2020如何把握新中产、新消费、新流量？

2020年1月13日，周忠先生应邀出席“合启未来”2020生活家大会，并针对当前的行业态势和消费趋势，开启了一场“新中产、新消费、新流量”的主题演讲。

上游地产企业截流，终端渠道分流，在新中产消费群体成为主流的当下，家居建材企业应该如何抓住新流量，打造新渠道，满足年轻消费者的新需求？

此次演讲，周忠先生提到的“新流量、新入口、新渠道”，或许正是一大破局之法！

以下是演讲实录

周忠：尊敬的翟董、林总、李总，各位生活家的朋友们，大家下午好！非常荣幸的受邀参加今天举行的2020生活家大会，我是泛家居圈周忠，今天我跟大家分享一下新中产、新消费、新流量三大趋势。

分享完以后，如果还有时间，会给在座的朋友就这个话题做一个简单的互动和探讨。

在我分享主题之前，先跟朋友们分享一个理念——与趋势为敌的企业，优势将荡然无存，与趋势为友的企业，必将基业长青。

我想我今天从广州赶过来，来到这个酒店，从楼下到楼上，我感觉整个生活家地板的大会是在引领一种趋势，引领一种潮流。

01

新中产

下面，与大家分享关于“新中产”的内容。

在近几年，“新中产”是大家讨论比较多的一个热点话题，关于新中产有两个核心的数据，最新统计显示，我国的新中产人数已超过3.5亿，接近4个亿，这是一个重要的数据。

那么从这个曲线看出，近几年我国新中产人数也在呈现不断递增的趋势。

另外一个最新统计显示，刚刚过去的2019年，我国的人均GDP已经突破1万美元，这也是一个非常重要的数据。

这个表示近几年我国人均GDP的数据增长趋势。

这两个数据，超过3.5亿的新中产群体和我国人均GDP超过1万美元，意味着中国消费市场的现实和潜在消费力非常强大！

那么关于新中产主要跟朋友们分享这两个主要的数据，因为新中产的消费决定了现实和未来的企业竞争力的根本。

02

新消费

第二点跟朋友们分享关于“新消费”的内容。

近几年来也有一个热词——“消费升级”，也有人说“消费降级”，其实本质上既不是消费升级，也不是消费降级，而是消费分级！

朋友们可以看这个图，这是消费的金字塔，也就是说整个消费的趋势是呈金字塔的形状，高端消费、中端消费、低端消费，呈这样金字塔的消费趋势。

第二个新消费的重要趋势是国产的中高端品牌越来越受到新中产的青睐，第一是华为，第二个是欧派家居，再是地板领域的生活家，再是电器领域的格力，软体领域的慕思，这些企业是国产中高端品牌在各个领域的优势代表。

在这里，朋友们应该为我们的生活家鼓个掌，谢谢！

第三个由新中产引发的消费是大势所趋，消费者注重一站式的消费，拎包入住的消费，消费者追求省时省心省力，不一定省钱；另外消费者在消费的过程中讲究消费的体验，不仅对产品的功能有很高的要求，而且对产品的颜值也有更高的要求；第三个是整个消费的年轻化、时尚化、潮流化、网络化的发展趋势。

今天我们所看到的整个生活家2020大会上，生活家的一系列动作——新的形象，新的形象代言人，新的产品，还有新的终端的推出等等，其实正是顺应和引领年轻化、国际化、时尚化的浪潮。

我有一个比较，那就是今天推出的新的生活家地板的LOGO和传统的生活家地板的LOGO，确实传统的生活家地板logo是很古朴的，而新的生活家地板的LOGO是非常的时尚、年轻、潮流的。

生活家这一系列新的动作就是适应了新的趋势和新的潮流，此时，我想朋友们应该给生活家一系列新动作一点掌声，谢谢！

03

新流量

碎片化、多元化

最后我重点跟大家分享新流量、新入口、新渠道。与新中产、新消费这种浪潮同步的是整个流量、入口和渠道发生翻天覆地的变化，这种变化最突出的特点是流量、入口、渠道的碎片化、多元化。

在线下体现在精装房、旧房翻新、拎包入住、整装、社区店、shopping  mall店等，各种渠道在不断地涌现。

线上是淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等，渠道入口的形态在不断变化。

传统的渠道有几个板块，传统的零售渠道，传统的工程渠道、传统的家装渠道，传统的家装渠道里面有包括传统家装公司和互联网家装公司，我把互联网家装公司也归类传统的渠道。

刚才讲到整个传统渠道新的入口、新的渠道、新的流量呈现的是碎片化和多元化。

流量枯竭

我下面讲是流量枯竭，现在很多朋友不知道客户去哪了，平时我们去卖场的时候发现，卖场的消费者非常少，那么我们把这种现象称之为流量枯竭，流量枯竭在2019年是非常严重的！

