2010上海精品地板315《消费告知书》

　　今年3·15主题为“消费与服务”，其主旨强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作展开。为进一步贯彻中国消费者协会3·15理念，倡导企业诚信自律，引导科学理性消费，促进申城地板及橱柜行业规范有序发展，为构建和谐的市场环境做出积极贡献，3月13日下午，2010上海精品地板/精品厨柜资讯发布会暨2010版地板/厨柜《消费告知书》首发仪式在上海喜盈门建材广场隆重举行。搜狐家居作为独家网络直播媒体，对本次发布会盛况进行了全程报道——

资讯发布会现场

　　【谭伟】：各位领导、专家。

　　【肖琴】：各位企业家、资讯媒体的朋友们，大家下午好！

　　【谭伟】：欢迎大家参加2010上海精品地板/精品厨柜资讯发布会暨2010版地板/厨柜《消费告知书》首发仪式。

　　【肖琴】：出席今天会议的领导和嘉宾有：

　　上海市质量技术监督局质量管理处谷百安副处长；

　　上海市消费者权益保护委员会居饰材料专业办公室周建国副秘书长。

　　【谭伟】：上海市建筑材料及构件质量监督检验站楼明刚常务副站长；

上海市质量监督检验技术研究院家具与木材检验室张莺红主任。

　　【肖琴】：上海市建筑材料行业协会沈美云常务副会长；钟丽娟副秘书长；石泉副秘书长。

　　【谭伟】：上海市建筑材料行业协会地板专业委员会会长、上海佳乐美木业有限公司总经理曾志文先生；

　　上海市建筑材料行业协会橱柜专业委员会会长、上海佳饰木业有限公司总经理顾雪平先生；

　　上海市建筑材料行业协会流通委员会副会长单位、喜盈门上海营运中心总经理丁武龙先生。

　　【肖琴】：现场还有荣获“2010上海精品地板/厨柜”行业的企业代表以及上海电视台、上海东方广播电台、资讯晨报、资讯晚报、劳动报、房地产时报、建筑时报、搜狐网等的媒体朋友们。让我们以热烈的掌声欢迎大家的到来。

　　【谭伟】：举世瞩目的上海世博会即将拉开华丽帷幕。而五大永久性地标建筑已成为当今世界上首批集中多项节能、环保与生态技术的绿色建筑和低碳建筑的典范。

　　【肖琴】：为了表彰进入世博场馆的建材企业在低碳、环保、科技创新方面的不懈努力，上海市建筑材料行业协会刚刚颁发了“世博用材参与奖”。同时“世博建材可持续”的理念在全行业推开。

　　【谭伟】：“2010年上海精品地板/精品厨柜今天闪亮登场。今年的精品地板/精品厨柜同样融入了低碳环保的概念。其中上海世博场馆就有不少我们精品企业的材料应用。

　　下面我们有请评审专家组专家、上海市质量监督检验技术研究院家具与木材检验室张莺红主任介绍评审的情况，掌声有请。

　　上海市质量监督检验技术研究院家具与木材检验室 张莺红主任

　　【张莺红】：大家好。

　　受上海市建筑材料行业协会专家评审组的委托，我向大家汇报一下“2010年上海精品地板/精品厨柜”的评选情况。

　　“2010年上海精品地板/精品厨柜”评出经过了企业自愿申报、专家现场审查、第三方抽样检验、专家评审组严格打分、展会综合考评、网络评比及今天的发布会等系列过程。

　　“2010上海精品地板/精品厨柜”是上海市建筑材料行业协会打造“上海精品战略”工作思路的具体体现，突出和强调了“精品地板上海制造”、“精品厨柜上海制造”的行业定位，是加快上海地板、上海厨柜行业诚信体系和品牌建设再上台阶的一个重要举措。旨在进一步规范市场，促进行业持续发展，维护消费者及经营者的合法权益，加强地板及厨柜行业的自律管理。

　　同时为保护消费者的合法权益，“2010年上海精品地板/精品厨柜”企业向社会做出以下七项承诺：

　　一、践行低碳

　　二、绿色环保

　　三、质量保证

　　四、诚信经营

　　五、免费保修

　　六、售后服务

　　七、协会监督

　　并在各媒体、知名网站进行宣告，同时将通过参加行业展会、行业交流会等方式进行全年不间断的宣传。

　　七项承诺的推出不仅仅表明了上海地板/厨柜企业为消费者诚信服务的决心，也体现了协会从产品质量保证、售后服务保证、协会监督等三个层面不断提升和完善上海地板/上海厨柜产业的核心，为广大消费者提供更多、更好、更健康的地板/厨柜精品。

