别把地板炒成“高科技”

    今年，瑞嘉地板总经理袁怡德发表在博客中的一篇《请别拿地板厚度说事儿》在行业内激起了不小的涟漪。近两年来，地板行业一直不太平，从Ｅ０商标之争、基材涨价到今年地板８毫米与１２毫米之争，实际上这些都是纯粹的商业行为。袁怡德强调，地板不是高科技产品，别把一些概念性的东西搞得那么玄乎，最终误导消费者。
??背景：行业经营不景气
??今年对地板行业来说是特别关键的一年。袁怡德说，我跟一些圈内的朋友，包括一些原材料供应商和我们协会的领导聊天，大家普遍感到上半年市场很淡。也说很多牌子销售不理想。有一些牌子基本上找不到方向了。
??我觉得他们讲市场淡、找不到方向，应该是一种信号。就是生意越来越差，生意差了，企业肯定面临两个选择。一个选择就是要考虑退出，还是索性转让；第二个选择就是要重新思考它的发展战略。肯定有很多品牌坚持不住，要被淘汰。今年有很多牌子，包括一些大品牌，可以肯定地说到年底业绩是不好的。因为市场不好，销售不好，企业的业绩不好，所以可能会有一个结果，这个结果我也很担心，可能下半年还会出现竞争不理性的情况。
??现状：品牌竞争不理性
??他说，我经常在市场上跑，也能够看到一些苗头。从去年下半年开始，品牌之间互相攻击越来越厉害。互相拆台，互相挑对方的毛病，而且有些毛病是根本不值得一提的。他们用显微镜把它挑出来，然后再用放大镜去炒。不仅是小品牌这样做，一些很知名的大品牌也在做这种事情。只能说明一个问题：销售形势所迫。所以结论是，第一，行业前景不容乐观；第二，大家为了求生存和发展，可能会不择手段。
??不择手段是很可怕的事情，最后会把这个行业搞得非常糟糕。让消费者都不知道怎么去相信你的产品，相信这个行业，相信这个品牌。可能将来对很多牌子很不利，所以需要及时地提醒同行，要重视这个问题。尤其是一些大品牌，一些强势品牌，有责任、有义务站出来。有前瞻性地来引导行业发展，带好头。我觉得这已经成了当务之急了。
??分析：经营有道才能成就“品牌”
??袁怡德的观点是：无论是中国文化，还是西方文化，都是讲究经营之道的，也讲究做人的道理。你可以讲你的好，但是你不要攻击别人，说别人的不好。现在行业里面的宣传，往往是演变成一种排他性的。从排他性变成敌对的。
??他说，我相信欧洲汽车和日本汽车肯定是有区别的，但我从来没听说日本车攻击欧洲车不好，也没听说欧洲车的厂家在攻击日本车不好。比如开欧洲车的人觉得舒适空间大，但耗油大一点，这是客观的评价。开日本车的人觉得省油，但舒适度没有欧洲车好。这也是很客观的评价。
??我曾经想，如果把这样的情况搬到地板行业来，会怎么说呢？又可能会出现什么争论？不舒适也可以说成不人性化；反过头来，油耗大也能被说成“不环保”。
??观点：地板不是高科技产品
??针对地板界出现的纷争，行业协会召开过几次会议。袁怡德说，第一次会议就是Ｅ０的争论，然后基材涨价。行业协会组织各有关方面进行座谈、研讨、引导，最终慢慢平静下来了。现在８毫米、１２毫米之争，行业协会最后也定了调子。最后就把这个事情化解掉了。
??Ｅ０之争、基材涨价、８毫米与１２毫米之争，实际上就是挑起无端的事情，纯粹是商业行为。
??我认为：地板不是高科技产品，别把概念搞得那么玄乎。
??建议：企业少玩“术”多讲“道”
??袁怡德强调说，我感觉到这个行业都在玩“术”，把“道”放到一边去了。作为企业，应该把主要精力放在真正地把产品质量做到家，把服务做到家，然后通过扩大销售规模，以规模来降低成本，再把实惠让利给消费者。我觉得这是一个良性循环。而不是过度去搞概念，搞包装。玩“术”玩到最后，一定是没有出路的。一个大品牌，我觉得更有责任和义务，要站出来，多讲讲道，少去玩术。