年度地板产品消费形态调查结果

调查背景：英雄制造时势天龙八部，本是危机涌动的2009，却在地板企业的齐心协力下，形成一波又一波高潮。从仿古地板的兴起，美学地板的叫板，到新实木地板的风起云涌，09年年末圣象又以D平台推出新一代强化木地板，预示我国强化木地板正式进入高端化时代。那么面对如今市场上这大大小小的地板品牌，花色各异的地板品类，消费者又将做出怎样的选择?鉴于此，中国建筑材料流通协会、搜狐网、搜狐家居主流机构于11月25日共同成立了“中国家居产业经济指数研究中心”，并同时推出了六大家居消费意识形态调查问卷，进行数据采集分析，为行业提供有效的数据依据。搜狐家居地板频道特别针对地板产品，通过网络调查问卷的形式展开了系统调查：2009家居消费形态调查：地板产品篇。

调查基本信息：

本次调查自11月25日“中国家居产业经济指数研究中心”正式成立开始启动，持续了2个多月的推广，共有来自全国各地的5972位网友参与了投票。本次投票面向全国不同年龄阶层的消费者，其中50%的参与者为26-30岁，27%为20-25岁，31-40岁的消费者占15%，41-50岁的消费者占8%。不难看出，70、80后是本次调查主要参与群体。

另外，参与本次调查的网友，在家庭收入方面，8万元以下的参与者占了38%，8-15万的参与者占了42%，15-25万的占了19%。从上述调查可以看出，本次调查人员基本上都具备了一定的购买力，因此也具有普遍的代表性。此外go2map，接受调查的网友中，31%的是女性网友，69%的是男性网友，显然相对家具、橱柜、涂料等外型、风格、色彩比较突出的家居产品，居前在对地板的选购中，大多还是以男性意见为重。

新品不断传统不变 近五成消费者仍最青睐实木地板

近年来，随着人们对于生活追求的提升，地板品类也层出不求。模仿手刮花纹效果的仿古地板，带有小资情调的美学地板，嵌入动漫形象的强化地板……形色各异，也让颇显单调的地板选购变得有声有色起来。而从本次调查结果我们看到，消费者在地板的使用上也呈现出了多种风格，实木地板、三层实木复合地板、多层实木复合地板、强化地板，软木地板，都在一定程度被消费者所认同。

但从投票结果来看，我们仍能感受到传统实木地板的魅力。无论是目前家中使用的地板材质还是装修时希望选购的地板材质，实木地板都以近5成的比例位居榜首。虽然实木地板价格相对昂贵，但其产品的特殊性和无可替代性，加之中国消费者对原木的偏好，仍让这一地板品类具有稳定的消费群体。甚至有网友在采访中表示“只有实木地板踩起来踏实”。

不过，我们也不能忽视三层实木复合地板及多层实木复合地板的跃起。虽然这两类地板是在09年才开始在国内普遍推广，但其稳定性及环保性能却已被大部分消费者熟知并认可。因此，在装修希望选购的地板材料这一投票中，分别有13%及9%的网友选择了多层实木复合地板及三层实木复合地板。

网络成为产品对比主通道 选购仍去专卖店

此前搜狐家居一项有关80后消费倾向的调查中指出搜狗，80后对于网络信息搜索对比家居产品品牌、性能尤为热衷，这点在本次有关地板产品的调查问卷也得到了解答。其中，25%的网友都表示，喜欢通过网站广告来了解地板产品信息，其次分别为电视广告(16%)，亲友推荐(13%)，报刊杂志广告(10%)，电台广告、媒体测评、卖场/专卖店导购(9%)，设计师推荐(6%)，其他(3%)。此前，国内某品牌卫浴负责人也曾表示，现在的消费者需要更多了解产品信息，而网络就是传递这个品牌信息的绝佳平台。他们通过网上的图片来了解产品的造型，通过文字来了解它的价格、性能。而真正产生销售，在目前的中国，更多人还是会在网上选中后，到直营店或者展厅去购买，至于他们购买之后的感受，对于产品、门店的评价也可能再通过网络反馈给更多后来的购买者。

因此，在就“倾向于通过何种渠道选购地板”的投票中，50%的网友选择了品牌专卖店，38%的网友选择家居卖场，8%的网友选择了由装修公司代购，仅4%的网友表示愿意直接在网上购买。由此可见，传统的购买方式虽然需要耗费更多精力，但是因为消费者可以事先通过网络收集到所需的信息，因此，无形中也节省了货比三家跑动跑西的时间。而品牌的力量在这时也更为显现，无怪乎现在的地板专卖店在布设的过程中也越来越具自身特色。

半成消费者选购地板100-150元内 折扣促销备受期待

在对购买地板产品的预算调查中，50%的网友选择在100元到150元之间，15%的网友选择了250-300元之间鹿鼎记，12%的网友表示预算分别在150-200元、200-250元之间，50-100元的网友占了8%，另有4%的网友表示预算在300-400元之间。显然，目前大多数消费者在选购地板时，还是趋向于中等价位。

而从“选购地板，消费者最看重的因素”这一选项也可看出，消费者选购地板多以“实惠”“性价比高”为原则。其中“材质”元素占到28%，“价格”元素占到25%，“售后服务”占到19%，“品牌”元素占到14%，另有1%是广告影响。

地板使用问题多 网友选购最重耐用环保性

在本次调查过程中，22%的网友表示地板的耐用性是他们选购地板的主要因素，19%的网友表示环保是最大要素，另外有18%的网友表示地板是否好看决定他们的选择，14%的网友纠结于脚感的舒适度及价格是否适中，7%为容易打理，2%为铺装方便与亲友推荐。

而在地板使用过程中出现过的问题这一投票中，包括环保、质量、安装、辅料等各方面问题都有所涉及。17%的网友对于地板的“保养问题”颇为关心，这也在一定程度提醒地板企业，务必注意地板售后的各项跟进服务，以及对于地板保养方面给与消费者的更多支持。（来源：搜狐）