　　谢谢大家。

　　【肖琴】：谢谢张主任。

　　接下来有请上海市建筑材料行业协会钟丽娟副秘书长、石泉副秘书长宣读“2010上海精品地板/精品厨柜”获奖企业名单。掌声有请上海市建筑材料行业协会钟丽娟副秘书长、石泉副秘书长宣读获奖名单

　　【钟丽娟】：获得2010年“上海精品实木地板”的企业是：

　　上海泛美木业有限公司“泛美”实木地板

　　上海裕德木业有限公司“符氏”实木地板

　　上海顺源木业有限公司“富丽家”实木地板

　　上海广日地板有限公司“广日”实木地板

　　上海好力家木业有限公司“好力家”实木地板

　　上海施比木业有限公司“禾风”实木地板

　　上海红晨木业有限公司“红晨”实木地板

　　上海博壮木业有限公司“宏起”实木地板

　　上海宏星建材有限公司“宏星”实木地板

　　上海益明木业有限公司“华明”实木地板

　　永旺木业（上海）有限公司“环亚”实木地板

　　上海吉屋木业有限公司“吉屋”实木地板

　　上海华泾地板有限公司“骏牌”实木地板

　　上海康隆地板有限公司“康隆”实木地板

　　上海肯诺木业有限公司“肯诺”实木地板

　　上海昆昊木业有限公司“林牌”实木地板

　　上海佳乐美木业有限公司“美丽岛”实木地板

　　上海宇达木业有限公司“美实在”实木地板

　　上海菱格木业有限公司“天·格”实木地板

　　上海亚佳木业有限公司“一品自然”实木地板

　　上海颖创木业有限公司“颖创”实木地板

　　上海正格木业有限公司“正格”实木地板

　　【石泉】：获得2010年“上海实木复合地板”的企业是

　　北美枫情上海商贸有限公司“北美枫情”实木复合地板

　　上海正润实业发展有限公司“东阳”实木复合地板

　　上海宏星建材有限公司“宏星”实木复合地板

　　上海益明木业有限公司“华明”实木复合地板

　　海华泾地板有限公司“骏牌”实木复合地板

　　圣象集团有限公司“康树”实木复合地板

　　上海伟佳家具有限公司“LM”实木复合地板

　　上海黎众木业有限公司“乐洋羊”实木复合地板

　　上海浦江联合木材有限公司“联合”实木复合地板

　　上海昆昊木业有限公司“林牌”实木复合地板

　　上海森浩木业有限公司“龙森”实木复合地板

　　圣象集团有限公司“圣象·安德森”实木复合地板

　　书香门地（上海）木业有限公司“书香门第”实木复合地板

　　上海泳霖樱之花实业发展有限公司“樱之花”实木复合地板

　　上海誉丰实业有限公司“誉丰”实木复合地板

　　上海正格木业有限公司“正格”实木复合地板

　　【钟丽娟】：获得2010年“上海精品强化木地板”的企业是

　　安信伟光（上海）木材有限公司“安信”强化木地板

　　上海傲胜木业有限公司“傲胜”强化木地板

　　上海林达木业有限公司“贝尔林达”强化木地板

　　上海纳爱米德装饰材料有限公司“勃朗”强化木地板

　　上海格林德斯木业有限公司“格林德斯”强化木地板

　　上海闽海木业有限公司“冠林”强化木地板

　　上海汉斯木业有限公司“汉斯”强化木地板

　　上海合丽木业有限公司“合丽”强化木地板

　　上海宏星建材有限公司“宏星”强化木地板

　　上海汇丽地板制品有限公司“汇丽”强化木地板

　　上海昆昊木业有限公司“林牌”强化木地板

　　圣象集团有限公司“圣象”强化木地板

　　上海誉丰实业有限公司“誉丰”强化木地板

　　请全体获奖企业原地起立宣读《自律宣言》。

　　有请上海市建筑材料行业协会地板专业委员会会长、上海佳乐美木业有限公司总经理曾志文先生；上海市建筑材料行业协会厨柜专业委员会会长、上海佳饰木业有限公司总经理顾雪平先生上台宣读《自律宣言》。

