金华木地板专卖店开始变“脸”

    走进小木亭，坐在粗犷的木桩上，一张原木长方形茶几上，两只做工精细的紫砂茶杯中正向外散发着茗茶的清香，脚下是潺潺的流水和鹅卵石。品茗赏景，环顾四周，蓑衣、实木、藤、麻绳、绿色植物、壁画……好一派田园风光。而这散发着质朴、恬静与清新气息，风格清新秀雅的田园装修竟然出现在一家实木地板专卖店里。
    8月6日，久盛旗舰店以崭新的面貌重新开张营业，人们惊讶地发现，让自然生态回到店内的装修，既增添了幽静、宁静、舒适的田园生活气息，显示了自然界的清净本色，使人产生置身于大自然或花园中的感觉，又很好地衬托了实木地板产品的文化内涵，使功能性需求与精神文化需求巧妙融合，极大地提升了产品品位。
    而这，正是品牌企业和市场经营者着力追求的。
木地板精品区将统一亮相
    浙中建材市场总经理张为民告诉记者，尽管市场经过几年的发展，已经成为浙江中西部地区最大的专业建材市场，而木地板行业近几年也是一路走俏，市场需求呈上升趋势，但就整个浙中建材市场来说，木地板还是不成气候，十几个品牌的木地板混杂在板材交易区，没有单独的木地板交易区。而且，几乎所有的木地板专卖店都是一张面孔，简单的货架式陈列，既不能突出品牌产品独有的个性，也显不出品牌产品的档次和品位，更不要说满足消费者的文化需求。再过一段时间，浙中建材市场将整体搬迁，新市场按五星级标准建造，市场的硬件是上去了，但如果作为市场经营主体的专卖店还是这张老面孔的话，其风格将与新市场的星级标准格格不入，市场档次难以提升。为此，他们提前作准备，在现在的市场内专门辟出一个木地板精品区，引入更多的品牌木地板，并积极引导木地板专卖店变“脸”。新装修后的久盛旗舰店率先亮相，既让人眼前一亮，又起了一个引导作用，原来木地板专卖店也可以做得这么雅致有品位。现在，原有的品牌木地板专卖店除“久盛”外，像“大自然”、“升佳”等都忙着扩张。“大自然”原来只有一间营业房，现在一口气又要了7间；“升佳”也要了八九间，在增加营业面积的同时，还向“久盛”看齐，正抓紧店面的重新装修。而新的品牌也不断注入，引进了像“福人”、“好运来”等品牌。目前，近30家国内外品牌木地板汇聚木地板精品区，80多间共5200多平方米的营业房已经全部招商完毕。现在，所有专卖店都根据自己产品的特点，抓紧时间进行店面风格设计装修，届时将统一亮相。
品牌企业更重形象
    为了庆祝金华久盛旗舰店重新开张营业，浙江久盛地板有限公司董事长张恩玖亲自来金为消费者签名销售。在现场，他对记者说，“久盛”在全国135个城市设有300个专卖店，省内有17家经销商30多个专卖店。作为已顺利通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系和ISO14025Ⅲ型环境标志三项认证，连续四年被评为全国30家实木地板“双承诺”单位，2005中国最具品牌竞争潜力的100家民营企业之一，除国内市场外，产品还出口欧美十多个国家和地区，产销量位列国内同行三甲。他们的经典语录是自主品牌、核心技术、专业服务一个不能少。像“久盛”的柔韧面工艺技术，就是当前中国实木地板技术革命的一次突破性飞跃，不但完全符合欧洲国家标准，更让中国实木地板企业第一次展示在世界科技的舞台上。在终端形象展示上，他们更是舍得投入，对专卖店进行统一形象设计，并统一服务理念。因为，实木地板本身就是高档消费品，其消费群体的高品位，必然对产品及产品内涵提出更高的要求。而真正的品牌必须要有自己的品牌文化，这样才能引领潮流，使自己处于不败之地，并带动整个行业的发展。
 金华久盛旗舰店总经理林圣龙说，公司除在广告宣传上支持经销商外，还统一店面装修、统一视觉系统，并定期对营销人员进行培训，以提高服务水平。在厂家的支持下，进入金华市场短短三年时间，“久盛”已经稳稳地扎下了根，拥有越来越多的市场份额。这就是代理销售品牌产品的好处，因为越是品牌产品，越是注重企业形象，在投入上也会不遗余力，经销商背靠大树好乘凉，开拓市场时会更得心应手。
    还有更多的像“久盛”这样的品牌木地板生产企业，他们同样意识到终端形象展示的重要性，所以对各专卖店的形象设计予以更多的扶持倾斜。在这些品牌的带动下，一些没有厂家支持的经销商也不甘示弱，自己掏钱也要将店面设计得焕然一新。
市场环境促使服务提升
    张恩玖说，目前国内实木地板行业向两极分化方向发展，而这种趋势促使企业更重视服务提升。
    他说，2005年，中国实木地板行业遭遇了两大巨变，一是东南亚海啸引发的实木地板胚料危机。2004年的海啸使得东南亚一些国家政府意识到生态保护的严峻性，开始严格控制森林过度砍伐，调高木材出口关税，并大力打击木材非法出口，因此作为国内实木地板的主要原材料来源之一的东南亚木材异常紧缺，价格狂涨不止，如干巴豆、波罗格等材种地板，价格涨了近一倍。其二，国家房地产调控，多项调控措施使得原本高速运行的房地产市场迅速降温，房价走稳，销售看淡。装饰建材作为房地产的下＊＊业，也受到了比较严重的影响，受调控影响最重的地区恰恰是实木地板的主销区。
    地板坯料紧张加上煤、电、油、运等成本的轮番上升，使得去年实木地板的市场销售价格大幅上扬；房地产市场低迷，消费群体迅速缩水，市场急剧萎缩，中国实木地板行业年销售量由前两年的8000万平方米直落至5000万平方米。
    市场环境的巨变，导致行业两极分化现象迅速明朗，有实力、有规模、经销网络踏实的企业抓住了机会，逆市逞强，企业得到进一步发展。而小企业、弱势品牌、部分区域（如上海地区）品牌由于方方面面的原因，企业发展遭遇到很大困难，部分企业甚至退出了地板行业。
    经过初步洗牌后的实木地板行业，消费群体高端化。因为不断走高的市场售价必然使得一部分实木地板低端潜在客户流失，实木地板消费群体将更加集中于国内消费金字塔的顶端。而高端消费群体对地板价格变化不敏感，他们更加注重产品的档次、购物的环境和良好的服务，从而促使企业以各种方式努力开拓市场以求生存，在网络建设、品牌打造方面加大投入。