全面解读中国地板企业“危机”应对之策

2008年，在每天被人谈即色变的“CPI持续高涨、原材料涨价、次贷危机风波及金融海啸风暴突袭、房地产市场萎缩”等关键词中，各行各业走过了战战兢兢、异常惨烈的一年。地板业做为家居业最下游的产业链，也在此时迎来了首个拐点。地板产品供大于求、利润下降，运输费上涨、出口退税增加、企业资金流不畅通等等，都成为桎梏地板企业生存和发展的客观因素。摆在木地板企业面前是一个严峻的“选择题”：要么创新，要么消亡。创新，不仅是提法，而是从战略、竞争力、产品力、品牌力、营销体系，在寒冬中脱胎换骨。

笔者认为，要想在这场“淘汰赛”中获胜，地板企业要重视创新与研发，注重产品的科技含量，增加产品的功能和多样化，实现产业结构优化升级。同时，更要注重理性化的营销创新，不能走低价竞争之路。在地板市场上，一大批富有远见的企业在寒冬来临之际，已经积极准备、全面部署、拉开了企业变革创新的序幕。这些“积极者”的身影，也是格外的引人注目。

生活家地板 勇敢面对金融海啸

把“地板”做成“冲浪板”

中国林产工业协会会长张森林曾对媒体表示，“全球金融危机对中国木地板产业有冲击但不至于成灾，只是目前人们缺乏对市场的信心。市场经济的运行轨道总是在波峰和波谷中循环前进，地板业不景气不会长期存在，国内拥有强大的内需市场，中国家具建材市场的需求量还很大。我国目前最终消费率是42％，而发达国家平均最终消费率是70％，可以说我们还有28％的增长空间，木地板市场发展大有希望。”

新生活家木业制品（中山）有限公司董事长刘硕真表示，“在这样的环境下，一些大地板企业会加速布局，试图在这场危机中争取更大的市场份额。小品牌倒下、大品牌崛起，对于国内地板业未尝不是件好事，这将会提升行业整体竞争实力。”据他介绍，作为国内仿古地板与实木复合地板企业的代表，新生活家公司逆势而动，一年来，公司在全国范围内加快了扩张速度，频频出手在各个区域开店，并取得良好的市场效果。此次，新生活家公司更是在整个“悲观情绪”浓重的大氛围下，在北京筹建了近2000平方米的大店，成为业内北京最大的单一品牌地板专营体验店。

刘硕真大胆放言：“企业面对金融海啸只有两种选择，一种是等着被淹死，另一种就是学会冲浪。我们这次就是要把地板做成冲浪板，勇敢面对金融海啸。”

提高“软性实力” 应对金融危机

随着地板产品同质化的趋势日渐明显，比拼服务等软实力成为企业竞争的又一重要因素。2008年12月16日，生活家•巴洛克地板推出“金钥匙服务”体系。

“金钥匙服务”释义：

金：金色代表高贵

钥匙：开启客户高品质生活的大门

★代表生活家售后服务严格、规范、领先的地板服务标准和工艺流程。

★设立800服务热线，免费接受客户的咨询、服务需求。

★清理、打扫、清洁，保证地板铺装之后客户可以直接入住。

★开发新服务项目为客户提供增值服务。用无所不在的优质服务，让客户真正感受到成为上帝的感觉。

生活家地板“金钥匙服务”的推出，是我国地板业总体水平发展的需要，也为地板服务行业树立起一面新的旗帜。对地板行业而言，“金钥匙服务”是服务水平成熟的一种标志，是地板行业在销售体系里的一个品牌，即代表着热情好客、独具企业文化的一种服务文化，并将成为地板服务业的一个传统。“金钥匙服务”的推出，是在高品质地板、完善安装售后服务体系在更高层次的体现。笔者认为，提高软性实力，做好服务举措，必将成为地板企业2009寻求发展的必由之路。

汇丽地板三步就位

首先，思想就位。汇丽地板一直在监测相关的产业的销售情况，今年的危机，汇丽地板未雨绸缪。当地板销量从8月份开始，以明显快于去年同期的速度下降时，就已经引起了汇丽地板的警惕。汇丽地板更是早在8月份开始，就第一个在管理团队形成共识，意识到这次潜在的大危机。因此，当危机来临时，汇丽集团已经做好了充分的思想准备。

第二，人才就位。从思想上做好准备后，还要有具体的应对措施。汇丽地板，从管理者入手，狠抓时间进行沟通，集思广益，来解决产品的“节流”问题。汇丽地板从原材料进入产品，在各个价值链的点上研究怎样控制产品和成本。汇丽地板还进行内部强化，加强对员工的培训和调整。

第三，产品就位。汇丽地板适时对09年的业务做了重新定位，放弃高速扩张计划，而把企业的目标调整为“生存”为主。在这种情况，汇丽地板选择了“创新”。创新包括几个方面，第一个，质量的创新。在这种困难的时候，汇丽意识到，能够留下来的只能是质量好的产品，所以越困难的时候越要把质量越做好，特别是产品质量的创新，研发新产品，才是企业得以在危机中取得发展的根本。第二个就是，管理的创新。在困难的时候，管理的创新才能使企业存活，而且，还必须采用更有创意且低成本的方法做营销。汇丽地板通过积极组织员工参加上海的流行歌曲比赛，也增加了企业的曝光。第三，生产的创新。汇丽地板也通过对机器设备进行改造，在生产上进行创新，使生产的效率得以提高。在这个困难的时期，不管是生产的产品、研发、销售都需要用创新的方法来渡过危机。

圣象地板 战略重组

地板行业一直以高速的发展态势出现在建材行业中，而面对2008年，这场金融危机里，她的节奏暂时被放缓了，她只是处于一个调整期，这个时期需要面临结构性调整；在这个调整期，我们显而易见是地板企业的重组，不仅仅是企业与企业间的重组，更是将触角延伸至海外的综合实力的重组；重组是一个积蓄能量的过程，是为后市的发展做准备。重组下的企业无论从市场水平还是其综合实力都将是个提升，它们将助推地板行业走向产品细分化、功能市场化、款型个性化、的新型市场结构。

2008年，圣象在经济危机下，逆市而行，在全球林业资源丰富的俄罗斯、南美、非洲布局原材料基地与制造基地；在欧洲、美洲、印度等地设立研发中心与信息中心；与全球领先的三层实木领导企业瑞典康树集团，与北美领先的多层实木复合地板品牌美国安德森签署战略合作协议，进行技术和品牌合作。又在美国、韩国、印度等战略市场建立绝对控股的营销公司，并将营销网络逐步拓展至全球主要消费市场。

一个企业向国际化发展，归根结底是要在全球产业布局，拥有资源，拥有技术，拥有品牌，在世界范围内拥有国际化的管理水平。圣象的国际化，将是打造地板资源国际化、科技国际化、与品牌国际化的平台；在金融危机带来的世界经济冬天里，圣象进行国际化的扩张，抓住国内与国际的良机，将可能推动国内行业的良性洗牌。