　　企业宣读2010上海精品地板/精品厨柜自律宣言（左：顾雪平 右：曾志文）

　　【曾志文 顾雪平】：2010上海精品地板/精品厨柜自律宣言

　　“2010年上海精品地板/精品橱柜”企业向社会做出如下承诺：

　　一、践行低碳

　　贯彻可持续发展理念，实施节能减排，将其融入到我们的行业模式以及生产经营活动；传播绿色理念，倡导绿色办公、绿色出行、绿色采购等企业行为，努力减少生产经营活动中的碳足迹。

　　二、绿色环保

　　我们所出售的厨柜（地板）产品采用符合国家相关规定的环保材料，绝不损害消费者健康。

　　三、质量保证

　　我们对所有出厂产品实行严格检验，产品质量符合国家标准，并接受检测机构的不定期抽检。

　　四、诚信经营

　　我们所有获奖企业持证生产，均“不制假、不售假”，产品信息标准准确，统一使用规范合同。

　　五、免费保修

　　我们对所出售的产品实行厂家安装，在正常使用和维护下提供不少于一年的免费保修服务。

　　六、售后服务

　　我们对于所出售的产品，在保修期内若有产品质量问题，将履行售后服务承诺，48小时内到位查看，发现问题并及时解决。

　　七、协会监督

　　消费者若对我们的产品质量或售后服务不满意，欢迎向上海市建筑材料行业协会咨询与投诉，我们愿意无条件接受协会的协调与处理。电话：021-63842384、021-63842486。

　　上海市建筑材料行业协会

　　2010年3月13日

　　【肖琴】：让我们把掌声再次送给他们。请全体“上海精品地板”企业上台合影。

　　接下来有请获奖企业代表上海市建筑材料行业协会地板专业委员会副会长单位上海傲胜木业有限公司副总经理卢婕发言，掌声有请上海傲胜木业有限公司副总经理 卢婕

　　【卢婕】：各位嘉宾下午好，很荣幸给我这个机会代表地板业界说几句。我们傲胜木业不是这个行业的老大，所以我就代表我们自己谈一些感想。

　　首先很荣幸上海傲胜木业第三次荣获“上海精品地板”的称号，在此我要感谢各位领导和消费者给予我们的支持，还有同行对我们的帮助。

　　作为“精品地板”的一个企业，我觉得除了要非常坚决的执行刚才宣读的《自律宣言》以外，对自己的产品、对自己的服务也要精益求精，要传承上海悠久的历史文化的底蕴，发扬上海在技术、信息、文化方面的优势，把“上海”这个品牌发扬光大，再次感谢大家。

　　【肖琴】：上海市建筑材料行业协会一贯坚持树立建材行业标杆，精品地板上海制造，精品厨柜上海制造，精致品位上海创造，已日益成为业内共识，形成良好口碑。

　　【谭伟】：协会还配合上海市城乡建设和交通委员会、上海市工商行政管理局、上海市质量技术监督局等政府部门参与行政执法，制定《合同示范文本》等，从而促进上海建材行业规范有序发展，联合上海市消费者权益保护委员会等相关专业单位编制《消费告知书》，接受消费者咨询、投诉等，从而普及建材选购知识，保护消费者合法权益，构建和谐市场环境。

　　【肖琴】：由上海市消费者权益保护委员会和上海市建筑材料行业协会等单位合作编写的“2010版地板/厨柜《消费告知书》”今天新鲜出炉。

　　下面有请上海市质量技术监督局质量管理处谷百安副处长；上海市消费者权益保护委员会居饰材料办公室周建国副秘书长；上海市建筑材料及构件质量监督检验站楼明刚常务副站长；上海市建筑材料行业协会沈美云常务秘书长，共同为“2010版地板/厨柜《消费告知书》”首发揭幕，掌声有请。

　　请领导为我们揭幕。

　　谢谢各位领导。

　　【谭伟】：《告知书》已经连续编制五年，图文并茂、详实专业、生动易懂的表述受到消费者的广泛欢迎。我们对辛勤编制“2010版地板/厨柜《消费告知书》”的专家表示感谢。

　　【肖琴】：《消费告知书》将在上海市各大建材市场、知名建材专卖店、新建楼盘物业、各种行业活动免费发放。消费者还可以拨打021-63842387、021-63842486向协会免费索取。

　　有请上海市建筑材料行业协会向上海喜盈门建材有限公司赠送《消费告知书》。

　　授书仪式

　　【谭伟】：有请上海市建筑材料行业协会地板专业委员会曾志文会长；上海市建筑材料行业协会厨柜专业委员会顾雪平会长，喜盈门上海营运中心丁武龙总经理上台接受《消费告知书》。

