地板业营销新招迎战“黄金周”

　　过去，家居行业的促销总是复制百货商场，返购物券、送现金、换礼品，但现在家居行业在促销上玩出了更多“新花样”，尤其在今年“五一”黄金周来临之际，家居圈最擅长“造概念”的地板行业就使出了“整棵树”、“全时空”、“10年返还”等全新的营销招数引人眼球。业内人士称，这一方面体现出企业在营销上的创新；另一方面也是行业竞争趋于理性的表现。
    金鹰艾格：用“整棵树”打换购战
　　当地板厚薄度正被商家“炒”得如火如荼之时，金鹰艾格却与众不同，拿地板的长度“吆喝”起来。4月20日，金鹰艾格首次推出“整棵树”系列地板，让人“眼热”的不仅仅是这种最长可达5米的地板，更吸引人之处是为此推出的“1830”免费升级“2200”活动。
　　据介绍，从即日起至5月20日，凡在金鹰艾格购买或预订“整棵树”1830mm地板的消费者，可以凭购买单据将其免费换成2200mm的地板。1830mm地板的市场价为每平方米400元左右，2200mm地板则在800元左右，这就意味着消费者只要参加此次免费升级活动就能轻松“赚得”400元。
　　“举办这次免费升级活动就是为了在即将到来的‘五一\’黄金周让利给消费者。”金鹰艾格市场部经理吴征宇表示，别墅群和大户型住宅的逐渐增多，使长度大的地板本身就占有一定的市场份额，再加上有此次大幅度的优惠活动，因此不用担心市场占有率问题。
　　据了解，今年初由金鹰艾格投资的大型合资工厂——华松木业正式成立，使“整棵树”地板的年产量增加到50万平方米。这个数据不但为产品的研发与销售提供了有力后盾，也降低了产品的生产成本，这也是金鹰艾格敢于花费不少“血本”推出换购活动的主要因素。
　　从“漆0”地板升级环保标准到艾格朗格欧式铺装法终结地板铺装不合格时代，金鹰艾格的差异化营销在行业内独树一帜，此次“整棵树”免费换购活动将给节日市场带来新的“冲击波”。
    圣象：“全时空”升级服务标准
　　GPS，在人们的印象里这个系统往往用于城市应急系统，运输导航系统等，但圣象却把这种高科技的卫星定位系统用于调度自己的服务队伍，这恐怕要算一个创举。4月23日，圣象正式推出“全时空”服务提升计划，其核心内容是用“圣象GPS系统”建立一套全新的快速反应的服务运营管理系统，以便为消费者提供更完善的售前、售中、售后服务。
　　据了解，圣象的“全时空”计划目前正在北京全面推行，所有圣象售出商品包括木地板、地板配件、壁纸等均可享受此服务。消费者只需要拨打圣象的服务电话，告之其联系电话和具体位置，工作人员将通过GPS系统调度最近的服务人员迅速准确地到达客户指定的地点。
　　因此，“全时空”这个概念听上去很时髦，而其用意却很简单——用信息化技术升级单纯的人工服务。圣象集团总裁助理陈大男认为，价值才是消费者真正需要的，圣象不打价格战，只打价值战，企业会想方设法不断去充实消费者的价值利益。在他看来，尽管一些成熟的木地板企业已经从“价格战”或“功能战”的泥潭中走出来，但又容易陷入服务同质化的困境，因此圣象要率先发动地板行业的服务革新，以科技武装企业，用更优质的服务占领更多市场。
　　与此同时，圣象还有278名地板安装工人通过专业培训得到了建设部住宅产业化促进中心、中国林产工业协会、中国工程建设标准化协会三大部委联合颁发的《木质地板铺装工程技术规程》岗位技术证书，是全国首批获得资质认证的专业安装工人，这为提高圣象安装和售后人员的整体知识、技能水平奠定了坚实基础。
    宏耐：10年返款“储值”二次装修
　　“2007年5月1日至5月20日期间，凡购买宏耐超实木地板的消费者，除享受宏耐同期推出的其他大幅度促销优惠外，还可获得优惠卡一张，凭此卡可享受10年后的全额返还优惠。”这就是宏耐地板在“五一”黄金周推出的“今朝选择宏耐，10年后全额返还”活动。
　　“推出‘10年返款’优惠实际上是与消费者达成一个10年的承诺，通过‘送预期\’的方式实现了消费者与宏耐之间的长久友谊，无形中品牌有了口碑。”宏耐地板总裁李卫表示，这不仅从营销上走出了差异化道路，也体现了宏耐对自己产品和品牌的自信，在很大程度上加上了一份沉甸甸的责任。
 　　按照活动的具体优惠条例，优惠卡将在购买地板5年后生效，以消费者第一次购买金额数为返还基数，5年后再次购买宏耐地板时就可享受返还基数50%的优惠，6年后购买可享受返还基数60%的优惠，依此类推，10年后可享受返还基数100%的优惠。宏耐市场部负责人算了这样一笔账，如果消费者在活动期间购买1万元宏耐地板，返还基数则为1万元，5年后再次购买宏耐地板时，则可享受返还基数50%即5000元的优惠，因此第二次如购买1.5万元地板只需要花费1万元，10年后则享受返还基数100%即1万元的优惠，花5000元就可以购得1.5万元的地板。
　　随着生活水平的提高，越来越多消费者的装修观念由“实用型”转为“时尚型“，因此二次装修周期也缩短为8年左右。宏耐想出“第一次的消费为第二次消费埋单”的促销“点子”，有消费者认为尽管这其中不乏噱头，但这种为第二次装修“储值”的形式的确具有一定的吸引力。 
    业内声音
    新概念促销折射和谐、理性竞争
　　面对黄金周前木地板行业的新概念促销战，中国林产工业协会秘书长张文玲认为，目前地板行业的竞争开始从“价格战”、“功能战”转向了“服务战”、“文化战”，从一定程度上反映了这个行业在生产技术、管理机制以及企业文化等方面已经比较成熟，市场竞争也更趋于和谐、理性。
　　对企业而言，今后的发展应该在以人为本的基础上更注重创新的竞争，不能简单地停留在单纯意义上的服务竞争、营销竞争和人才竞争上。“创新将是企业发展后期的最大动力和最佳武器。”张文玲同时提醒消费者，对于商家在黄金周期间推出的各种名目的促销，需要理性对待，购买是要选择最适合自己的，同时要选择实力雄厚的品牌企业。