我的新房 艾尔地板拱包

    “新房安装的艾尔强化木地板，在一年多时间内两次出现拱包现象。第一次装修不到半年，地板就拱包，换了新地板后，不到半年又大面积出现类似问题，部分地板表面还被磨出白色粉末，是不是我家遭遇了耐磨度不够的‘短命\’强化木地板？”昨日，家住双流中和镇的郑女士向本报热线962111反映此事。 
    反映：我家可能遭遇“短命”地板了 
    据家住中和镇润兰花园4栋的郑女士反映，2004年6月，她家装修新房，由于相信艾尔地板在宣传中提到“选择艾尔，就是爱自己”“质保15年、信誉第一”等承诺，就选择了上海艾尔木业有限公司生产的水晶面标准板强化木地板。她在艾尔木业设在中和镇的办事处购买的80平方米该品牌地板，每平方米价格在50元左右。2004年7月装修人员进场装修，9月装修完毕。2004年11月她到国外去旅游了两个多月，回来后发现，客厅、卧室等多处地板出现拱包现象。而令她更没有想到的是：她再次去中和镇艾尔地板办事处时，办事处早已人去楼空。经多方打听，半年后她找到艾尔西南总代理负责人陈君。陈君为她更换了拱包的地板。但没过多久，新换的地板再次出现问题。郑女士担心，她家的地板很可能就是“短命”地板！ 
    现场：地板表面多处拱包、磨出粉末 
    昨日下午，记者与郑女士一起回到她在中和镇的家中了解情况。记者看到，她家卧室地板和客厅地板的接头处出现多处拱包。在主卧室靠床处，郑女士指着一处明显变形拱包的地板告诉记者，像这种情况，在次卧室和客厅里随处可见。在次卧室靠近窗户处，郑女士指着一块地板说，“你看嘛，这块地板都被磨出白色粉末了”。这块地板上的确有0.5厘米左右大小的窟窿，地板表面已被磨破。郑女士拿出一块被撤换下来的旧地板，该地板中部已经严重弯曲。 
    代理商：热胀冷缩所致 和耐磨度无关 
    昨日下午，记者按照郑女士提供的联系方式，联系到艾尔地板西南总代理商陈君。陈君在接受记者电话采访时称，郑女士家地板出现问题后，他专门派技术人员上门进行了更换，并做了技术检查，起拱和地板本身的质量无关。由于郑女士家的房子是新房，很潮湿，地板装上后，她到国外度假，门窗全部关闭，而回国后门窗经常开着，很可能是热胀冷缩导致地板变形拱包。至于地板被磨出白色粉末一事，郑女士并没向他反映过。他将及时和郑女士联系，处理此事。