　　谢谢两位会长。

　　有请喜盈门营运中心丁武龙总经理谈谈感受。

　　喜盈门营运中心 丁武龙总经理

　　【丁武龙】：尊敬的各位领导，各位来宾，大家下午好！

　　今天非常荣幸能有此机会与上海市建筑材料行业协会、上海市消费者权益保护委员会、居饰材料办公室等主办单位一起协助举办今天的会议和仪式。

　　上海喜盈门建材有限公司成立于2000年。自成立以来，迅速发展壮大，先后创建了喜盈门厨柜商场、喜盈门卫浴陶瓷商城、喜盈门新款家具中心、喜盈门地板木业商城。在专业、规范、沟通、信誉的经营理念指导下，目前喜盈门既有规模效应，又有品牌效应，加上专业的特色，已经成为宜山路建材一条街上的一家旗舰企业。公司先后数次获得“放心店”、“市先进集体”、“价格质量信得过单位”“服务诚信先进单位”、“文明单位”等荣誉称号。近几年来，公司连年销售过亿，各大商场国际品牌云集，国内精品荟萃。喜盈门创导的国际生活观已经家喻户晓，深入人心。

　　今天非常感谢主办单位在“3·15”即将来临之际，在此召开“2010上海精品地板/精品厨柜资讯发布会暨2010版地板/厨柜《消费告知书》首发仪式”并送书给我们。在此代表喜盈门国际建材家居连锁企业的领导，向主办方表示深深的感谢。同时我们也将在喜盈门商场大力推广精品地板/厨柜《消费告知书》知识的普及工作，并且积极创导诚信自立、引导科学理性消费，为进一步促进地板行业规范有序的发展，为构建和谐的市场环境，做出积极的贡献。

　　2009年9月，上海喜盈门建材有限公司被上海市商业联合会授予“上海市诚信经营示范店”荣誉称号。喜盈门一直以来以诚信经营为立业根本。在全国首创免费接送、500万先行赔付、无理由退货、百分之百的环保和差价三倍返还的五大服务承诺，为消费者创造了真正一流超值的轻松无优的购物体验，树立建材家居行业服务的新标杆，同时也为诚信商家的经营提供了强大的保障。

　　2010年喜盈门公司又进一步寻求更大的发展空间，喜盈门厦门建材家居广场、喜盈门泉州建材家居广场都已经蓄势待发。我们的商业触角已经展开，同时我们也将在倡导精品消费、低碳消费、诚信经营方面，继续做出努力，做出应有的贡献。

　　谢谢大家。

　　【肖琴】：谢谢丁总，同样我们对上海喜盈门建材有限公司对本次活动的大力支持表示诚挚的谢意。

　　接下来有请上海市质量技术监督局质量管理处谷百安副处长讲话，掌声有请。

　　上海市质量技术监督局质量管理处 谷百安副处长

　　【谷百安】：企业界的各位朋友，我们建材协会的各位领导，同志们，大家好。

　　首先表示祝贺，祝贺上海市建筑材料行业协会“2010年上海精品地板/精品厨柜的资讯发布会和《消费告知书》的首发仪式”成功进行。他们为地板行业、厨柜行业做了大量的宣传工作，提高地板和厨柜产品在上海市场的占有，为消费者提供了选择的机会。

　　第二是质量至上，追求卓越。我们在座的很多企业都是名牌企业，当然也是精品产品的企业。在这里我想说，产品质量是上海的生命，“质量上则上海兴，质量下则上海衰”。在座的各位企业领导朋友，在我们这个行业里应该说树立了标杆，希望我们在座的企业能够继续开拓创新，追求卓越，能够为上海的产品，为我们在迎世博这样一个机会，特别是今天在“3·15”到来之前，能够发起这样一个活动。希望大家继续的努力，继续做好我们的产品，为我们的消费者提供更好更优的服务。

　　谢谢。

　　【肖琴】：谢谢谷处。

　　接下来有请上海市消费者权益保护委员会居饰材料专业办公室周建国副秘书长讲话，掌声有请。

　　上海市消费者权益保护委员会居饰材料专业办公室 周建国副秘书长

　　【周建国】：各位领导，各位来宾，大家下午好！

　　我受消保委秘书长的委托，代表上海市消保委居住材料专业办公室祝贺《消费者告知书》首发成功，同时对专家表示感谢。这本书确实花了不少工夫，实实在在为消费者科学理性消费做了很好的指点。

