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居然之家引爆“双11”的秘诀是什么?

2019-11-13 10:08:54 https://www.chinafloor.cn/ 责任编辑: 吴昊 浏览数: 手机访问 中华地板网

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不管是新零售门店数量的增加,还是对于直播平台的新尝试,居然之家在达成208.81亿元销售额的同时,都展现出其背后日渐完善的新零售模式。更让人期待的是,居然之家在用更精准的数字化手段赋能商家、提升消费者体验后,还会激活多少潜在价值?

中华地板网】2019年11月12日零点,一串数字定格在居然之家“双11数据作战指挥中心”的显示屏上——208.81亿元,这是居然之家第二次参战“双11”的全国分店销售额,也是居然之家“双11”销售的全新纪录,更是居然之家牵手阿里21个月后的新突破。超过既定200亿元的销售目标,居然之家有何秘诀?

居然之家(图片来源网络,侵删)

2019“双11”战罢 居然之家以208.81亿元超额完成目标

二战“双11”,居然之家新零售门店数量增长明显。2018年11月11日,首次参战“双11”时,居然之家投入了266家门店,其中新零售门店占41家;一年后的2019年11月11日,居然之家全国门店数量突破360家,其中有110家是新零售门店,新零售门店数量较去年增加了一倍。

新零售门店数量的增长,得益于居然之家与阿里巴巴的合作。自2018年2月与阿里巴巴达成战略合作以来,居然之家以战代练,加快新零售转型的步伐。从“6·18”、“双11”再到“超级品牌日”,居然之家不断对门店进行数字化改造,形成以家居为主体,以电商、物流为支撑,依靠大数据驱动,融合线上线下数字化营销的新零售模式。

包装导购做直播互动,居然之家尝试引流新方式

二战“双11”,居然之家与阿里巴巴主要从两方面进行了新尝试。在线上,居然之家一改去年“全国一面”的统一营销,变成“千人千面”的本地化营销。以北京为例,居然之家与天猫打造了本地化电商平台同城站,消费者可以体验到北京地区的专属线上页面,获取本地商家提供的爆品信息,直接触达到最需要、最实惠、最高品质的产品。包括北京在内,同城站已覆盖天津、郑州、武汉、重庆五大核心城市,上线320个品牌、1.2万件商品,直接通过同城站到线下的消费者达4万人,成交额超过6亿元。在线下,居然之家首次尝试用直播平台的方式,以家居卖场为主体,包装导购做直播互动,将线上消费者引流到线下,取得了不俗的效果,“双11”期间有1800余家品牌参与直播,3500余名导购变身网红主播,累计直播1427场,吸引61万人次观看。更为直观的是,居然之家在2019“双11”期间新零售会场日均访问超20万人次,同比增长300%,新增数字化会员64万人。

“直播是今年居然之家力推的项目,因拥有很强的互动性和参与感,直播已成为本次‘双11’营销玩法中,导购和门店参与最积极性的方式。”居然之家集团新零售管理中心总监李选选表示。

正如人们所期待的,不管是新零售门店数量的增加,还是对于直播平台的新尝试,居然之家在达成208.81亿元销售额的同时,都展现出其背后日渐完善的新零售模式。更让人期待的是,居然之家在用更精准的数字化手段赋能商家、提升消费者体验后,还会激活多少潜在价值?

(文章来源:北京商报家居新闻-公众号,侵删)

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