蓬勃发展的线上经济对地板行业有何影响？

后疫情时代，线上经济无疑成为了家居产业试水的全新方向；区别于传统的电商经济，这场由疫情带来的全新线上经济模式，以直播的形式，链接起工厂、门店与经销商，不仅有效地为工厂实现去库存变现，更为终端门店带来了线上客流，消费者更是享受到了前端的“工厂价”。

自开年疫情初始阶段至今，地板行业内的大小品牌都积极投入到线上直播中去，各式的“线上抢工厂”“在线拼团买地板”等直播模式层出不穷，包括圣象地板、大自然地板、久盛地板、世友地板等一系列品牌，都在直播专场中取得了不俗成绩。

各大品牌直播间人潮攒动

当然，与快消品类相比，相对低频的地板品类整体成交额并没有达到百万级千万级的超级爆款；而由于家装产品需要后期的安装与跟进服务，所有地板品牌在直播间的缴款方式都选择了预付定金的模式，给予消费者充分的后期反应与体验时间，也有效的将客流导向线下门店，由经销商完成最终的尾款收取与服务。

就消费者而言，线上直播的最大的吸引点，首先一定是价格；线上直播间的产品如不具备价格优势，就无法竞争可直接选择与体验的线下门店，光靠抽奖、红包等噱头，只能引来流量却无法有效转化。其次，是品牌的口碑美誉度与产品质量，相较于线下可以随时看货体验的门店销售而言，线上的直播专场，消费者无法实际触碰产品，只能通过图片与讲解来进行了解，这时候品牌的美誉度与一贯的产品质量非常重要，这将是促成消费者下单的关键因素。第三是后续的服务问题，消费者会关注是否可以退换货、配送货流程时间与相关的费用等，只有做到在直播间里公开透明的讲解，才能打消消费者的顾虑，从围观到下单。

家居是重体验的消费，单方面的信息输出无法弥补体验缺失的问题，直播中呈现的产品大多在展厅，镜头前的消费者摸不着、坐不了，线上风格搭配与实际落地效果有落差。并且，在内容层面，低频的家居消费要获得关注的壁垒更高，赢得私域流量需要有内容的支撑，而不是只依靠网红流量和低价策略，否则就只是将线下的促销挪到了线上，提前收取了客户定金，但实际消费和服务中会存在一定的滞后性。所以地板品牌们除了做好前期的营销工作外，后期的终端门店服务跟进需要及时有效，进一步调动终端经销商对消费者的服务意识。

当然，上半年的线上直播营销大战，给了地板企业加速新零售转型升级的信号与机会，也有不少企业在直播卖货试水之后取得不俗的成果。或许在不久的将来，在经历多场直播的经验累积与打磨后，企业会成功锻造出千万额度的爆款直播间，在全民可直播的风口，地板品牌们的新动态值得期待！

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(文章及图片来源：地板新热点，侵删)