我们拿到最新的数据显示，在整个2019年整个传统卖场退租率和空置率都非常高。举个例子，比如说瓷砖，瓷砖的退租率有40%多，卫浴有30%多，这些包括我们在卖场中的客流量越来越少，包括传统卖场的空置率和退租率越来越大，都是流量枯竭的具体表现，那么到底流量去哪里，或者说消费者都去哪里了？

为什么流量枯竭，因为流量受到了截流和分流。

截流的最大力量来自于我们的房地产行业，截流分为两方面，精装房截流，旧房翻新截流，这里面典型的案例是碧桂园，碧桂园旗下有橙家，橙家是做家装的，碧桂园旗下有现代筑美，做家居和建材的，碧桂园的案例，还有其他的地产公司也不断地分吃属于家居建材家装的蛋糕，在上游进行了截流。

那么分流的最大利益是来自于线上和线下的新的渠道，线上有电商、微信、抖音、快手等等，线下整装、拎包、社区、写字楼、shopping  mall店都形成了重要的分流力量。

既然流量枯竭的原因是因为截流和分流，怎么样抢夺流量是很重要的！

抢夺流量基本的思路是全渠道的去运营，需要我们抛弃许多传统的流量思维、入口的思维、渠道的思维，需要把传统的渠道和新的渠道进行结合，需要我们进行线上和线下的结合，进行一个新的抢夺流量的战略和战术性的布局。

刚才跟朋友们简单分享三大趋势：新中产、新消费、新流量，那么新中产决定了新消费很多特点，新中产、新消费的浪潮决定了新流量跟以往不同的趋势和发展的特点，刚才简单谈到新趋势下我们怎么样抢夺一个流量，最后我也想跟朋友们分享两句话：

一个是罗振宇在他的跨年演讲中说：“着什么急，焦什么虑，干就是了。”

另外我再跟朋友们分享一个任正非的观点，“企业最主要的认为是练好内功，磨好豆腐，种好地。”

刚才林总谈到生活家从2005年的发展，从几千万做到现在行业里面很高的地位，我想跟任正非的理念应该是不谋而合的，也是异曲同工的。

因为时间的关系，我对于趋势的分享就到这里，谢谢大家！

04

互动环节

周忠：还有一点时间，不知道有没有朋友就刚才谈到的三大趋势，有兴趣跟我探讨一下，如果有的话举手。

提问者：大家好，我是来自山西生活家的一个经销商。

周忠：你好，请问刚才我的这些演讲你有什么问题想跟我探讨一下？

提问者：我一直是在传统行业，在建材市场做，现在想提出一个问题，现在建材市场提到的客流量比较少，这是一个问题，但是还有一个问题想问你，现在店面开大店好还是小店好还是中店好，对地级市来说需要多大面积的店面比较合适，我想请教一下。

周忠：谢谢你的问题，我觉得这个问题非常专业，你讲的是平效，其实店大店小，比如说欧派的店大的有5千平方米，一般的也有2千平方米，其实我感觉到店的大小是当地市场决定，需求来决定的。

因为经销商要赚钱的，整个的成本核算，整个需求的大小决定了你店，大店有大店的好处，欧派开了大店，因为他的客单价很大，如果是单品的话，应该是小而精比较好，小而精成本低，那么像我们生活家是高端的品牌，你的客单价就会变大，我说小而精比较好，是基于单品而言的，如果做全屋定制是大一点比较好。

提问者：我见证过欧派很多他开的大店一般经营效果比较好，成本比较高，最后大都没有好结果。

周忠：但是我觉得，其实现在压力比较大，刚才说的经济形势不是很好的话，从小起步是比较好，你开小一点，但是你提高你的客单价，减少成本的投入，你的成本是可控的。

提问者：现在要放松起来了，现在市场变现流量比较少，传统的还是那些渠道，家装公司，扫楼盘，我经常玩手机，我发现抖音和快手是不是未来公司应该加大推广这方面的力度。

周忠：应该是，因为我有一个定制的朋友说，现在客户在做买家居梦的时候就应该开始截流了，如果你不动用抖音、快手这些渠道的话就不好了，所以经销商要自己去玩抖音、快手等开拓渠道，同时公司也要多玩这些东西，两边同步进行，进而抢夺流量。

提问者：好的，感谢周老师。

周忠：最后，再一次感谢生活家提供的交流机会。中国人传统的新春佳节要到了，祝愿在座的朋友春节快乐，事业有成，谢谢大家！

(文章来源：泛家居圈-公众号，侵删)