雁京罗马花园业主购买安信地板的惨痛经历

我喜欢安信圆盘豆实木地板，但太贵难于接受。今年3.15，兰州月星家具搞活动，我和媳妇去看看订点什么。在安信专卖店又看到了看上的圆盘豆地板，每平方还是标价565元，可打7.8折，刚好碰上经理张琴，就试着压价试试，结果压到7折以下，但条件是必须今天交全款订货，张琴写好了订货单，犹豫再三后我们付了款，以每平方380元订了85平方地板以及每米50元订了80米印加木踢脚线，共36300元，交货期是12月底。

回家后上网想看看安信地板的用户评价，结果看到了网上一篇投诉安信地板的文章并附有照片，照片上铺好的地板色差反差特别大，难看极了。更恐怖的是拿出订货单一看，发现订字被改成了定字，就觉得不对劲，就这麽把自己的一切权利全放弃了，以后想换货或不要货了都不行了，或者降价了也不可能降价，这与我们当初的订货目的截然不同，而且一旦出现货物质量和安装纠纷毫无保护自己的手段。又搜了一下价格，结果在申网上看到了网购价，才251元，加上托运费不会超过260元，我难受极了。我终于明白我中了经销商的陷阱，她将价格标得极高，然后让消费者压价（消费者是不知压到几折才是真实价格），利用我急于压价的心理，用现款交易的方式套住了我，更可恶的是她改了字却不告知，更不告诉你定货是不能退的，而我们疏忽大意根本没意识到改动以及订货单意味着什么。怎么办？我一夜失眠。

第二天我急忙赶到商店，张琴不在，我告诉店员，我的货先不要进，我要变化，我要见张经理谈。在电话里和张约好第二天下午在店里见面。17日我来到店里，之前我想好了和她好好谈，毕竟我的钱在她手里，希望她通情达理能够同意改成订货单退给我钱，或者价格再降降。但好说歹说人家根本不同意，我更不敢提降价的事。我想商店里买的东西如电器等，不满意还退过货呢，在怎么地板就不能？我找月星家具卖场的总经理投诉，经过卖场交涉，她咬死订货是不能退也不能更改的，还是不同意退货；再三交涉她提出退16000元，但货到期必须要，她保证货物质量和色差问题，但我必须提货前交清16000元，这样一旦出现质量和安装纠纷我仍然无能为力，眼看无能为力，我只好按她和商场谈的条件重新签了订货单，但订字又被改为定。

这事以后一想起这事我那个心里堵啊，安信自称五心地板（让消费者“诚心、真心、贴心、称心、安心”的“五心级服务”），可对我来说是堵心、窝心、痛心的三心地板，毫无诚心、真心、贴心、称心、安心啊！。5月10日我又去三森家具安信专卖店，该地板被调价成465元，我那个气啊，按7折我多花了70元，参考网购价我被人足足多挣了100元啊。安信经销商利用虚抬价格、信息不对称、欺瞒方式，套住消费者的做法丧尽天良。安信集团让这样的经销商独霸兰州市场，毫无诚信可言，让消费者对安信地板心存畏惧。希望安信集团从维护公司在消费者心中形象出发，能给我一个答复，给我一个公平的价格。