后疫情时代 地板消费观念有哪些变化？

6月已过去一小半，年初疫情的阴霾逐渐消散许多，疫情在带给我们不安的同时，也让人们停下脚步、静观自我、回归家庭、审视生活。今天，笔者就来聊一聊后疫情时代，普通家庭在生活方式、消费观念、家庭关系等方面发生的变化对整木及地板行业未来市场发展趋势的影响。

2020年3月15日，由＊＊＊＊中国品牌发展研究院发起的“中国健康消费品牌大调查”正式发布。该调查针对人们日常消费中的十大主要消费品类，就疫情下消费者健康消费观念的改变进行调查。

本次调查重点调研在本次疫情中呈现热点消费频率的健康饮食、运动健身、在线医疗、远程办公、＊＊＊＊、在线教育、健康家电等领域及其在疫情后的消费倾向及发展方向。同时，本次调查还针对疫情后消费者的消费习惯、购买方式、消费重心、消费理念进行研究。

研究表明，大部分人们对待健康、环保、理财、在线医疗方面非常重视，这就对未来市场消费形态奠基了基础。正如2003年的＊＊疫情，在无形中为互联网“电商时代”拉开了序幕一样，对于现阶段的整木及地板行业而言，同样是风险与机遇并存。

随着“健康”、“除菌”“环保”和“在线”等关键词在消费场景中使用频率的提升，一种更“绿色”、更“健康”的消费观念悄然生成，一种更“生态化”和更“可持续”的消费时代也在悄然来临。整木及地板行业在时代来临之前应该做些什么？

Part:1 洞察消费者的忧虑

用户对健康和安全的担忧从未停止过，而此次疫情后，消费者的心中必将加剧这种焦虑。其实，无论哪个行业，健康和安全对消费者最基本的保证。

当消费者面对众多品牌时，他们更倾向于选择自己或家人已知的熟悉的、安全性高、发声频繁的品牌。而对于他们比较陌生的品牌，他们的警惕性会更高，购买欲会更低。所以，2020年整木品牌在推广时，“健康”和“环保”这两个品牌概念是不容忽视的。

Part:2 对消费者的忧虑做出及时的回应

整木及地板企业和品牌应该对疫情过后消费者的忧虑及时作出反应，引导消费者在健康、安全的前提下，保持品牌所倡导的消费习惯，同时维护自身品牌形象、积极主动通过门店与消费者沟通、以品牌姿态发声，帮助消费者缓解恐惧情绪（比如上门做产品养护、消毒），重新跟老客户建立信任体系。

Part：3 品牌价值重塑

后疫情时代，品牌和受众群体之间的黏性受到重创，这时，品牌的重建应该更加注重拉近和消费者之间的距离，因此，品牌不能直接采用买赠、标题党、智商税等粗暴营销的常规的营销方案。

内容上，品牌需要更真诚的沟通和发声，理性的诉说品牌在疫情期间的调整，无论是产品质量的升级，或是卫生防护的防疫手段，或是品牌抗击疫情的价值主张，只有清晰优质的表达，才会让品牌在消费者心中树立口碑，曾经的那些套路，在后疫情时代，只会让消费者和品牌之间的信任崩塌。

纵观以上，在后疫情时代，传统的制造行业俨然开始走向了下坡路。或许在5年后的今天回看2020，能够完成蜕变重生的整木及地板企业依然会是极少数。疫情之后的家居业能否破茧成蝶归根到底还是取决于“人”的因素，了解疫情后的居民消费观转变，顺应市场转变趋势，定能转“危”为“机”。

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(文章及图片来源：中国整木网，侵删)