居然之家转型升级：人气提升 业绩却不变！

近年，整个家居建材行业转型升级下，作为流通领域的卖场也纷纷寻求创新，以期突破原有发展瓶颈。

面对电商、新科技对厂商和用户的切割，卖场不再一味抵制，积极联合设计机构、技术创新型公司赋能消费体验，并利用线下渠道等资源优势，主动为商户举办营销活动搭台，以增加厂商与消费者的粘性。

全国连锁家居卖场在全国攻城略地的同时，是不是意味着区域卖场的生存维艰，如何差异化运营以获得生存发展？在角色转变中，有哪些问题需要规避掉？

4月下旬，居然之家有2个新动作引起了行业关注。一个是室内森林萌宠乐园“MINIZOO·快活岛”在居然之家体验MALL正式开业。

另一个是居然之家和团车网达成跨界战略合作。4月24日，居然之家和团车网达成战略合作，双方将联手打造汽车-家居新零售联合体，重构消费场景。

由此可见，居然之家正在加快新零售转型的步伐，不仅充分利用和阿里巴巴合作的契机，提升数字化能力，更是引入盒马鲜生、耀莱影院、儿童游乐等项目，从大家居出发跨界布局大消费。

回顾居然之家近几年销售额和开店数量的变化可以发现，随着家居卖场进入市场饱和阶段，居然之家的开店速度和年销售额增长也开始呈现下降趋势，这也是促使以居然之家为代表的家居流通企业开启转型的主要因素。

作为中国家居流通行业内为数不多的龙头企业，居然之家在品牌、资金、渠道、门店等各方面具备多重优势，这是促使其敢于率先踏出转型步伐的底气所在，但在特殊时候，一些优势或许也是阻碍企业转型的阻力之一。

记者在一家居然之家体验MALL看到，和一般正常综合商场周末的人流量相比，居然之家体验MALL的客流量显得比较冷清，即使是稍微热闹的餐饮区、影院区和位于地下层的盒马鲜生超市区域，还有不少店面正处于停业装修状态。

对比部分餐饮品牌的菜品单价电影院的票价发现，卖场的价格低于一般综合商场的平均价格，热门电影的售价仅为距离不到1千米的商城内电影院价格的一半不到。

如此低价促销却不见流量增长，转型初期的压力不言而喻。

流量下降意味着入驻品牌的业绩压力随之上升。

据一位不愿透露姓名的店长反映；“这里的租金比一般品牌商圈的租金便宜一些，但可能因为刚开始转型，很多人还不知道，客流量也一般，相比其他门店业绩暂时落后一些，着急做出业绩的品牌不太适合在这里开店。”

据该居然之家体验MALL招商部工作人员透露，居然之家体验MALL正在开启新一轮改造，将会比之前改造得更为彻底，包括品牌招商的比例、店面外观和内场路线等方面。

改造结束后，这个17万平米的大型卖场将会有11万平米是综合业态区域，剩下6万平米是家居品牌。

当问及为什么会做这样的转型和改变时 ，对方表示，近些年受房地产经济的下行周期影响，下游的家居产业发展受阻，而传统零售行业已经触底 ，预测接下来会慢慢进入回升阶段，也就是当前大家讨论热门的新零售时代。

基于国内当下的经济发展趋势，未来更加看好儿童经济的发展，目前卖场的改造也是主打儿童业态，类似亲子娱乐、课外培训、儿童乐园、儿童动物园等。

从该商城招商部展示的卖场改造规划图纸中记者发现，图纸上增加了不少知名品牌出现，例如餐饮领域的海底捞、巴西烤肉、KFC、星巴克；黄金珠宝行业的中国黄金、周大生；手机行业的小米之家、苹果；服装行业的热风等。

工作人员表示，为摆脱消费者原先家居卖场的刻板印象，改造完后居然之家体验MALL会考虑改名为“世界里”。

目前正处于转型实验期，为了推广新的品牌定位和加大招商力度，店面租金比正常的综合商场低，给予入驻的商家优惠政策也很丰富。

但这也意味着居然之家在试点前期需要投入巨大的人力、物力和财力，烧钱补贴跨过转型关口，能否借此彻底摘掉“家居卖场”的帽子，吸引更多稳定的品牌入驻和丰富的客群进店，暂时还不能下判断。

对于消费者而言，居然之家的第一标签还是低频次的家居卖场，在消费者没有改变这样的认知之前，卖场转型的客群定位比较尴尬。

其次，家居卖场和商业地产的运行模式有所差别，选址、品牌选取、业态搭配都是有待突破的难点。

这样的改变对于卖场本身或许值得尝试，但是对于原先跟随居然之家一路开店的家居品牌来说受益程度并不明显。

“改造后卖场人气确实提升了，但落实到家居品牌的业绩和销量并没有提升，大家都是冲着吃喝玩乐去的，不会顺便拎个马桶或沙发回去。

这样的转型对于卖场自身来说可能成功，但是对于家居、建材品牌来说，压缩面积会导致品牌聚集效应下降，不是很乐观。”

(文章来源：家具产业-公众号，侵删)