一条分支。从纯粹的实体店再到近几年的电商平台。互联网化销售越来越明显，木地板行业的销售渠道和营销方式也大有改变。

在2016年的“双十一”购物节中，大自然家居旗舰店与贝尔旗舰店的交易指数均达到400万以上，在家装主材店铺交易指数排行榜中排名第一名和第四名。这些线下大牌，均以过亿元的最终成交量将电商战绩提高了N个层级。

仅仅是“双十一”，就已经足以说明线上销售给木地板企业带来的巨大利益。互联网大幅度带动了木地板行业的整体大经济，然而按照这种趋势发展下去，是不是所有木地板企业都可以摒弃传统的线下门店，转型做电商平台呢？＊＊说，不能。

在杭州云栖大会上，＊＊提出，纯电商时代已经过去，新的风口是以用户体验为中心的“新零售”模式，也就是线上＋线下＋物流。

单纯的电商或者单纯的实体店模式都将面临淘汰，将两者结合起来才是大势所趋。线上销售会成为传统行业进步的助力者，但从来不是一种替代品。线上、线下的销售模式必须是相互打通的，线上需要负责互联网传播，线下需要负责体验产品。

在互联网的大背景下，网购的消费方式越来越普遍，也越来越便捷。电商几乎是绝大部分线下产业的必走之路，木地板行业不会是例外。跟风涉足电商的木地板企业不在少数，但是转换模式这件事，对企业来说是非常痛苦的。铺贴、运输、退换货是不可避开的痛点，木地板企业想要顺利跨入电商，目前还需要克服这四个问题。

一、价格差异大

不同地区的销售价格不尽相同，线上平台则将所有价格公之于众，对木地板行业冲击很大。在电商平台，同样是实木地板，有的商家把价格定在500元／平方米，有的商家则把价格定在80元／平方米。在消费者看不到实际产品的情况下，价格低的厂家往往更容易获取优势。网上木地板的价格越低，商家的让利就越多。

二、成本依然高

没有价格优势的木地板企业，免不了要优化搜索引擎和打广告宣传，而这些费用丝毫不比实体店做一次活动的成本要低。仅仅是广告费用，就大概占据了成本的25%左右。

除此之外，地板具有重仓储和重物流的特性，需要解决物流、仓储、配送问题。目前“送货入户”已经是天猫商城针对建材品类商家的强制性要求，木地板属于重货，这导致木地板的运输成本很大，大概占据了成本的20%左右，其中还不包括增退少换等额外支出。如果再算上其它成本，其实已经处于亏损状态了。

三、售后问题多

在电商这条路上，木地板行业仍然在受到产品同质化问题的困扰。木地板的花色与纹理大同小异，这导致消费者在线上无法进行切实的对，像商品与预期不符这类问题也接踵而至。实体店，企业可以通过样板间来提高附加值，可以凭借服务和质量卖出好价格。但在互联网电商平台就缺乏实际展示效果，高端产品难以觅到市场。

目前的电商平台只能单纯的在网站上提供产品的图片、类别、规格、样板效果、价格等，更进一步接近消费者的展示方式就是近期的VR技术，客户可以在网站上全方位视角的查看样板间。但实际上，很多客户反映这样的效果只能感受个大概，与亲自观察产品还是有很大的差别。

四、防假货商家

由于电子商务在发展的过程中还存在着诸多漏洞，这就无可避免地导致了一些不良商家开始贩卖假货，以低价取胜。而不良商家贩卖假货，使得正品地板的声誉也受到了一定程度上的损害，除了面对以上这些现实问题，部分商家还要分出一部分注意力来防止假货盛行。

未来的市场战

以上各个渠道的出现，必然导致传统经销商渠道销售不断萎缩，这是毫无疑问的趋势。不过，我们看到在新零售的改变之下，仍然有大量的企业和经销商没有充分认识到市场的变化，依然习惯在传统的路径上努力赶路。

在南浔、常州及其它产区，不少木地板企业还在延续传统的模式，将全国市场划割为十几个区域，由业务人员分别负责，每月出差各地城市的建材市场，部分终端经销商依然坐在店面里等着客户上门，他们或许已经发现进店的客人越来越少，却不知道如何突围。

无论承认与否，新零售时代已经到来，企业必须及时建立多渠道的销售模式，仅靠经销商渠道永远不会创造出高爆发的成绩。未来的终端经销商将会逐渐走向以服务为主、销售为辅的经营模式。

（来源：材思360）