地板遇水就会“肿起来”

2006-07-15 09:02:30 责任编辑：夏红浏览数：

近日，南京的何先生遇到了一件麻烦事：家里才铺的某品牌强化地板只要一遇到水，如不及时擦去，地板就会“肿起来”。何先生认为该木地板存在质量问题，便找销售商理论。　　销售商了解情况后，立即通知该地板的生产...

地板遇水就会“肿起来”

近日，南京的何先生遇到了一件麻烦事：家里才铺的某品牌强化地板只要一遇到水，如不及时擦去，地板就会“肿起来”。何先生认为该木地板存在质量问题，便找销售商理论。
　　销售商了解情况后，立即通知该地板的生产厂商，厂家也迅速派来该区负责人解决此事。
经现场检查，厂家的区域负责人称这可能是该批木地板在运输过程中受潮所致，但对于如何处理，他们只同意调换其中已经出现问题的木地板，并向何先生表示，如果以后其他木地板出现问题，也可以随时给予调换。
　　对于这样的答复，何先生感到并不满意，因为如果按厂家的说法去做，以后家里可能就“永无宁日”，因为随时都会面临装、拆地板的情况。何先生要求全部退货，但商家认为不是所有安装的木地板都会出现这样的情况，不愿意承担退货的责任。在双方协商未果的情况下，何先生找到雨花台区消协寻求帮助。
　　雨花台区消协认为木地板本应具有防潮、防水功能，在家庭生活中，偶尔将水滴在地板上是不可避免的，而这种木地板一遇水就产生了崩壳变形的现象，确属质量问题。
　　雨花台区消协几经调解，最终由商家为消费者作了全额退货处理，为何先生挽回经济损失8000余元。

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