　　第二，2010年3·15把主题确定为“消费与服务”。目的就是拉动消费，扩大内需，提增经济，最终要做好服务。所以为了实现这个目的，必须各方共同关注，关心消费者最关心的，跟消费者最密切的问题。对消费者而言，住宅装修不仅花费大，过程复杂，而且在装修中地板、厨柜等建材又是关键之间的关键。为了指导帮助消费者在地板、厨柜方面能够放心满意、理性消费、维护消费者的合法权益，我们市消保委居住材料专业办和上海市建筑材料行业协会一起编制了“2010版地板/橱柜《消费告知书》”在“3·15”之前进行首发来献给广大的消费者，我觉得时间节点选得很好。所以我希望这本《告知书》能够对消费者、对企业有促进帮助作用，希望消费者的合法权益真正能靠大家来维护好。

　　谢谢大家。

　　【谭伟】：下面有请上海市建筑材料及构件质量监督检验站楼明刚常务副站长讲话，掌声有请。

　　上海市建筑材料及构件质量监督检验站 楼明刚常务副站长

　　【楼明刚】：女士们、先生们，我谨代表上海建筑材料质量监督检验站向本次“精品地板/精品厨柜”在喜盈门顺利发布表示热烈的祝贺。

　　我记得在前几年曾经也有建材行业协会举行了一个资讯发布会。这么多年上海市建筑材料行业协会和市消保委致力于向消费者推荐优质的产品。作为我们质监机构，也将一如既往地为行业协会提供技术支撑，让更好更优的材料进入到千家万户。

　　今年是个世博年，今年也提出了低碳经济和低碳建筑的理念，我们共同期待着“精品地板/精品厨柜”能够为低碳建筑、低碳建材注入低碳的元素。

　　我衷心祝愿上海市建筑材料行业协会和市消保委“精品地板/精品厨柜”越办越好。

　　谢谢各位。

　　【肖琴】：谢谢楼站长。

　　下面有请上海市建筑材料行业协会常务副会长、秘书长沈美云女士讲话，掌声有请。

上海市建筑材料行业协会常务副会长、秘书长 沈美云

　　【沈美云】：各位领导、嘉宾、企业家、资讯媒体的朋友下午好。

　　新的一年，新的希望，新的成功，我们相约“3·13”，共聚喜盈门。首先请允许我谨代表上海市建筑材料行业协会、上海市建筑材料行业协会地板专业委员会、厨柜专业委员会、流通专业委员会，对大家的到来和今天会议的成功召开表示热烈的欢迎和衷心的祝贺。

　　上海地板/上海厨柜已到了历史发展的新起点。节能、生态、环保、低碳已经成为地板、厨柜等流通行业新的理念、责任和行动。

　　今天我们欣喜地看到“2010上海精品地板/精品厨柜”品牌脱颖而出，成为2010地板/厨柜行业的翘楚和标杆。同时与“2010地板/2010厨柜”相匹配的《消费告知书》与大家见面，方便消费者把问题解决在源头，帮助消费者维护合法权益，构建平安、快乐、和谐的世博环境做出应有的贡献。

　　上海市建筑材料行业协会一如既往地与上海市＊＊＊、上海市技监局、上海市建委、上海市消保委等上海市各检测单位一起，以打造消费与服务为己任，让消费维权更便捷。

　　我们相信有各界领导、企业家、消费者的支持；有用材单位的广泛认同；有工程实例的认同口碑；又有精品地板/精品厨柜企业的联动鼎力，上海精品地板/精品厨柜企业将不负重望，立足市场的潮头和市场竞争的起跑线，与广大会员一起认清新形势，开拓新发展，继续谱写消费与服务乃至建材行业的新发展新篇章。

　　最后祝大家身体健康、虎虎生威、兴旺发达、如虎添翼。

　　最后，再一次谢谢各位领导、专家来宾，也谢谢喜盈门的帮助和支持。

　　【谭伟】：谢谢沈会长。

　　各位领导、企业家、嘉宾朋友们，精品引导消费，致力维护和谐。

　　【肖琴】：诚信促进发展，服务创造价值。不断打造产品品质，提高服务，是建材行业的责任和使命。

　　【谭伟】：城市让生活更美好，建材让世博更精采。

　　各位领导、嘉宾，让我们通力协作，为上海城市建设增彩添色，为消费者保驾护航。

　　谢谢大家光临本次活动，祝大家身体健康，万事如意。