威海地暖地板质量纠纷让市民心烦

　　新安装的地暖地板，供暖仅10天，地板就多处出现起泡、上翘的现象。消费者多次找经销商理论，但对方均以“使用不当”为由拒不承认地板质量有问题。现在半年时间过去了，事情仍未得到解决。近日，市民王先生致电党报热线诉说了自己的烦恼。 
　　2005年11月，王先生装修新房时，在高区某建材市场一家店铺里购买了 
一批复合地板。地板安装完后，去年12月8日，王先生家正式通暖。不料10天后，王先生打扫房间时突然发现，地板表层有许多气泡，但用手摸上去却感觉不出异样，再细看，卧室墙角的接缝处也有些松动，周围的地板也翘了起来。王先生于是找来经销商协商此事。经销商派来的工作人员现场检测后认为，该问题与地板质量无关，主要原因是地板安装前，新房地面存有水分，尚未干透，供暖后，水分蒸发，附着在地板垫上，造成地板起泡并翘起。双方未达成一致。 
　　市民刘女士这几天对自家地板的质量也产生了疑问。去年9月份，刘女士家安装了某厂家推销的“适合地暖”的复合地板。供暖后不久，刘女士就发现地板接缝处空隙越来越大，但停暖后，过了一段时间，地板接缝又自动恢复原状。刘女士通过党报热线询问，地板出现这种现象是不是因为地板质量有问题。 
　　随后，记者在高区工商分局处了解到，市场上地板质量良莠不齐，近来有关地板变形、褪色、起泡的投诉屡屡不断。工商人员来到王先生家现场检测后认为，该品牌地板本身水分含量较大，经过地暖管道的烘烤，出现表面起泡的现象，属地板质量问题。对此，经销商应负主要责任。对于刘女士的疑问，高区工商分局工作人员张立虎解释说，因为木材的吸水性强，受温度、湿度影响较大，供暖时，屋里空气干燥，地板易收缩，导致接缝处空隙变大。停暖后，温度变低，空气湿度较高，地板也就恢复原状，出现这种现象基本正常，只要不出现大的问题，刘女士就不必过分担心。 
　　安装地暖的家庭究竟该如何选择地板，很多市民表示疑惑。为此，记者走访了高区某建材市场里的几家地板经销处，很多经销商表示，实木、竹子地板及实木复合地板都比较适合地暖。工商人员提醒消费者，购买时应尽量选择品牌地板和信誉度较高的经销商，以保证产品质量。 
　　威海市质检所一位姓苗的工作人员告诉记者，地暖是近几年从韩国传入威海的，在全国范围内还没有形成规模，现在市场上很少有适合地暖专用的高档地板，所以很多安装地暖的家庭地板出现起泡、变形等问题。消费者选择地暖地板时，除了选择品牌产品外，消费者还应就房子当时的状况、安装地暖地板的相关事宜，与经销商沟通好，选择最恰当的时机安装地板，避免盲目安装产生不必要的麻烦。为了保证自己的利益，消费者还可以同经销商签订权责合同，就日后可能出现的一些问题进行责任规范，避免发生纠纷。